7月20日至22日，南京鼎業(yè)開元大酒店接待了天士力制藥集團(tuán)股份有限公司江蘇大區(qū)2013年中總結(jié)表彰大會。這是至年初接待天士力2012年度總結(jié)表彰大會后，今年第二次接待天士力制藥集團(tuán)的大型會議。酒店總經(jīng)理尹總在會前會上，要求接待部門根據(jù)上次的接待經(jīng)驗，特別是讓客人感受到為其量身定做的個性化服務(wù)，力求此次接待工作讓客人滿意。
20日下午1點半在開元廳進(jìn)行表彰大會，5點半會議即將結(jié)束，按照上次接待經(jīng)驗與會人員需在隨后30分鐘內(nèi)就餐。宴會組和酒店“會議機(jī)動服務(wù)小組”早已在會場外待命，會議一結(jié)束便開始爭分奪秒的搶臺工作，在宴會組領(lǐng)班的帶領(lǐng)下快速地進(jìn)行搬桌椅，擺臺面，套椅套，搭餐桌等一系列翻臺工作，在15分鐘內(nèi)就將會議廳迅速翻臺就餐需求的宴會廳。酒店根據(jù)之前接待的經(jīng)驗，考慮到一些與會人員會在備餐廳中等待，特意準(zhǔn)備了消暑冷飲和水果，給予了一份小小的夏日清涼驚喜。天士力王總對宴會組領(lǐng)班稱贊道：“貴酒店不僅再次向我們展現(xiàn)了如此高效快捷的服務(wù)，還在我們等待中也不會忘記對我們提供茶歇的貼心關(guān)懷”
通過會務(wù)組溝通了解到本次與會人員大多是第一次來南京，原計劃安排一天領(lǐng)略南京的風(fēng)景文化，但是因為會議議程的調(diào)整，只能取消。為了彌補(bǔ)他們心中的缺憾，給他們一段難忘的南京回憶，酒店專門安排中巴車以及商務(wù)車在晚上分兩批接送與會人員到夫子廟、秦淮河畔等一些旅游景點游玩，酒店還特意為他們安排了金鑰匙全程擔(dān)當(dāng)導(dǎo)游，一路上為其解說每個旅游景點的美麗風(fēng)光。
經(jīng)過3天的忙碌工作，酒店順利完成此次接待工作。會議結(jié)束后，天士力王總跟負(fù)責(zé)本次會議接待的銷售部李經(jīng)理稱贊道：你們已經(jīng)是今年第二次接待我們的會議了，每次都能處處享受到你們完美熱情的服務(wù)，無時無處不感受到你們的微笑面容，就好像特意為我們量身定做一樣。將會議安排在你們這里，既放心又滿意，以后我們的會議還是會安排到你們酒店。
