3月，一場(chǎng)由“香港限購(gòu)”引發(fā)的爭(zhēng)論從線上燒到了線下，使得國(guó)內(nèi)奶粉再度成為了兩會(huì)期間熱議的話題。無(wú)論是喂養(yǎng)方式、國(guó)內(nèi)奶粉品質(zhì)到消費(fèi)者信心待振，話題無(wú)一不包，也無(wú)一不指向了國(guó)產(chǎn)奶粉。隨著新一波育兒潮洶涌來(lái)襲，我國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)奶粉龐大的需求量只增不減。在嬰幼兒奶粉的消費(fèi)總量持續(xù)提高，洋奶粉的限購(gòu)令層出不窮之際，有評(píng)論家預(yù)言，奶粉市場(chǎng)未來(lái)增量空間將轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)品牌，尤其是國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的奶粉生產(chǎn)企業(yè)，將顯現(xiàn)出利好趨勢(shì)。
但與此同時(shí)，消費(fèi)者信心不足仍是橫亙?cè)趪?guó)內(nèi)奶粉行業(yè)面前的重要問(wèn)題。日前，伊利奶粉以奶源、車間及檢測(cè)環(huán)節(jié)三位員工為代表，發(fā)出了“同是父母心”的強(qiáng)力呼聲，一石激起千層浪，引發(fā)奶粉行業(yè)集體思索。“父母心精神”不僅是經(jīng)受考驗(yàn)的奶粉行業(yè)一直以來(lái)不斷探尋的行業(yè)道德最高境界，更可作為行業(yè)自律的基礎(chǔ)性要求，為提振消費(fèi)者信心提供了有力參考。
行業(yè)自律 從“心”開(kāi)始
近些年，國(guó)內(nèi)奶制品企業(yè)吸取國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，加大科研力度，精進(jìn)配方，升級(jí)產(chǎn)品，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)奶粉并不遜于外資品牌奶粉。同時(shí)，國(guó)內(nèi)奶粉生產(chǎn)企業(yè)對(duì)質(zhì)檢的管控也不斷強(qiáng)化。月初，全國(guó)政協(xié)新聞發(fā)言人呂新華表示，據(jù)質(zhì)檢總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，內(nèi)地99%的奶粉符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。盡管如此，這些仍不能成為提升民眾信心的刺激點(diǎn)。
有經(jīng)濟(jì)人士指出，信息公開(kāi)和良心生產(chǎn)是國(guó)內(nèi)乳業(yè)需要妥善解決的當(dāng)務(wù)之急，整個(gè)行業(yè)都應(yīng)圍繞這一工作重點(diǎn)施行相應(yīng)策略。消費(fèi)者需要的是企業(yè)的誠(chéng)意與良心。國(guó)內(nèi)奶粉行業(yè)要發(fā)展，首先必須有一套嚴(yán)格的自律標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)涵蓋原料環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、質(zhì)檢環(huán)節(jié)，然而最關(guān)鍵的，在于國(guó)內(nèi)乳企對(duì)自身的社會(huì)定位及其所持的態(tài)度——完善行業(yè)自律，應(yīng)從“心”開(kāi)始。
這一顆心，是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，是對(duì)千萬(wàn)中國(guó)寶寶的關(guān)愛(ài)，亦是企業(yè)對(duì)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)定誓言。誠(chéng)如伊利奶粉所提出的“同是父母心”精神，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的每一個(gè)員工，首先是一位父母，他們將對(duì)自己孩子的疼愛(ài)延伸到對(duì)天下寶寶的關(guān)愛(ài)，從而牢牢把握著每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)，為中國(guó)寶寶守護(hù)著健康成長(zhǎng)的空間。也只有遵循了“父母心”的本能，國(guó)內(nèi)奶粉行業(yè)才可能真正地與消費(fèi)者達(dá)成心靈共振。
以心篤行 健康發(fā)展
然而，行業(yè)自律并非只停留在精神層面，將其落實(shí)到實(shí)際工作中，才體現(xiàn)出伊利奶粉踐行“父母心”所起到的行業(yè)表率作用。全國(guó)政協(xié)委員、伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)潘剛在接受兩會(huì)記者采訪時(shí)表示，他支持消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出高要求，消費(fèi)者有任何要求都不過(guò)分。伊利從美國(guó)、日本進(jìn)口氣相色譜-質(zhì)譜儀、酶標(biāo)儀、高效液相色譜儀等先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，能夠快速獲取相關(guān)檢測(cè)數(shù)據(jù)，各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)指標(biāo)累計(jì)達(dá)到899項(xiàng)，大大超過(guò)了國(guó)家目前的規(guī)定數(shù)量。正如潘剛所說(shuō)，這些年伊利在提振消費(fèi)者信心上做了大量的工作，在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備方面的投入就達(dá)5億多元人民幣。
伊利奶粉的積極態(tài)度和誠(chéng)懇作風(fēng)，使其成為國(guó)產(chǎn)奶粉行業(yè)的佼佼者，不斷引領(lǐng)行業(yè)的風(fēng)尚，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。“國(guó)產(chǎn)奶粉想要開(kāi)拓消費(fèi)者市場(chǎng)，贏得廣大民眾的信賴，不僅需要伊利奶粉更需要行業(yè)的共同努力。”伊利奶粉的負(fù)責(zé)人表示，伊利奶粉上下員工始終以“父母心”作為工作和生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，以數(shù)倍的責(zé)任、耐心和時(shí)間，為中國(guó)寶寶的快樂(lè)成長(zhǎng)做出努力。“我們期待更多擁有‘父母心’精神的從業(yè)者不斷涌現(xiàn)。
”
同時(shí)，兩會(huì)期間，政府相關(guān)部門(mén)的發(fā)言人也表示，國(guó)家十分重視奶粉市場(chǎng)消費(fèi)者信心恢復(fù)問(wèn)題，隨后會(huì)出臺(tái)更為有效的專項(xiàng)管理措施，以規(guī)范企業(yè)和市場(chǎng)行為。從國(guó)家到企業(yè)，都在全力以赴的提升奶粉行業(yè)的質(zhì)量管理水平，不斷為重建消費(fèi)者信心做出努力。伊利奶粉在此時(shí)提出的“同是父母心”精神，代表了國(guó)內(nèi)奶粉人的堅(jiān)定的責(zé)任心和從業(yè)擔(dān)當(dāng)，引發(fā)行業(yè)的強(qiáng)烈共鳴與思考。我們有理由相信，在以“父母心”為自律標(biāo)準(zhǔn)的全行業(yè)共同努力下，國(guó)產(chǎn)奶粉將逐步走出信心困局，迎來(lái)蓬勃發(fā)展的春天。
