董事長Christiane Brunk將成為布蘭施第四代掌門人,掌管布蘭施家族生意,使其發(fā)展成羽翼豐滿的,代表一種生活方式的品牌。
皮具界的公主
Christiane Brunk, 現(xiàn)任布蘭施董事長,她是布蘭施第四代掌門人,管理著德國的優(yōu)質(zhì)皮具品牌,在跟Elaine Lau深入談?wù)摿似放频牡湫吞刭|(zhì)后,她接手了家族生意,使家族品牌發(fā)展成可詮釋一種生活方式的品牌,并在全球各地開店。
牛,在不同的背景下可代表不同涵義,它既可以代表“能力和力量”,甚至也可以在金融業(yè)內(nèi)代表“繁榮昌盛”(如牛市),然而,在高端皮具品牌布蘭施這兒,牛代表了質(zhì)量,工藝,功能;永不過時的設(shè)計和支付得起的奢華。同時也可指在皮具業(yè)上建立起來的品牌遺產(chǎn)。
布蘭施的起源要追溯到127年前的1887年, Johann Braun作為馬具和家具商,在德國基恩創(chuàng)辦了工作坊,主營皮革制造。幾年之后,又開建了一家商店,在Johann的兒子的經(jīng)營之下,生意逐漸興旺起來。約翰·布蘭施 的兒子阿洛伊斯·布蘭施(Alois Braun)在原有馬具產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入了小件皮革制品的生產(chǎn)。盡管工廠在二戰(zhàn)期間遭受了重創(chuàng),企業(yè)仍設(shè)法對其進(jìn)行維修,并在戰(zhàn)后短時間內(nèi)恢復(fù)了生產(chǎn)。
在1952年,洛伊斯·布蘭施的長子漢斯·布蘭施-這位具有碩士學(xué)位的優(yōu)秀皮具技師加入了家族企業(yè),擔(dān)任了技術(shù)管理總監(jiān),然而,戲劇性地,他不幸在一場車禍中去世。1969年,洛伊斯的幼子卡爾·布蘭施加入了公司,并在四年后接管生意。接下來幾年,他把布蘭施皮具店開展到德國以外的地區(qū)。
接下來將介紹本期封面人物Christiane Brunk,卡爾·布蘭施的女兒,即布蘭施第四代掌門人。我遇到她是在她最近一次到訪新加坡的時候,那時她正在為由布蘭施舉辦的慈善項目“布蘭施藝術(shù)項目”忙前忙后。“布蘭施藝術(shù)項目”包含了藝術(shù)競賽和藝術(shù)拍賣會,活動中所有收益都捐給新加坡特殊才藝協(xié)會。另外,還有布蘭施的手工作坊活動,邀請賓客動手參與和制作小皮具。
舉辦手工作坊活動的意義在于強調(diào)皮具制作過程中的辛勞和不容?!盎顒釉诘聡褪澜缙渌貐^(qū)開展”Brunk說,“我們邀請人們參與到團(tuán)隊中來,親自見證并理解我們的工藝制作,很多受邀的人們親眼目睹了制作一個錢包或包包需要這么多步驟,需要投入這么多手工活,對此感到很吃驚。這次活動能讓他們知道制作皮具需要經(jīng)歷那么多的細(xì)節(jié)?;顒右材軒椭藗兞私馕覀兊漠a(chǎn)品價格昂貴的原因?!?/span>
和Brunk在咖啡店的閑聊中,我發(fā)現(xiàn)她是一個非常腳踏實地,謙和的人。她溫和而平易近人的性格,使人感到很放松;而且愛笑的特點讓人頗有好感。比如在手工作坊活動中,她能和參與者打成一片,逗留在每張手工桌子前,慷慨地提供幫助和提出建議。
Brunk手中提著的有型的金屬手提包,立馬吸引了我的注意。她告訴我這包其實只是一個試用品。她笑著說“我有幸可以試用我們正在開發(fā)的產(chǎn)品,這可是在公司工作的一項小福利噢!”
