英國旅游局為英國國家統(tǒng)計局設(shè)計了一系列問題，超過5萬人獲邀在一份設(shè)計好的清單上，勾選他們在英國旅行時購買過的物品。據(jù)英國旅游局的新報告《入境游客在英國購買了什么》顯示，吸引國際游客的并非只有高端商品。研究發(fā)現(xiàn)購買最普遍的物品是“衣服或鞋履”（41%），其次是“食品飲料”（24%），然后是度假“紀念品”（16%）。商務(wù)游客雖然屬于高價值游客，卻似乎不感冒英國購物，約68%的國際商務(wù)游客根本沒去購物。
和普通游客相比，來自中東的游客購買衣服或鞋履的可能性是其兩倍，而其中最愛買衣服或鞋履的則是科威特游客（79%），位居第二的是消費金額很高的尼日利亞游客（72%），隨后是沙特阿拉伯游客（71%）。平均來說，一次來自科威特的造訪將為英國經(jīng)濟貢獻4千英鎊，而來自卡塔爾的造訪能貢獻3千英鎊。相比之下，來自中國的游客平均支出為2508英鎊。
不過，來自中東的游客對購買英國的食品飲料并不感冒，最愛買英國食品帶回家的分別是比利時游客（34%）、法國游客（32%）和日本游客（32%）。
紀念品是國際游客紀念在英國曾造訪過的地方的好方式。墨西哥游客購買小禮物和禮品的數(shù)量最多（43%），緊隨其后的是巴西人（39%）和印度尼西亞人（35%）。而從年齡來看，青年（0-15歲）更傾向于為家中的朋友和親人買便宜的度假紀念品（40%）。
從造訪的區(qū)域來看，倫敦是游客最愛買東西的地方。不過，在所有受調(diào)查的市場中，在購買食物飲料方面，蘇格蘭比英格蘭其他地方更為熱門。前往蘇格蘭的游客中約40%購買了當?shù)氐氖称凤嬃?，而位居第二的東北部，這一比率為32%。
更多游客在威爾士買“游戲和玩具”，人數(shù)超過了倫敦或英國任何其他地方。在英國西南部，最熱門的物品是“書籍”，這可能得益于羅沙蒙德·皮爾徹小說在海外，尤其是德國取得的成功，以及英國西南部舉辦的為數(shù)眾多的文學節(jié)。
在英國旅游局2012年《在英國購物》的報告中，當讓受訪者從預(yù)擬的清單中選出“只有在英國度假”才能做的三件最夢寐以求的事情時，每5個受訪者中就有1個（約19%）選擇“在哈羅茲購物”。2012年國際游客在英國的商店共消費了45億英鎊，占該年度外國游客總支出的四分之一。
英國旅游局戰(zhàn)略溝通總監(jiān)Patricia Yates說：“英國能為游客帶來非凡的購物體驗。我們有各種價位的商店，獨特的品味和正宗的英倫品牌。鼓勵來英國的客人購物，能讓旅游帶來的經(jīng)濟效益惠及全國各地，進一步增加旅游這一英國第五大產(chǎn)業(yè)帶來的出口收益?！?
哈羅茲執(zhí)行董事Michael Ward稱：“哈羅茲位于一幢有著悠久歷史的英國遺產(chǎn)內(nèi)，在提供全球最頂級奢侈品品牌的同時也提供周全的客戶服務(wù)。能被近五分之一的受訪者選為最夢寐以求的度假活動，且其中衣服和鞋履并評為最想購買的物品，我們當然十分高興。我們的哈羅茲鞋履天堂很快就能開幕，它將是全世界最大的鞋履奢侈品商場，并將在店內(nèi)打造精品購物體驗?！?
新西區(qū)公司的總經(jīng)理Richard Dickinson補充道：“對倫敦西區(qū)而言，國際游客的重要性日漸增長。來自中東和中國的游客在西區(qū)消費最多，后者平均支出為1368英鎊，而在倫敦購買設(shè)計師時尚和配飾對所有來自東南亞的游客也頗具吸引力，去年來自泰國和馬來西亞游客的支出增長明顯。西區(qū)各零售商正全力以赴，確保它們出售的產(chǎn)品和提供的服務(wù)能迎合這些日漸發(fā)展且非常重要的國際市場。為此，零售商們開設(shè)了免稅購物設(shè)施、貴賓服務(wù)，并招聘了多語員工。”
