劉晨軍先生在溫德姆酒店集團全球大會上發(fā)言
全球最大的酒店集團——溫德姆酒店集團于3月底于美國拉斯維加斯召開為期三天的全球大會，吸引了6, 000多名來自全球各地的業(yè)主和商業(yè)伙伴出席，分別代表溫德姆旗下遍布70個國家的逾7,600家酒店。與會者就溫德姆如何積極地推進市場營銷戰(zhàn)略展開討論，包括即將顛覆業(yè)界的獎賞計劃升級、技術(shù)改良以及針對質(zhì)量與品牌作出的革新等。
溫德姆酒店集團總裁兼首席執(zhí)行官Geoff Ballotti先生稱：“對于溫德姆的酒店業(yè)主而言，集團及品牌的強大及兌現(xiàn)承諾顯得尤為重要，與此同時，我們會環(huán)觀市場逐步滿足當(dāng)今旅行者不斷變化的需求?！闭劶按舜稳驎h的重要議題時，Geoff Ballotti先生補充道，“集團發(fā)展的主要方針是將能力與資源聚焦于提升產(chǎn)品質(zhì)量、科技的運用、創(chuàng)新的市場營銷計劃；此外，集團隊也進行調(diào)整重組，旨在為旗下酒店提供最高質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。作為全球最大的酒店集團，這僅僅只是我們新發(fā)展的開始，而在本次會議中商討及規(guī)劃的戰(zhàn)略布局，則為集團日后的發(fā)展制定了明確的策略方向，更為我們在全球成功運營的特許經(jīng)營模式奠定了堅實的基礎(chǔ)?！?
此次溫德姆全球大會中規(guī)劃商討的市場戰(zhàn)略布局包括：
· 即將顛覆業(yè)界的溫德姆獎賞計劃
一改業(yè)界過于復(fù)雜的忠誠度計劃，全面升級后溫德姆獎賞計劃旨在成為酒店行業(yè)中操作最為簡單的常客獎勵計劃，可以說是業(yè)內(nèi)一大革新。其中一項“免費住”令會員輕松兌換免費住宿——僅需15,000點積分就能兌換7,500家參與溫德姆獎賞計劃酒店的任意一晚免費住宿。
· 專注品牌質(zhì)量及運營支持
溫德姆酒店集團全新的組織架構(gòu)，以及為旗下每個品牌所配備的專業(yè)團隊，將專注于運營及保持品牌統(tǒng)一性，確保品牌旗下酒店的質(zhì)量。
· 與尖端技術(shù)供應(yīng)商合作推出一流的業(yè)務(wù)營銷與收益管理系統(tǒng)
溫德姆酒店集團與Sabre公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將全新推出尖端的、由云技術(shù)支持的Sabre SynXis業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)，及由Infor’s EzLITE支持的全自動收益管理系統(tǒng)。
· 集團全新跨品牌廣告宣傳活動
在此次全球會議中，與會者有幸一睹由影星克里斯托弗·海維尤(Kristofer Hivju)出演的集團最新廣告宣傳片。宣傳片計劃于2015年5月登陸美國本土電視熒屏，其首次聯(lián)合了溫德姆旗下15個酒店品牌、7,600家酒店、還有全新升級的住宿獎賞計劃，規(guī)?？涨?，并以更加有趣及難忘的形式呈現(xiàn)給大眾。
· 推進數(shù)字化內(nèi)容的升級
為了積極推進數(shù)字化內(nèi)容的升級、完善中央預(yù)訂系統(tǒng)，集團宣布將在營銷基金中撥款為全球超過5,000家單體酒店進行拍攝。溫德姆酒店集團將成為率先推出用戶原創(chuàng)內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)先鋒之一，同時也將優(yōu)化用戶的線上體驗。
· 品牌重塑策略
除了專注提升酒店及品牌質(zhì)量，集團還宣布與全球享有盛譽的品牌戰(zhàn)略公司——思睿高(Siegel & Gale)合作，旨在為集團旗下各品牌的定位及其核心價值理念提出更為清晰及明確的建議。
約100多位來自中國的代表參與了溫德姆酒店集團全球大會。而此次會上所宣布的市場戰(zhàn)略同樣也將在中國陸續(xù)推廣并實施。溫德姆酒店集團中國地區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理劉晨軍先生表示：“中國市場是集團在美國市場外最大，增長最快的一個發(fā)展地區(qū)，團隊始終致力于為中國的酒店經(jīng)營者們提供更為完善的服務(wù)與支持。集團此次推出的全新戰(zhàn)略不僅將為業(yè)主提供更先進的運營手段，也將給予他們更多銷售支持。接下來， 我們會針對中國市場，推出一系列的革新，請拭目以待。”
