無論是商務(wù)出行還是休閑度假，在旅途中保持暢快連接對于當今旅客而言至關(guān)重要。為此，喜達屋酒店及度假酒店國際集團（NYSE:HOT）宣布：所有通過喜達屋的數(shù)字渠道進行預訂的 SPG 俱樂部會員都可在參與活動的全球酒店樂享免費標準客房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入。
“隨著數(shù)字時代的飛速發(fā)展，旅途中的賓客和手機用戶對于網(wǎng)絡(luò)的需求日益增長，而且 SPG 俱樂部會員也認為暢快網(wǎng)絡(luò)接入與優(yōu)質(zhì)睡床同等重要，”喜達屋 SPG 俱樂部與數(shù)字部高級副總裁 Chris Holdren 說道，“免費客房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入的推出充分迎合這一點，提升賓客的旅行體驗，亦是對與我們同行的 SPG 俱樂部會員的感謝?！?
自 2015 年 2 月 2 日起，SPG 俱樂部會員只需通過喜達屋的各個數(shù)字渠道進行預訂，其中包括公司官網(wǎng)、品牌網(wǎng)站、手機網(wǎng)站及 SPG 俱樂部應(yīng)用程序，即可樂享免費網(wǎng)絡(luò)接入。
喜達屋的數(shù)字渠道越來越受到 SPG 俱樂部會員的青睞。在所有的 SPG 俱樂部數(shù)字平臺中，SPG 俱樂部應(yīng)用程序的預訂量增長最快，比去年增加了近 60%?？傮w而言，所有喜達屋數(shù)字渠道的增長率超過了 10%，因此喜達屋現(xiàn)為通過這些平臺預訂的賓客奉上貼心服務(wù)以示獎勵。
“今年，我們一直致力于開發(fā)各式工具，以便賓客能夠掌控住宿體驗，樂享個性化旅程，”Holdren 說道，“SPG 俱樂部會員現(xiàn)可通過 SPG 俱樂部偏好設(shè)置或行至前臺定制個人偏好，并通過安裝在智能手機上的 SPG APP無鑰匙系統(tǒng)實現(xiàn)智能入住酒店，開啟無限精彩。我們不斷將更多的掌控力交予忠誠賓客，免費網(wǎng)絡(luò)接入便是其中一項具有里程碑意義的舉措?！?
權(quán)限增加： 通過SPG.com預定酒店，專業(yè)旅行代理享有可以提供免費網(wǎng)絡(luò)連接的權(quán)限
除了SPG俱樂部會員以外，SPG俱樂部還致力于獎勵那些幫助游客預定酒店的專業(yè)旅行代理。隨著 SPG 商務(wù)俱樂部（SPG Pro）——這項為獎勵專業(yè)旅行代理而設(shè)的全新忠誠度計劃——的上線，所有的專業(yè)旅行代理都將有機會為其客戶提供免費網(wǎng)絡(luò)，只須通過 spg.com 預訂酒店，且該客戶是 SPG 俱樂部會員即可。已參加此計劃的會員，除了獲得的SPG商務(wù)俱樂部其他福利外，還將會享受到這一新增加項目所帶來的優(yōu)勢。
Chris Austin, 全球零售休閑及豪華銷售副總裁，補充道：“這項舉動強調(diào)了喜達屋對于支持旅行從業(yè)者的承諾，包括那些正在成長的家庭式旅行從業(yè)者，為這些重要的伙伴提供和他們的客戶一樣的機會。
