3月，一場由“香港限購”引發(fā)的爭論從線上燒到了線下，使得國內(nèi)奶粉再度成為了兩會期間熱議的話題。無論是喂養(yǎng)方式、國內(nèi)奶粉品質(zhì)到消費(fèi)者信心待振，話題無一不包，也無一不指向了國產(chǎn)奶粉。隨著新一波育兒潮洶涌來襲，我國國內(nèi)對奶粉龐大的需求量只增不減。在嬰幼兒奶粉的消費(fèi)總量持續(xù)提高，洋奶粉的限購令層出不窮之際，有評論家預(yù)言，奶粉市場未來增量空間將轉(zhuǎn)移到國內(nèi)品牌，尤其是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的奶粉生產(chǎn)企業(yè)，將顯現(xiàn)出利好趨勢。
但與此同時，消費(fèi)者信心不足仍是橫亙在國內(nèi)奶粉行業(yè)面前的重要問題。日前，伊利奶粉以奶源、車間及檢測環(huán)節(jié)三位員工為代表，發(fā)出了“同是父母心”的強(qiáng)力呼聲，一石激起千層浪，引發(fā)奶粉行業(yè)集體思索。“父母心精神”不僅是經(jīng)受考驗(yàn)的奶粉行業(yè)一直以來不斷探尋的行業(yè)道德最高境界，更可作為行業(yè)自律的基礎(chǔ)性要求，為提振消費(fèi)者信心提供了有力參考。
行業(yè)自律 從“心”開始
近些年，國內(nèi)奶制品企業(yè)吸取國際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，加大科研力度，精進(jìn)配方，升級產(chǎn)品，從這個意義上來說，國產(chǎn)奶粉并不遜于外資品牌奶粉。同時，國內(nèi)奶粉生產(chǎn)企業(yè)對質(zhì)檢的管控也不斷強(qiáng)化。月初，全國政協(xié)新聞發(fā)言人呂新華表示，據(jù)質(zhì)檢總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，內(nèi)地99%的奶粉符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。盡管如此，這些仍不能成為提升民眾信心的刺激點(diǎn)。
有經(jīng)濟(jì)人士指出，信息公開和良心生產(chǎn)是國內(nèi)乳業(yè)需要妥善解決的當(dāng)務(wù)之急，整個行業(yè)都應(yīng)圍繞這一工作重點(diǎn)施行相應(yīng)策略。消費(fèi)者需要的是企業(yè)的誠意與良心。國內(nèi)奶粉行業(yè)要發(fā)展，首先必須有一套嚴(yán)格的自律標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)涵蓋原料環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、質(zhì)檢環(huán)節(jié)，然而最關(guān)鍵的，在于國內(nèi)乳企對自身的社會定位及其所持的態(tài)度——完善行業(yè)自律，應(yīng)從“心”開始。
這一顆心，是對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，是對千萬中國寶寶的關(guān)愛，亦是企業(yè)對所承擔(dān)的社會責(zé)任的堅(jiān)定誓言。誠如伊利奶粉所提出的“同是父母心”精神，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的每一個員工，首先是一位父母，他們將對自己孩子的疼愛延伸到對天下寶寶的關(guān)愛，從而牢牢把握著每一個生產(chǎn)細(xì)節(jié)，為中國寶寶守護(hù)著健康成長的空間。也只有遵循了“父母心”的本能，國內(nèi)奶粉行業(yè)才可能真正地與消費(fèi)者達(dá)成心靈共振。
以心篤行 健康發(fā)展
然而，行業(yè)自律并非只停留在精神層面，將其落實(shí)到實(shí)際工作中，才體現(xiàn)出伊利奶粉踐行“父母心”所起到的行業(yè)表率作用。全國政協(xié)委員、伊利集團(tuán)董事長潘剛在接受兩會記者采訪時表示，他支持消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量提出高要求，消費(fèi)者有任何要求都不過分。伊利從美國、日本進(jìn)口氣相色譜-質(zhì)譜儀、酶標(biāo)儀、高效液相色譜儀等先進(jìn)檢測設(shè)備，能夠快速獲取相關(guān)檢測數(shù)據(jù)，各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測指標(biāo)累計(jì)達(dá)到899項(xiàng)，大大超過了國家目前的規(guī)定數(shù)量。正如潘剛所說，這些年伊利在提振消費(fèi)者信心上做了大量的工作，在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備方面的投入就達(dá)5億多元人民幣。
伊利奶粉的積極態(tài)度和誠懇作風(fēng)，使其成為國產(chǎn)奶粉行業(yè)的佼佼者，不斷引領(lǐng)行業(yè)的風(fēng)尚，推動行業(yè)的健康發(fā)展。“國產(chǎn)奶粉想要開拓消費(fèi)者市場，贏得廣大民眾的信賴，不僅需要伊利奶粉更需要行業(yè)的共同努力。”伊利奶粉的負(fù)責(zé)人表示，伊利奶粉上下員工始終以“父母心”作為工作和生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，以數(shù)倍的責(zé)任、耐心和時間，為中國寶寶的快樂成長做出努力。“我們期待更多擁有‘父母心’精神的從業(yè)者不斷涌現(xiàn)。
”
同時，兩會期間，政府相關(guān)部門的發(fā)言人也表示，國家十分重視奶粉市場消費(fèi)者信心恢復(fù)問題，隨后會出臺更為有效的專項(xiàng)管理措施，以規(guī)范企業(yè)和市場行為。從國家到企業(yè)，都在全力以赴的提升奶粉行業(yè)的質(zhì)量管理水平，不斷為重建消費(fèi)者信心做出努力。伊利奶粉在此時提出的“同是父母心”精神，代表了國內(nèi)奶粉人的堅(jiān)定的責(zé)任心和從業(yè)擔(dān)當(dāng)，引發(fā)行業(yè)的強(qiáng)烈共鳴與思考。我們有理由相信，在以“父母心”為自律標(biāo)準(zhǔn)的全行業(yè)共同努力下，國產(chǎn)奶粉將逐步走出信心困局，迎來蓬勃發(fā)展的春天。
