淘寶雙十二大幕拉起,但商家如若抱著和雙十一同樣的心態(tài),或許會抱憾而歸。
平均曝光率降低
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,淘寶網(wǎng)為了借雙十二涌現(xiàn)更多的中小賣家,以標(biāo)簽形式進(jìn)行劃分,并最終圈定了240個分會場,截至11月底,參與報名商家數(shù)量近30萬,報名商品超過600萬。相比雙十一集中的會場資源,雙十二活動當(dāng)日的流量勢必會被稀釋。
盡管淘寶方面對此早有準(zhǔn)備,幾乎提前一個月就已開始招商預(yù)熱,并表示,商品會根據(jù)消費(fèi)者的追捧熱度(收藏和添加購物車)來展現(xiàn),但并未能讓賣家充分獲得曝光的機(jī)會。
“一個標(biāo)簽十幾二十萬的寶貝數(shù)量,搜到50頁也沒有見到自己的寶貝。我覺得大多數(shù)賣家參加這個活動,只是捧場而已。”一位女鞋賣家抱怨道,淘寶雙十二沒有設(shè)定活動門檻,造成平臺商家都能參與,而都參與則意味著沒有優(yōu)惠。
對此,有淘寶小二解釋稱,淘寶雙十二對中小賣家不是流量均等,而是機(jī)會均等。每個賣家靠特色、商品和聯(lián)合營銷等去爭取流量。
而有經(jīng)驗(yàn)的商家則建議,做好雙十二仍然要依靠店鋪的老客戶拉動。“臨時抓新用戶不太靠譜,沒有客戶基礎(chǔ)想有大的突破不太可能。”
顯然,淘寶基數(shù)最大的中小賣家仍然浮在水面之下,用戶基數(shù)不足以同大賣家相提并論,因此,寄希望依靠活動預(yù)熱在雙十二脫穎而出,并非每個小而美均能享受自然流量的福利。
不過,大賣家也并非沒有顧慮,他們擔(dān)心有些賣家的產(chǎn)品并不“美”,實(shí)際流量轉(zhuǎn)化率偏低,一定程度上造成流量配置的浪費(fèi),因此對雙十二預(yù)期也有所降低,熱情普遍不高。
淘寶才是最大贏家
“如果說雙十一是一種商場血拼的火爆,那雙十二就會是一種廟會的鬧猛。”業(yè)內(nèi)人士指出,表面上看,淘寶在有意扶持中小賣家上位,重新優(yōu)化內(nèi)部的流量結(jié)構(gòu),但實(shí)際上,最大的受益者還是淘寶本身。
上述人士分析,雙十二用標(biāo)簽將商品切分得更加碎片化,流量在不同店鋪之間轉(zhuǎn)移,就如同逛廟會,最終呈現(xiàn)出的是整條街的熱鬧。
據(jù)了解,根據(jù)雙十二規(guī)則為了增強(qiáng)曝光度,賣家必須要通過SNS或淘寶客手段從站外引流。而這種自發(fā)性的推廣,可以讓雙十二當(dāng)天的流量以星火燎原之勢攀升,最終轉(zhuǎn)化成淘寶直通車、鉆展等廣告收入的暴漲。
“說白了,就是淘寶鼓動賣家引流,做大盤子之后再通過賣廣告坐收漁利。”業(yè)內(nèi)人士建議,雙十二前期,中小賣家做好商品的標(biāo)簽優(yōu)化和買家溝通尤為重要,因?yàn)閷氊愂詹嘏c分享會提示買家針對寶貝與標(biāo)簽的契合度打分,直接影響排序權(quán)重。多在搜索上下功夫,能夠獲得更多的免費(fèi)流量。
雙十二只是一場營銷
據(jù)淘寶內(nèi)部透露,雙十二將成為2013年淘寶的風(fēng)向標(biāo),即為小而美的中小賣家鋪路,因此絕不以賣貨走量為主。
但淘寶雙十二無論如何煥然一新,本質(zhì)上還是一場營銷,能否真正引爆淘寶網(wǎng)顛覆性革命,也是部分賣家心存質(zhì)疑之處。
“一次促銷活動在短期內(nèi)難以撬動根本,事后仍是塵歸塵、土歸土。但如果將這一模式延續(xù)并常態(tài)化,勢必牽動多方利益。”業(yè)內(nèi)人士分析,小而美在淘寶網(wǎng)未來戰(zhàn)略中固然重要,但前提需協(xié)調(diào)好內(nèi)部利益關(guān)系。
壓力首先來自于淘寶規(guī)則,搜索排名是用戶尋找商品的主要入口,小而美則需要專題或活動展位來呈現(xiàn),按照淘寶內(nèi)部公開的小而美量化標(biāo)準(zhǔn)判斷,小而美想要拋頭露面,在達(dá)到一定量級之前,決不能擺脫所倚重的銷量、流量、DSR等諸多占搜索權(quán)重高的指標(biāo)。
其次,淘寶作為平臺,廣告是其重要收入來源。而小而美未來側(cè)重社會化引流手段,新舊兩種營銷方式必將發(fā)生激烈沖突,淘寶是否樂于放棄長期以來依賴的廣告模式,亟待驗(yàn)證。
再者,關(guān)于雙十二和小而美,淘寶自身也處于探索階段,甚至從與賣家接觸最為頻繁的小二也沒有明晰具體的規(guī)劃和方案。而多數(shù)淘寶賣家階層更習(xí)慣采用傳統(tǒng)的營銷方式和以走量為主的理念經(jīng)營,對雙十二或意興闌珊,或迷茫不清,這也直接影響雙十二的質(zhì)量。