“他趣”創(chuàng)始人黃天財:女性將成為情趣市場消費(fèi)的主力軍

時尚先生
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2015-05-15 10:15:58
來源:風(fēng)尚中國

      黑馬說:從馬佳佳到春水堂,2015年的成人用品的市場話題不斷,熱鬧非凡。但互聯(lián)網(wǎng)世界中還有一些后來的“性愛大師”,比如“他趣”Touch的創(chuàng)始人黃天財。為什么說他是“性愛大師”?因?yàn)槎床斓脚韵M(fèi)需求的他,已經(jīng)悄然將“他趣”的界面入口分出了男女。黃天財發(fā)現(xiàn),近年來女性的購買比例逐步攀升?,F(xiàn)在已達(dá)到男6女4的比例,預(yù)計在三年內(nèi)女性即將成為情趣市場消費(fèi)的主力軍。

90后將成為情趣消費(fèi)市場的主力

      這幾年隨著90后一代的崛起,性觀念的開發(fā),約炮神器的火熱,似乎不約一個,就不代表你還年輕。性趣本來就跟生活品質(zhì)相關(guān),也算是生活強(qiáng)需求。

過去人們都只知道性,不懂趣,不是性無能而是性無趣,而情趣決定了性質(zhì)量。

      從消費(fèi)群體上看,90后已逐漸成為情趣消費(fèi)市場的主力。90后追求個性獨(dú)立,他們不僅為自己健康的生理需求買單,更能在意產(chǎn)品的質(zhì)感與包裝的精致度。這已不單純是荷爾蒙經(jīng)濟(jì)所帶來的紅利,更是對整個情趣行業(yè)購物體驗(yàn)的提升和質(zhì)感的極致要求。

      同時,我們也觀察到,近年來女性的購買比例逐步攀升。現(xiàn)在已達(dá)到男6女4的比例,預(yù)計在三年內(nèi)女性即將成為情趣市場消費(fèi)的主力軍。隨著女性的意識覺悟,和對實(shí)現(xiàn)自身價值的追求,也越來越重視生活質(zhì)量。

      我看過一個調(diào)查,在歐美發(fā)達(dá)國家,平均每個女性都擁有自己的震動棒。女性從傳統(tǒng)觀念中取悅男性的視角中跳脫出來,為自己成為更美的人而做出努力。

      從消費(fèi)行為上講,用戶對于情趣的選擇將逐漸偏向于精致的外觀和良好的購物體驗(yàn)。大量裸露伴隨神經(jīng)刺激的圖片式購物體驗(yàn),已經(jīng)在市場淘汰的邊緣。

      90后群體更趨向于內(nèi)涵、有趣、色調(diào)明快的情趣產(chǎn)品。比起傳統(tǒng)廠商機(jī)械性的商品說明,他們更想看到的是朋友的口碑推薦、真實(shí)用戶反饋的親身體驗(yàn)。

      移動互聯(lián)網(wǎng)競爭中,用戶體驗(yàn)會成為決勝因素

      最近兩年,情趣用品迎來一個很好的發(fā)展時機(jī),許多創(chuàng)業(yè)者都涌入這個領(lǐng)域,大家都想從市場競爭中脫穎而出,那這個市場究竟有多大呢?

      據(jù)我們統(tǒng)計,目前國內(nèi)成人用品市場每年有300億規(guī)模,而且這個仍在不斷增長,預(yù)計在兩三年能達(dá)到500億規(guī)模,同時在線市場規(guī)模目前也已達(dá)到近200億。

      尤其移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓移動電商逐漸占據(jù)重要優(yōu)勢。所以我們在開始做成人用品的時候,就率先選擇了做移動電商。過去的2014年,我們的銷售額已經(jīng)超過1億元人民幣。

      在我看來,移動互聯(lián)網(wǎng)有一個很大的特點(diǎn)就是本地化、移動化,娛樂、消費(fèi)等行為可以隨時隨地發(fā)生,能夠很好滿足消費(fèi)需求,而且更方便,體驗(yàn)更好。

      而情趣用品,作為生活必需品,在很長時間是相對封閉的,流通渠道很少,與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合可以讓其更開放,更為大眾所周知。不過,情趣用品電商在國內(nèi)想要做出名堂并不容易,我們也是摸著石頭過河,一邊不斷汲取用戶的聲音,一邊不斷嘗試新的發(fā)展方式。

      比如說傳統(tǒng)的電商,用盡各種促銷,想方設(shè)法從用戶口袋里掏錢。而我覺得,功利心也往往是一家電商走向成功之路的絆腳石。更何況,情趣行業(yè)在中國的發(fā)展并不像快消品一樣令人熟知。

      所以我們一直以來,做的并不是急于從用戶的口袋里掏錢,而是往用戶的口袋里“塞錢”。

      當(dāng)然我所說的塞錢不是向用戶付費(fèi),而是用最低的門檻吸引用戶,哪怕是從來沒見過情趣用品的小白,也能輕松開始第一次情趣體驗(yàn)。

      新改版的他趣,界面入口為何分男女?

