原標(biāo)題：泰迪汽車(chē)有限公司提出“善意補(bǔ)償”，是回避產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題？
■新聞回放
4月25日，本報(bào)刊發(fā)消息《福特轎車(chē)質(zhì)保期內(nèi)出故障 車(chē)主要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)遭拒》；5月8日，本報(bào)刊發(fā)消息《福特轎車(chē)質(zhì)保期內(nèi)出故障續(xù)：泰迪汽車(chē)有限公司系霸王條款》，先后對(duì)市民王先生在內(nèi)蒙古泰迪汽車(chē)服務(wù)有限公司（4S店）花25.8萬(wàn)買(mǎi)了一輛2011新款蒙迪歐致勝轎車(chē)在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障、車(chē)主要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)遭拒一事進(jìn)行了報(bào)道。
■最新情況
5月7日，呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人就此事曾表態(tài)4S店的維修政策既不符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，也不符合國(guó)家的三包政策，是霸王條款。對(duì)此，在呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了第一次調(diào)解過(guò)程中，4S店的負(fù)責(zé)人稱可以進(jìn)行“善意賠償”，包括贈(zèng)送保養(yǎng)、輪胎等內(nèi)容。5月22日，王先生告訴記者：“福特4S店負(fù)責(zé)人堅(jiān)稱絕對(duì)不會(huì)進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)償。我想弄明白‘善意補(bǔ)償’到底是什么概念？難道商家就是回避轎車(chē)自身存在的質(zhì)量問(wèn)題，想用贈(zèng)送保養(yǎng)的方式打發(fā)消費(fèi)者嗎？”
■焦點(diǎn)關(guān)注
采訪中記者得知，王先生購(gòu)買(mǎi)的該款福特轎車(chē)出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題并不只是個(gè)例，除此之外，還有兩位消費(fèi)者遇到同樣遭遇，其中一位消費(fèi)者甚至在更換發(fā)動(dòng)機(jī)中缸和附件后遭遇無(wú)法辦理過(guò)戶的尷尬。為此，泰迪汽車(chē)有限公司還曾經(jīng)為王先生提供一份證明，證明上明確寫(xiě)有“由于發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)中缸及附件……”王先生稱：“既然已經(jīng)承認(rèn)轎車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，為什么經(jīng)銷(xiāo)商就是不肯接受現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)囊?？難道消費(fèi)者必須接受4S店單方面提出的維修政策？”
目前，王先生已經(jīng)與另外兩名消費(fèi)者取得聯(lián)系，正在協(xié)商是否將福特汽車(chē)廠家以及經(jīng)銷(xiāo)商告上法庭一事。
■一追到底
5月22日上午，記者再次就此事來(lái)到呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)采訪。該協(xié)會(huì)郭蓉萍秘書(shū)長(zhǎng)稱，針對(duì)此事，消協(xié)會(huì)再次進(jìn)行調(diào)解，消費(fèi)者可以提出合理的賠償要求，如果4S店拒絕消費(fèi)者的賠償要求，仍然堅(jiān)持自己制定的維修政策，那么王先生可以走法律程序提起訴訟，以維護(hù)消費(fèi)者的正常權(quán)益。文/本報(bào)記者 王曉博 實(shí)習(xí)生 杜 瑋
