2014年SLH的銷售勢頭也勁不可擋,圣誕后第一個工作日的促銷創(chuàng)造了預(yù)訂同比增長37%的佳績,圣誕后的一周,營業(yè)額同比增長了51%。在該周,slh.com網(wǎng)站的訪客量激增229%,通過iPad生成的預(yù)訂增長了128%,通過手機(jī)生成的預(yù)訂增長了300%??v觀2013年全年,slh.com主頁的訪客從380萬增長至400萬,創(chuàng)造了5%的增長率。通過SLH在線預(yù)訂引擎創(chuàng)造的營業(yè)額增長了54%,占SLH總營業(yè)額的37%。2014年,SLH計劃優(yōu)化網(wǎng)站,使其使用更加簡捷快速,方便顧客預(yù)訂。
同時,通過旅行社創(chuàng)造的營業(yè)額也表現(xiàn)強勁,通過全球分銷預(yù)訂管道創(chuàng)造的營業(yè)額增長了9%,占總營業(yè)額的52%。
2012年SLH俱樂部會員人數(shù)增加了56,000人,而2013年,俱樂部會員人數(shù)在此基礎(chǔ)上又激增71%(134,977人),使SLH俱樂部會員總?cè)藬?shù)達(dá)到324,977人。俱樂部會員消費較2012年增長了21%,為SLH成員酒店多創(chuàng)造了2,900萬美金的營業(yè)額。
2013年SLH新增成員酒店55家,其中歐洲、中東和 非洲地區(qū)29家,亞太地區(qū)17家,美洲9家。
SLH首席執(zhí)行官Paul Kerr說到:“這是SLH又一個非凡的增長年。當(dāng)然,這離不開全球消費者消費信心的增長,但是最主要的原因是SLH提供了不管是通過旅行社、在線(通過計算機(jī)、平板計算機(jī)或手機(jī))或電話預(yù)訂都很便捷的好產(chǎn)品。不管顧客選擇什么樣的方式預(yù)訂,我們都能提供。我們期待2014年的到來,這一年,我們會使我們的網(wǎng)站更加快捷好用。”
SLH回顧2013,期盼2014
2013年,SLH酒店增長最快的兩個市場分別是意大利和中國,意大利從威尼斯到佩魯賈,共增加了7個成員酒店,中國共增加了5個成員酒店。但是這兩個市場有著截然不同的區(qū)別,也僅能表現(xiàn)SLH酒店的部分多樣性。作為文藝復(fù)興的發(fā)源地,意大利擁有很多精美設(shè)計的酒店,其中許多已經(jīng)發(fā)展成全球最令人向往的酒店。針對意大利一些最具魅力的旅游目的地,SLH在多山的奢華度假勝地克締納(Cortina)增加了Rosapetra Spa Resort,在高雅的度假地Forte dei Marmi引入了Hotel Byron,在佩魯賈接納了Hotel Brufani Palace。
另一方面,中國是SLH最具活力的目的地之一。在2013年新簽了5家成員酒店的基礎(chǔ)上,SLH正在與數(shù)家將要在2014年開業(yè)的酒店洽談合作中。SLH的發(fā)展總監(jiān)Dan Luddington說到:“最近幾年,很多全球酒店品牌進(jìn)駐中國市場,現(xiàn)在獨立酒店也在中國全面涌現(xiàn)。酒店經(jīng)營者們 都熱衷于創(chuàng)造非凡的經(jīng)歷。中國是一個非常精彩的目的地。”
位于成都市中心的藝術(shù)酒店the Jade Gallery Boutique Hotel 2013年簽約加入SLH,將于2014年第一季度開業(yè)。該酒店靠近熊貓保護(hù)區(qū),擁有一個展覽廳和一家接近米其林星級的餐廳,同時得益于英國航空從英國直飛成都新航線的開通,它定會成為2014年的熱門目的地。
一些中國和臺灣地區(qū)的新開獨立酒店也以獨特的方式傳遞了西方文化。Pins de la Brume Hotel為顧客提供尖端的舒適體驗和古老城市杭州西湖地區(qū)絕美的城市景觀。而臺灣的Old England Manor更是一個壯觀和宏大的項目。坐落在海拔1,700米的Cing Jing山區(qū),Old England Manor是一家歷史主題酒店。酒店建造和裝飾效仿英國文化,融合了都鐸王朝和維多利亞時代的風(fēng)格,還帶有哥特式的塔樓。酒店所有的裝飾品、家具和古玩都是從英國進(jìn)口的。