      拿我們來講,是國內(nèi)第一家基于移動客戶端的情趣用品電商,經(jīng)過三年的發(fā)展,我們在成人用品行業(yè)首創(chuàng)“商城+社區(qū)”模式,用活躍的社區(qū)來引導(dǎo)消費(fèi)。

      與此同時,業(yè)界也出現(xiàn)了眾多模仿者,都以商城+社區(qū)的模式照搬。我們做的并不是強(qiáng)勢打壓模仿者,而是更重視用戶,根據(jù)用戶需求,不斷迭代和創(chuàng)新我們的產(chǎn)品。

      在三年多的運(yùn)營中,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的情趣用品電商模式,對于男性的吸引力比較大。而女性用戶對于情趣用品的接受程度不高,很難在第一眼就能產(chǎn)生購買沖動,需要有一個教育用戶的過程。并且女性對于情趣的需求,往往不是來自對生理上的滿足,而是對內(nèi)心的滿足。

      所以基于這方面考慮,我們在他趣最新版的產(chǎn)品設(shè)計上,在引導(dǎo)頁做了區(qū)分男女入口。

      男性入口保留他趣之前的模式,而為了迎合女性喜好,女性入口打造了全新的UI界面。整體以清新風(fēng)格,展示情趣內(nèi)衣、配件、主題等搭配。無論從款式到顏色,都是年輕女生普遍接受并且喜歡的風(fēng)格。

他趣APP 情趣用品電商 他趣 黃天財

(他趣男青年版應(yīng)用截圖)

他趣APP 情趣用品電商 他趣 黃天財

(他趣女青年版應(yīng)用截圖)

      在新版本的社區(qū)版塊中,我們?yōu)榕匀肟谠黾恿嘶橐鰫矍?、女性健康等?nèi)容,并計劃不久上線專屬于女性的閨蜜版塊。同時為了使女性用戶得到最大的尊重,我們也將嚴(yán)懲對女用戶的騷擾行為,開辟女用戶優(yōu)先舉報等規(guī)則。

      我們堅(jiān)持以用戶思維做產(chǎn)品,讓用戶切身感受到我們的服務(wù),在他趣上玩的開心,也能輕松地購買產(chǎn)品。在經(jīng)歷了從“性價比”到現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型,我們不想只做一個賣貨的,我們更想向用戶傳遞的是一種年輕自由的精神和極致的體驗(yàn),讓更多的人開放地接受情趣生活。

和對手一起成長,共同把市場做大

      在我看來,移動設(shè)備是一個比較個人化的東西,很容易跟自己的興趣、愛好聯(lián)系在一起,貼上標(biāo)簽,然后通過社交化媒體建立自己的興趣網(wǎng)、關(guān)系圈。既然發(fā)現(xiàn)用戶有這樣的社會化屬性,又有需求,我們就嘗試建立這樣的圈子。

      社區(qū)+商城的模式最先由我們提出,當(dāng)時也沒有可以借鑒的范本。2013年時,他趣的社區(qū)日均發(fā)帖量不多,而且許多帖子沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。為此我們進(jìn)行了大量鼓勵措施,重點(diǎn)培養(yǎng)達(dá)人用戶,定制“他趣達(dá)人日歷”,提高用戶活躍度,并帶動成人用品的購買。

      之前我講過,現(xiàn)在行業(yè)內(nèi),很多產(chǎn)品看到我們的成功紛紛跟進(jìn),都在嘗試做社區(qū)這一塊。不過,社區(qū)運(yùn)營雖然可以提高用戶打開APP的頻率,增強(qiáng)互動性,但也存在一定的風(fēng)險。

      因?yàn)椋覀冎勒務(wù)撔员旧砭褪敲舾性掝},如果管理不當(dāng)出現(xiàn)色情等內(nèi)容,就會面臨監(jiān)管。為此我們加強(qiáng)了嚴(yán)格管理,清理任何有關(guān)約炮、色情等不良信息。我們有一支7×24小時的審核團(tuán)隊(duì),既保證了用戶發(fā)帖的即時性,也能即使審核違規(guī)圖片。

      成人用品領(lǐng)域多年以來被詬病或遭到一定的誤解,但是我們也看到這個行業(yè)在不斷改善,用戶的評價也越來越好,雖然我們和一些競爭對手在網(wǎng)上有過一些口水,但我們還是希望大家一起用互聯(lián)網(wǎng)的方式把這個市場做大。

      在2014年,我們已有擁有2000萬用戶,客戶端日活超過30萬,銷售額已經(jīng)超過1億元人民幣。值得一提的是,我們女性客單價也在激增,以中高檔的情趣內(nèi)衣為例,從平均100元上升至200元。

      在社區(qū)活躍度上,平均每個用戶瀏覽的帖子高達(dá)50個之多。這也是鼓勵著我們繼續(xù)朝著可讀性發(fā)展的動力。目前,我們正在積極籌備B輪融資之中,相信很快就能與大家分享好消息。

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