人稱“沈教授”
位于南京市雨花臺區(qū)花神大道19號的通靈總部門禁森嚴(yán),走廊各處攝像頭密布。
4樓是通靈最神秘、安保最嚴(yán)格的地方。從樓下往上望,窗簾拉的高度都是統(tǒng)一的——這是通靈公司存放珠寶的所在。
同行的攝影師很想拍出那種紙醉金迷的感覺,卻被告知:這基本是“mission impossible”。全公司上下,只有沈東軍和商品部的若干員工有進入4樓的權(quán)限。
身為運營一中心總經(jīng)理的易春秀說自己到4樓的權(quán)限也只能到辦公室,“而且,事先必須預(yù)約?!?br />
創(chuàng)業(yè)15年來,通靈公司的貨品損失率控制在100萬以內(nèi)。在珠寶行業(yè)里,這是一個奇跡。和其他行業(yè)不同,哪怕丟失一顆米粒大的石頭,損失就可能高達幾十萬甚至百萬。
“這15年,通靈發(fā)展比較快,但走得比較穩(wěn)。這是靠他不停地學(xué)習(xí),通過系統(tǒng)、架構(gòu)、流程不斷地實踐他的理念得以實現(xiàn)的?!敝袣W國際工商學(xué)院忻榕教授評價說。
開出第二家門店時,沈東軍就開始考慮對公司進行制度化管理。
2002年,常務(wù)副總裁王芳被沈東軍通過獵頭挖到通靈來。之前,她在麥當(dāng)勞(中國)負責(zé)人力資源部。回憶起11年前的面試,“我只說了兩句話,都是沈總自己滔滔不絕地在那里說?!彼嬃艘粋€很大的餅,大到足夠把她留了下來。
王芳的到來,給通靈公司帶來一整套的績效考核機制和流程管理體系。
隨后,易春秀等一批職業(yè)經(jīng)理人陸續(xù)加盟通靈。他們的共同特點是在跨國公司工作過,系統(tǒng)性好,執(zhí)行力強。慢慢地,沈東軍建立起一個由職業(yè)經(jīng)理人為主的高層管理團隊,褪去了原有的家族企業(yè)色彩。
忻榕教授說,在她所認識的企業(yè)家中,他是把系統(tǒng)流程和人力資源杠桿發(fā)展得非常好的一個,“包括企業(yè)績效考核的機制、企業(yè)文化考核的創(chuàng)建、人才的培訓(xùn)?!?br />
1997年創(chuàng)業(yè)之初,沈東軍就在香港科技大學(xué)在南大辦的MBA班就讀。忻榕和南大商學(xué)院副院長韓順平都是他那時起的授課老師,他們也見證了通靈從無到有、由小到大的成長過程。
“愛學(xué)習(xí),勤奮,進取”,韓順平評價道,在商學(xué)院一干忙碌的企業(yè)家學(xué)員中,沈東軍是那種難得一見的模范好學(xué)生?!八苷J真,課前預(yù)習(xí),每次作業(yè)都是認認真真做,在課堂上是提問、發(fā)言、討論最活躍的那一個?!?br />
商學(xué)院的同學(xué)們給他取了一個不無戲謔色彩的稱號——“沈教授”。
他又陸續(xù)讀了香港科技大學(xué)EMBA、澳門科技大學(xué)工商管理博士、南京大學(xué)商學(xué)院博士后。
在不久前義烏的一次EMBA班同學(xué)聚會中,“沈教授”用PPT演示了自己對企業(yè)管理的最新思考——“通靈六問”。
這是他正在全公司上下推行的管理新課題,取材于管理學(xué)大師彼得?德魯克的“組織五問”。他要求每一個通靈員工都針對各自的職位提出自己的“六問”。
那么,他的“六問”呢?
沈東軍興奮起來,打開手機里的文檔,和記者分享起他身為公司CEO所思考的“六問”。
“他很愛思考,學(xué)了以后就去實踐,根據(jù)自己企業(yè)的特點進行創(chuàng)新性地實驗。實驗過后,就進行總結(jié)、提煉,然后寫書?!毙瞄沤淌谡f,“他真是自己去寫的,寫的目的是為了分享,在班上分享,去商學(xué)院講課。這一點,他做得非常出色?!?br />
古人歷來有“立德、立功、立言”的說法,沈東軍顯然更鐘意后者。早在2008年,沈東軍就出版了《組織智慧-21世紀(jì)企業(yè)盛衰的秘密》,并迅速成為部分學(xué)校EMBA的輔助教材。
書中,他首次提出了“組織智慧”這一獨特理論,忻榕教授為其寫推薦信, “在如何使企業(yè)持久發(fā)展方面,使人們終于聆聽到了來自東方的原創(chuàng)聲音 ”。眼下,他正在計劃寫作他的下一本管理著述。
“接下來這本說不定會成為中國最暢銷的管理書,”他又開始為自己營銷。