在過去的兩年里,SLH 在紐約的酒店數(shù)量也增加了一倍,現(xiàn)擁有6家成員酒店。其中有兩家2013年底開業(yè)的全新酒店WestHouse 和Quin ,以及Hotel Chandler, The Refinery, the Inn at Irving Place和Iroquois。
2014年熱門目的地
Hotel Ella(得克薩斯,奧斯?。?該酒店于2013年9月開業(yè),英國航空將于2014年3月開通飛往奧斯汀的新航線
英國航空從3月起將開啟希思羅機(jī)場5號航站樓飛往得克薩斯奧斯汀一周5天的航班服務(wù),從5月起,將開啟飛往奧斯汀的每日航班。屆時,會有越來越多的英國旅客被吸引到SLH旗下極具歷史氣息的Ella酒店。該酒店的歷史可追溯到1846年,這家擁有48個客房的酒店由曾經(jīng)的奧斯汀原地標(biāo)性豪宅經(jīng)過耗資數(shù)百萬美元的裝修改造而成。
安迪·穆雷名下?lián)碛?Chez Roux餐廳的Cromlix 酒店 — 將于2014年4月開業(yè)
位于佩斯郡的Cromlix 酒店和 Chez Roux餐廳計劃于2014年4月開業(yè)。溫布爾頓網(wǎng)球錦標(biāo)賽冠軍安迪?穆雷于2013年2月買下了這家擁有15個客房的SLH成員酒店,并將推廣由主廚Albert Roux(OBE, KFO)監(jiān)管的Chez Roux餐廳。酒店將提供各種健康的鄉(xiāng)村活動,以遵循SLH提供最真實體驗的理念。
占地面積34英畝的Cromlix酒店及其周邊的鄉(xiāng)村提供包括飛碟射擊、箭術(shù)、垂釣、四輪越野摩托、4×4越野駕駛等活動。想要跟隨穆雷感受一下他勝利體驗的顧客可以去全新的網(wǎng)球場和練習(xí)墻提升球技。對于高爾夫愛好者來說,Cromlix酒店離2014年萊德杯高爾夫球賽賽場相當(dāng)近。
17世紀(jì)的Dormy House在經(jīng)過數(shù)百萬英鎊的裝修改造后將于2014年1月開業(yè)
經(jīng)過數(shù)百萬英鎊的翻新后,這家位于科茨沃爾德的17世紀(jì)酒店準(zhǔn)備樹立新的“別致農(nóng)舍”標(biāo)準(zhǔn),將于2014年1月作為全球奢華精品酒店(SLH)的成員酒店重新開業(yè)。
現(xiàn)今,經(jīng)過數(shù)百萬英鎊投資翻修,Dormy House已經(jīng)被改造成一個受科茨沃爾德新一代獨具慧眼的旅客賞識的酒店了。該酒店是Farncombe旗下的產(chǎn)業(yè),占地面積400英畝,從百老匯一直延伸到著名的Fish Hills山頂。slh.com/hotels/dormy-house-hotel/
Pikaia Lodge(加拉帕戈斯群島,圣克魯斯島)— 將于2014年2月開業(yè)
位于加拉帕格斯群島中心圣克魯斯島的Pikaia Lodge是環(huán)保主義者、生態(tài)冒險旅客和那些尋求與加拉帕格斯群島獨特的自然遺產(chǎn)以及高度進(jìn)化的舒適生活方式進(jìn)行親密接觸的人們的圣地。Pikaia Lodge的旅客白天可以以小組的形式享受充滿活力的高質(zhì)陸地和水上活動,晚上便可以在寬敞安靜的環(huán)境中休憩。
Pikaia Lodge為旅客提供獨特的體驗,是全球奢華精品酒店(SLH)的一個完美成員。旅客們在酒店的私有保護(hù)區(qū)里,可以面對面地接觸巨大的野生海龜。
全球奢華精品酒店的首席執(zhí)行官Paul Kerr說:“雖然我們是一個全球品牌,我們完全理解奢華是個人的,因此我們旗下的酒店是兼收并蓄的,我們不斷地滿足客人獨特的體驗要求。旅游的目的是體驗不同的文化,我們的酒店將反映最真實的文化,呈現(xiàn)現(xiàn)代社會里最好的文化。
SLH一直致力于在其俱樂部會員和顧客感興趣的目的地吸收新的成員。2012年底,領(lǐng)先的目的地有夏威夷、伊比沙島和巴哈馬群島?,F(xiàn)在,SLH在以上所有目的地都有成員酒店。今年在SLH上線的Hotel Wailea Maui是一家位于Wailea山坡上,坐擁壯麗海景的私人度假村。伊比沙島的Hotel Hacienda Na Xamena坐落在180米高的懸崖上,俯瞰該島的西北海岸。該酒店目前正在進(jìn)行全面裝修,將于2014年5月初在巴勃羅·卡林頓的管理下向旅客開放。此外,位于巴哈馬群島南安德羅斯島白沙灘上的私人度假村the Tiamo Resort于今年年初加入了SLH。