事實上,國外品牌需求大眾網絡平臺,與奢侈品電商褪去奢侈、靠近時尚的思路,在一定程度上是“不謀而合”的。以eBay為例,用戶在“eBay Style秀”頻道下單后,走秀網將負責物流、配送、海關、支付及退換貨售后服務等整個過程。其由原來傳統(tǒng)的B2C模式變身為海外品牌商的“天貓商城”??梢姡嗜ド莩奁窐撕?,向時尚領域靠攏的思路,是否能將垂直電商帶出難挨的“冬天”,還有待市場的考驗。
只做奢侈品容易把自己做得無出路
中國奢侈品電商行業(yè)近年來高燒不退。本土的唯品會、走秀網,海外軍團YOOX、NET-A-PORTER,以及京東、當當、天貓等垂直電商都積極投入。
據《法制晚報》報道,相關數據顯示,2009年中國奢侈品網絡購物市場交易規(guī)模為28.6億元,2012年達到了170億元,2013年預計將會突破200億元。速途研究院對國內領先的奢侈品電商監(jiān)測發(fā)現(xiàn),在國內開創(chuàng)“名牌折扣+限時搶購”商業(yè)模式的唯品會,用戶覆蓋數獨樹一幟,但是不得不承認,其用戶覆蓋數也出現(xiàn)下降趨勢。
事實上,2011年開始,本土奢侈品電商接連誕生,中國奢侈品消費市場達到頂峰,調查公司貝恩的報告稱該年同比增速達30%。不過在此后的競爭中,奢侈品電商們開始遭遇滑鐵盧。網易尚品開業(yè)不到一年便倒閉,新浪關閉奢侈品頻道。今年,有著一百多年歷史、以經營奢侈品為主的美國高端連鎖百貨——尼曼中國網店經營不到半年就要裁員減半,并將關閉中國倉庫,改由美國總部負責產品銷售、貨運。
經歷了獲得大量風投青睞迎來爆發(fā)式增長后,奢侈品電商遭遇“滑鐵盧”,至今尚未走出寒冬的電商們,基本都已謀求轉型。其中,以走秀網為代表,繼簽下Salvatore Ferragamo菲拉格慕官方授權品牌后,探索新的商業(yè)模式,成為海外品牌商或平臺的服務解決方案提供商。
今年上半年,走秀網完成全新頁面改版,向世人宣布走秀網不只做奢侈品,正在從傳統(tǒng)B2C向服務供應商模式轉變。走秀網CEO紀文泓在近日曾表示,走秀網預計將在二季度與三季度之間盈利。
貨源艱難 拿不到好賣的經典款
走秀網CEO紀文泓表示,起初他們認為奢侈品在中國會有一個很大的需求和發(fā)展,但其實單憑手中資源獲得的奢侈品價格折扣,是不可能撬動這個市場的?!耙驗閷嶋H上你會發(fā)現(xiàn),最好賣的或者市場上最經典的東西,可能實際情況是你拿不到。你很難獲得一個完整的供應,這不是一種可以通吃全部的方式?!奔o文泓表示。
在下游,同樣存在問題。紀文泓說,“因為用戶其實不會不斷重復購買奢侈品,這就會使這個網站看上去可能客單價很高,但同樣可能每一次去獲取新用戶的成本也很高。”他判斷,雖然整個奢侈品市場看上去很大,但實際上這個市場很小。
貨源艱難的情況下,也許只能尋找更多的品牌授權??墒?,多年來,本土奢侈品電商遭遇國際奢侈品大牌抨擊的原因之一就是“未授權”。據悉,絕大部分本土電商都沒有獲得奢侈品牌的官方授權。電商品上的貨品來源主要是奢侈品牌的歐美批發(fā)商、海外奧特萊斯等,一些小的電商網站甚至通過簡單的海外代購,用隨身攜帶的方式補充貨源。
混亂的貨源模式一度遭到奢侈品牌的激烈反對,歐米茄等品牌曾公開指責淘寶網站售假,而天梭也曾起訴當當網銷售未經授權的天梭產品。
于是近年來,電商們又開始設法爭取安全、穩(wěn)定的奢侈品貨源,授權無疑是最受認可的一條官方途徑。走秀網2012年贏得了菲拉格慕授權,還有一些本土的電商平臺另辟蹊徑,從那些相對小眾、對中國市場不夠熟悉的品牌入手。這類品牌常常是由一到兩位設計師創(chuàng)立,并不隸屬于某個大型奢侈品集團。這些品牌強調個性化,彰顯個人風格,擁有較為固定的粉絲群。由于品牌歷史短、規(guī)模小,管理團隊更愿意將精力專注在設計創(chuàng)意上,并沒有更多的精力去開拓海外市場。于是他們更愿意選擇與中國本土電商合作,他們只需要供貨,借力電商進行中國的擴張。
授權后電商轉型品牌“服務商”?
隨著消費者習慣的改變,和奢侈品消費市場在國內增速放緩,奢侈品牌開始主動展開線上動作,爭取線上顧客,并通過電商深入三四線城市。而飽受貨源之困的電商平臺,亦從未停止對“官方授權”的爭取,未來業(yè)內或將出現(xiàn)更多的授權案例。
可是,授權的達成并不意味著塵埃落定。贏得大品牌的授權不但可以引發(fā)關注,還有助于爭取更多的類似品牌的授權,并且拉動網站上其他產品的銷售,幫助那些“未授權”產品贏得關注。但與大品牌的合作并非易事,講究細節(jié)決定一切的奢侈品牌對電商要求極為嚴格,電商選擇的物流、支付等外包服務商都被納入奢侈品牌的考核范圍。合作中,電商不但承擔了品牌的退換服務,還為一些品牌做了市場推廣。品牌授權對電商來說是能否帶來真金白銀,電商是否在“賠本賺吆喝”還是個問題。