提著試驗品出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),可謂是產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要一部?!拔业娜蝿?wù)是對這些產(chǎn)品的工藝和是否適合日常使用做出反饋,有時候設(shè)計師的設(shè)計,只是從外表看起來不錯,但不一定很實用。要知道,我們的價值觀核心之一就是我們的產(chǎn)品具有‘功能性’”。Brunk說。
因此,接下來的2014秋冬系列男女款的包包都以經(jīng)典造型出現(xiàn),同時適用于工作和休閑場合。從顏色分類來看,跨越了大膽的藍(lán)紫色,陽光橙色,到穩(wěn)重的黑色,灰色和棕色。這些包包將長久陪伴著它的主人,并為其服務(wù)。
除了具有較強的功能性,耐用,精湛工藝和品質(zhì)良好,以及上檔次的現(xiàn)代設(shè)計,還有其他的品牌印記和原料組成了布蘭施的成功秘訣。它的價格相對親民,產(chǎn)品的吸引力主要集中于它們優(yōu)質(zhì)的制作和精美的造型,并且價格合理。
Brunk說:“我們擁有自己的獨特策略,享有商機。我們的策略不在于跟LV,愛馬仕等大牌相比,我們有自己獨特的核心價值觀,那就是持久耐用,注重功能性和永不過時。并且努力在研發(fā)產(chǎn)品中體現(xiàn)我們的特點,比如給設(shè)計師提供的指示,對皮具要求達(dá)到的質(zhì)量水平,我們的產(chǎn)品從不受物料限制。也許布蘭施品牌不如其他大牌大型,但是我們致力給人們帶來高質(zhì)量,高性價比的產(chǎn)品?!?/span>
接著她又補充道:“如果堅持走自己的路,你會發(fā)現(xiàn)不同的機遇。”她的話很好的詮釋了她的個人履歷和經(jīng)營公司的理念。在她成長的過程中,也需要接觸到家里生意的瑣事,比如需要幫忙分類工廠為銀行制作的心形皮具飾品?!爱?dāng)你在這樣一家經(jīng)營家族生意的家庭中成長,這些日常生活中常有的事”,她說。
盡管如此,那時的Brunk并未打算加入家族生意,家人也并未其施加壓力?!昂軕c幸我的父親并沒有強求我加入家族生意,只有當(dāng)這只是我自己的選擇,并熱愛它,才能做得更好” 。
Brunk坦言皮具的家族生意已經(jīng)猶如“刻在骨子”般深刻,機緣巧合之下,她最終還是接手了公司的管理事宜。從薩爾蘭大學(xué)獲得MBA(工商管理碩士)學(xué)位之后,她曾在一家人力資源管理公司干過一段時間,準(zhǔn)備跳槽到另一家大型德國顧問公司。在開始新的職業(yè)生涯之前的空閑時間,她希望了解一下在基恩的家族生意的發(fā)展情況。
她回想,“我曾經(jīng)和父親談過,他告訴我一些新的IT的事物,不過對于這些東西的用法,他卻一無所知?!憧梢韵热ド钊胝{(diào)查一下,再告訴我’,父親說,在我了解了公司運作規(guī)律以后,我覺得父親需要有人分享他的想法,所以不久,我便加入家族生意,成為其中的一份子?!?/span>
Brunk當(dāng)時是這樣想,也是這樣做的,那時是1992年;2000年她成為了董事會的一員。那一年,也是布蘭施開始重塑品牌形象,希望傳達(dá)一個經(jīng)典現(xiàn)代的、時尚專業(yè)的,而且支付得起的奢華品牌形象。
于2004年底,Brunk掌管了整間公司。已經(jīng)75歲的父親擔(dān)當(dāng)她的顧問?!坝捎诟赣H對公司的生意業(yè)務(wù)非常熟悉,所以我和父親緊密聯(lián)系,他是能與之商量決策的好伙伴。”
在她父親和眾多前輩建立的穩(wěn)固的基礎(chǔ)上,Brunk下一步戰(zhàn)略行動是把布蘭施的生產(chǎn)線延伸成為更加豐滿成熟的生活品牌,從僅僅是制作銷售手袋和小皮件,延伸到銷售一系列的皮具外套、行李箱、男女鞋和眼鏡。
這幾年來,布蘭施的經(jīng)營模式一直在變化,從主營批發(fā),店鋪分布在各個百貨店(尤其在歐洲),到現(xiàn)在有了自營的獨立商店。
“我們嘗試在德國和歐洲提高品牌知名度,再說,市場一直在變化,如果要把品牌方向往代表一直生活方式的方向發(fā)展,最好擁有獨立的自營店,我們很清晰自己的概念,如果親力親為,才能讓品牌的呈現(xiàn)更加有影響力,這對我們非常重要。而且,批發(fā)的銷售模式在歐洲已經(jīng)日漸衰落,我們正在尋找展示品牌的新途徑”。
毫無疑問的,布蘭施品牌在亞洲市場最有活力,但Brunk對歐洲市場更具野心,盡管歐洲市場不太景氣?!皻W洲有許多充滿活力的市場,比如俄羅斯,俄羅斯市場對我們也很重要。不過歐洲目前在整個政治環(huán)境下,面臨著一些困境。有些跡象表明歐洲市場已經(jīng)在恢復(fù),所以歐洲仍具有潛能,而亞洲市場依然穩(wěn)健”。
她最喜愛工作中的哪一部分?
“我喜歡和人們打交道,喜歡和顧客聊天,”她說。“我喜歡在店里聽取顧客們的反饋和意見,幾個月前,我在慕尼黑的時候,店里來了一個馬來西亞的小伙子,我們一邊喝咖啡一邊交談了近2個小時,這次談話很有趣,對我很有意義,因為和顧客單獨接觸能了解他們的需求和想法,讓我們知道應(yīng)該如何經(jīng)營一家店鋪?!?/span>
激勵著她一直前進(jìn)的因素有許多:有家庭的支持帶來的力量,有品牌發(fā)展方向的眼界和視野,還有出色完成工作后,客戶滿意帶來的滿足感。“當(dāng)我看到工作成果——那些漂亮的產(chǎn)品得到客人們對質(zhì)量的贊許;這一切給了我繼續(xù)努力的動力,使我感覺自己的努力沒白費,使人有勇氣面對挑戰(zhàn),也能鼓勵我們的員工再接再厲。我們不僅是努力達(dá)到一定水平,更要保持和繼續(xù)發(fā)揚?!?/span>
換句話說,在管理公司的路上永無止境,只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。