管家部操作技能大賽
近日，紹興開元名都管家部操作技能大賽在酒店24樓舉行。管家部全員以飽滿的熱情參加了比賽，管家部經(jīng)理及樓層主管擔(dān)任了比賽的評委。
隨著裁判的一聲令下，管家們動作迅速的敲門、開房門、檢查、記錄、反饋……幾個俐落的動作下來，模擬了從接到退房電話到檢查完畢的整個過程。據(jù)悉，此次活動是部門專項技能比賽，屬于酒店第二季度服務(wù)質(zhì)量主題活動“爭先開元”的一部分。該活動并沒有以比賽傳統(tǒng)項目“中式鋪床”為切入點，細(xì)致劃分的新項目，旨在激勵員工爭分奪秒，增強(qiáng)部門技能的熟練度和專業(yè)化程度，向賓客提供專業(yè)和極致的服務(wù)。
通過此次與眾不同的操作比賽，管家部員工們接受了一次很好地鍛煉，不僅找到了自身操作過程中還存在的不足之處，也從其他選手的操作中學(xué)習(xí)、借鑒到了操作的技巧，為今后工作積累了寶貴的經(jīng)驗。（王利娟）
