稀缺的奢侈品大牌鑒定師

阿榮
阿榮
2012-07-07 20:36:17
來源:《中國經(jīng)營報》

 愛馬仕CEO 帕特里克·托馬斯(Patrick Thomas )

愛馬仕CEO 帕特里克·托馬斯(Patrick Thomas

 “網(wǎng)絡(luò)代購中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品。”愛馬仕CEO 帕特里克·托馬斯(Patrick Thomas )在接受外媒采訪時表示。

  流入到市場上的 “超A貨”會對愛馬仕造成影響,甚至吸引走愛馬仕真正的顧客。

  在中國,奢侈品電子商務(wù)日漸呈現(xiàn)井噴之勢,除了專營奢侈品牌的電商網(wǎng)站外,許多綜合類電商平臺也開辟了奢侈品頻道。

  然而,迄今為止,還極少有一線奢侈品牌向電子商務(wù)平臺授權(quán),奢侈品牌公開質(zhì)疑電子商務(wù)網(wǎng)站售假的行動剛不斷出現(xiàn)。

  魚龍混雜

  魚龍混雜的奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站上,處處都有“愛馬仕”的身影,而究竟其來源是什么,商家往往諱莫如深。

  很多電商網(wǎng)站都承諾“支持專柜驗貨”,以此博得消費(fèi)者的信任。然而這條路在中國似乎走不通。

  正是這樣的流通環(huán)境才真正造就了超A的生存空間。那么為何一向自稱管理得當(dāng)?shù)纳莩奁穮s無視了這樣的細(xì)節(jié)呢?

  6月末的一天,《中國經(jīng)營報》記者以消費(fèi)者的身份,陪同一位擁有愛馬仕包的女士來到位于北京王府井百貨大樓內(nèi)的愛馬仕專賣店,表達(dá)了對產(chǎn)品擔(dān)憂,要求驗貨。但該店員表示,只要是在專賣店購買的商品均為正品,否則默認(rèn)為假貨,店家不提供驗貨服務(wù)。

  愛馬仕的經(jīng)典款包也廣受二手店的青睞。位于上海長樂路的一家二手店里,擺著各色的名牌奢侈品包,一只橙色的愛馬仕包被小心地包裝“束之高閣”,該包的售價為108000元人民幣,店主稱:“該包是新品,由國外代購,保證是正品,有正規(guī)銷售票據(jù)。”

  店主稱,在這里購買任何的二手奢侈品包包,都能夠保證是正品,如果是消費(fèi)者寄賣品,會提供消費(fèi)者購買的原始單據(jù)和該店的鑒定單據(jù),假一罰十。類似這樣的小店,在北京、上海還有很多。

  “產(chǎn)品真?zhèn)?rdquo;與“售后服務(wù)”是光顧這些二手店消費(fèi)者最關(guān)注的問題。但目前在國內(nèi)的二手奢侈品店里,鑒定師基本上就是店主自己,鑒定產(chǎn)品完全憑經(jīng)驗,國內(nèi)也沒有“奢侈品鑒定師”這樣相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)和認(rèn)證。

       鑒定缺失

  財富品質(zhì)研究院院長周婷認(rèn)為,國際奢侈品全面深度中國化不僅僅表現(xiàn)在一手市場的高銷售增長,二手市場的紅火與奢侈品周邊產(chǎn)業(yè),諸如產(chǎn)品維修、鑒定領(lǐng)域的興起更為重要。

  然而沒有規(guī)范的奢侈品鑒定從業(yè)資格人員,很可能會成為制約奢侈品行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

  以寺庫為例,其奢侈品二手產(chǎn)品出售的價格約在原價的1/3左右,寺庫公司創(chuàng)始人李日學(xué)告訴記者,在該店寄賣奢侈品,需要復(fù)印委托者身份證,簽訂寄賣協(xié)議,之后由其專業(yè)人士對商品進(jìn)行鑒定,與寄賣者議價。進(jìn)入寺庫平臺銷售的商品,會有寺庫鑒定師出具的鑒定證書作為商品交易擔(dān)保,寺庫收取10%的服務(wù)傭金。在寺庫寄賣的物品售出后一周以內(nèi),寄賣用戶就會收到寺庫的通知,而物品寄賣期限為物品自登記之日起60天。

  包括寺庫、米蘭、潤物寄賣、柏歐福等多家二手奢侈品寄包公司多采用這種模式。

  然而二手店的鑒定并未得到品牌官方的認(rèn)可,與此同時,記者咨詢了北京市工商局的相關(guān)工作人員,消費(fèi)者如果對自己買到的奢侈品是假貨,要進(jìn)行維權(quán)時,需要出示該商品的真?zhèn)握J(rèn)定書,或者官方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供的真?zhèn)舞b定書,否則工商部門不予受理。

  但是,在鑒定方面,目前我國相關(guān)機(jī)構(gòu)卻只能做出質(zhì)量鑒定,即該商品的材質(zhì)是否與標(biāo)識一致,而在材質(zhì)相同的情況下,依然無法鑒定該商品的真?zhèn)?。換句話說,就目前而言,奢侈品鑒定認(rèn)證,在我國仍處于稀缺狀態(tài)。

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