飛利浦有意義的創(chuàng)新 改善你的生活

優(yōu)異市場表現(xiàn)源于本土消費者的洞察

        從2011到2013年，飛利浦連續(xù)三年被世界權(quán)威品牌評審機構(gòu)"Superbrands"評為“超級品牌”。2012年，飛利浦憑借創(chuàng)新的技術(shù)與市場喜愛度于中國工信部所作的調(diào)研中，榮獲“中國品牌力指數(shù)”第一位。其電動剃須刀業(yè)務在中國始終保持領(lǐng)導地位，市場占有率持續(xù)名列第一；飛利浦空氣凈化器憑借高效、安全的性能屢創(chuàng)銷售佳績；飛利浦推出主打健康飲食的空氣炸鍋，至今仍是街頭巷尾主婦們議論的熱點話題。飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部的這些產(chǎn)品能在短時間內(nèi)取得巨大成功，并持續(xù)為消費者所追捧，除了飛利浦巨大的品牌效應，深入探索市場、洞察消費者需求乃致勝關(guān)鍵。

        飛利浦相信，人們想要擁有健康、向往美滿生活，渴望享受人生。這一認知，是飛利浦在產(chǎn)品創(chuàng)新時的首要目標。而針對中國市場，飛利浦也有其獨到的見解，黃瑞仁先生說道：“中國消費者對健康安全及簡單高效的需求越來越高。比如說，中國消費者越來越享受居家烹飪的健康與樂趣；而中國社會節(jié)奏的加快， 也使得消費者越來越渴望簡單高效的生活解決全方案?！?

技術(shù)創(chuàng)新將消費者需求變?yōu)楝F(xiàn)實

        談及飛利浦的創(chuàng)新，黃瑞仁先生強調(diào)：“對本土消費者的深入洞悉讓我們的技術(shù)創(chuàng)新更富意義、更具活力，這是保證飛利浦的產(chǎn)品和服務能成功被中國消費者接受的基礎和關(guān)鍵。 比如說，‘創(chuàng)新廚電，我是主廚’媒體活動中推出的三款革命性廚電產(chǎn)品，便是給予那些渴望享受健康優(yōu)質(zhì)生活的中國消費者最好的回饋。”他補充道：“有了飛利浦的創(chuàng)新廚電產(chǎn)品，你可以輕松獲取美味、健康、安全的食物。飛利浦自動面條機讓你很愜意地在家做出綠色健康又美味的面條；飛利浦免濾豆?jié){機讓豆?jié){從此免濾，從而保留了整顆大豆的全部精華和營養(yǎng)。而飛利浦的果蔬切配器，能在短時間內(nèi)幫助你安全地把食材切配成各種大小與形狀。”

        除了廚房電器品類，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部的其他品類也進行了廣泛的產(chǎn)品創(chuàng)新，最大限度地滿足消費者需求。針對年輕職場男士的理容需求，飛利浦男士理容在全球首創(chuàng)了第一支實現(xiàn)剃須、理容、潔面多種理容功能的電須刀，其剃須刀頭、理容造型器、控油潔膚儀可自由轉(zhuǎn)換，幫助消費者有型、自信地克服多重挑戰(zhàn)；針對以PM2.5為首的空氣污染問題，飛利浦推出了創(chuàng)新的“高效HEPA+多重防護濾網(wǎng)組合”四重防護技術(shù)，將污染物層層收入囊中，還消費者清新、健康的好空氣。

中國：飛利浦的第二個本土市場

        飛利浦始終致力于在中國打造飛利浦的另一個本土市場，并在中國打造端到端的全產(chǎn)業(yè)鏈模式。不同于傳統(tǒng)的“全球思考，本土行動”，黃瑞仁先生在多年前就提出的“本土思考，全球行動”理念幫助其實現(xiàn)資源制勝，并加速飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部在中國市場的快速發(fā)展。

        對于飛利浦在中國市場的深耕，黃瑞仁先生回顧道：“飛利浦十分重視在中國本土的研發(fā)力量，我們在中國已經(jīng)擁有9個研發(fā)中心，2100名研發(fā)工程師，每年研發(fā)投入超過1億歐元；2011年，飛利浦將家居護理及廚房電器業(yè)務的全球總部移師中國；此外，飛利浦不斷加強本土投資，全力打造“端到端”的全產(chǎn)業(yè)鏈模式；同年，飛利浦收購奔騰電器，使亞洲成為全球廚電中心，同時加強了飛利浦廚電在中國市場的占有率。”

全方位創(chuàng)新，全力加速成長

        除了對本土市場的重視與本土消費者的洞察，飛利浦更不斷采用創(chuàng)新的商業(yè)與營銷模式繼續(xù)鞏固其在一線城市的領(lǐng)導地位，同時也積極加快向二三線市場的滲透。黃瑞仁先生表示：“為了更好地融合消費者洞察與產(chǎn)品創(chuàng)新，我們在中國市場建立了‘端到端’的全產(chǎn)業(yè)鏈模式。該模式使得我們在從了解消費者需求到生產(chǎn)出滿足市場需求的產(chǎn)品之間，更加迅速與靈活。而本土的智慧加以全球?qū)嵙Γ瑒t讓我們的產(chǎn)品跨越地理界線，獲得強勁市場表現(xiàn)?！?

        作為引領(lǐng)創(chuàng)新的企業(yè)，飛利浦早在多年前便開始建設在線營銷和銷售團隊，如今這支團隊已成功地使飛利浦在電子商務方面躋身行業(yè)前列。今年5月，飛利浦更宣布與天貓啟動戰(zhàn)略合作，成為天貓“品牌站”項目中首個以全品類方式參與的世界500強企業(yè)。2013年起天貓啟動從傳統(tǒng)銷售平臺向消費者與商家互動連接平臺的改造，由單純B2C、C2C向C2B（消費者導向供給）轉(zhuǎn)向。創(chuàng)新商業(yè)模式基礎之上的創(chuàng)新營銷讓飛利浦扎根中國，也讓飛利浦有意義的創(chuàng)新滲透消費者生活的方方面面，真正給他們帶來“健康舒適、優(yōu)質(zhì)生活”。