近日，歷時(shí)三年的美國(guó)洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)5號(hào)航站樓翻新工程已順利竣工，其中包括了美國(guó)達(dá)美航空公司（紐約證券交易所股票代碼：DAL）首間登機(jī)手續(xù)辦理私人休息廳——“達(dá)美至臻休息廳”正式落成。如今，洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)5號(hào)航站樓的全新體驗(yàn)真正反映了這座城市的風(fēng)土人情。這項(xiàng)耗資2.29億美元的達(dá)美航空項(xiàng)目也得到了洛杉磯市機(jī)場(chǎng)管理局（LAWA）和洛杉磯市政府的參與和支持。
達(dá)美航空總裁愛德華·巴斯蒂安表示：“我們正快馬加鞭爭(zhēng)做洛杉磯的精品航空公司。為做到這一點(diǎn)，我們努力了解洛杉磯的發(fā)展趨勢(shì)，包括它的支柱產(chǎn)業(yè)、最熱門的目的地，以及挑剔的旅客對(duì)出行設(shè)施的各種需求。通過對(duì)5號(hào)航站樓的投資，我們現(xiàn)在能向洛杉磯市民提供更為出色的機(jī)場(chǎng)服務(wù)，從辦理登機(jī)手續(xù)直到最終起飛的那一刻，旅客都能獲得更好的體驗(yàn)。”
自2009年起，達(dá)美航空已然成為洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)發(fā)展最快的航空公司*，為洛杉磯的娛樂、技術(shù)、醫(yī)療和汽車等行業(yè)開設(shè)了飛往各大主要城市的航班。達(dá)美航空不斷擴(kuò)大其在這座全球樞紐中心的覆蓋范圍，5號(hào)航站樓設(shè)施改造項(xiàng)目也正是達(dá)美航空投資洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)的一部分。
洛杉磯市長(zhǎng)埃里克·加希提表示：“5號(hào)航站樓的升級(jí)改造將轉(zhuǎn)變旅客對(duì)洛杉磯的總體印象。我們對(duì)洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)的改造投資超過了80億美元，達(dá)美航空的這個(gè)項(xiàng)目是整個(gè)改造計(jì)劃中的最新一步。我們做了許多工作，包括升級(jí)幾乎所有航站樓，為旅客提供專車打車服務(wù)，將這座全美第二繁忙的機(jī)場(chǎng)與鐵路接駁，所有這些都是為了讓洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)成為世界一流的機(jī)場(chǎng)，這樣才能配得上這座被譽(yù)為全球創(chuàng)新、創(chuàng)意和無(wú)限可能之都的城市。因此，我很高興達(dá)美航空能在洛杉磯擴(kuò)大布局?！?
位于洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)的全新“達(dá)美至臻休息廳”，提供極富創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)登機(jī)手續(xù)辦理體驗(yàn)，并與達(dá)美航空的其他機(jī)上和機(jī)場(chǎng)精品服務(wù)相配套。達(dá)美至臻商務(wù)艙的旅客可通過貴賓通道，進(jìn)入航站樓內(nèi)現(xiàn)代感十足的登機(jī)手續(xù)辦理私人休息廳。休息廳設(shè)計(jì)高雅，不僅提供個(gè)人行李托運(yùn)服務(wù)，還設(shè)有吧臺(tái)供他們小憩。旅客還能直接從“達(dá)美至臻休息廳”進(jìn)入專屬的安檢通道。
此外，裝飾一新的“飛凡貴賓室”也為旅客提供了更為寬敞的空間和更好的服務(wù)體驗(yàn)，包括新增100個(gè)座位、具備淋浴功能的全新套間和嶄新的盥洗室；此外，餐飲區(qū)也得到了全面升級(jí)，包括配備咖啡座及各類家具、設(shè)施等。另外，5號(hào)航站樓新開業(yè)的餐廳聘請(qǐng)了名廚制作洛杉磯當(dāng)?shù)孛朗?，而精品店也都涵蓋了體現(xiàn)洛杉磯文化和生活方式的各類品牌。
達(dá)美航空西部銷售副總裁蘭江·戈斯瓦米表示：“達(dá)美航空優(yōu)先在洛杉磯展開布局，隨著我們?cè)诼迳即墖?guó)際機(jī)場(chǎng)的全方位升級(jí)，彰顯了我們備受贊譽(yù)的員工所作的一切努力，我們不僅致力于加強(qiáng)旅客的機(jī)上體驗(yàn)，還注重增強(qiáng)地面服務(wù)。從整個(gè)航站樓的全新餐飲概念，到洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)的‘達(dá)美至臻休息廳’提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們將營(yíng)造一系列體驗(yàn)，以款待來(lái)到洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)外旅客。”
5號(hào)航站樓的其他改進(jìn)包括：嶄新的廊橋、翻修一新的天合優(yōu)享大廳、擴(kuò)大的票務(wù)大廳、新增四個(gè)安檢通道、全新的行李傳送帶和國(guó)際行李復(fù)檢設(shè)施。
洛杉磯市議員兼市商貿(mào)旅游委員會(huì)主席湯姆·拉邦吉表示：“我一向支持企業(yè)本著對(duì)社會(huì)和環(huán)境盡責(zé)的態(tài)度拓展運(yùn)營(yíng)，我真摯地為達(dá)美航空不斷提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量并為國(guó)內(nèi)外旅客提供最佳服務(wù)而鼓掌?！?
洛杉磯市議員麥克·博寧代表洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)和周圍居民也表示：“達(dá)美航空把在洛杉磯的投資和發(fā)展放在重要位置。我非常感謝達(dá)美航空為洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)現(xiàn)代化改造所做的貢獻(xiàn)，打造一個(gè)世界一流的機(jī)場(chǎng)是整個(gè)城市的驕傲。”
為配合已竣工的設(shè)施改造，達(dá)美航空發(fā)起了專為洛杉磯量身打造的全新一體化營(yíng)銷活動(dòng)——“洛杉磯·盡在享受”（LAX to LUX），旨在向洛杉磯的旅客展示達(dá)美航空全方位的投資、奢華的氣息和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，正在為來(lái)往于洛杉磯的旅客樹立新標(biāo)桿。此次營(yíng)銷活動(dòng)的核心是數(shù)字化中心LAXtoLUX.com，通過這個(gè)網(wǎng)站，旅客能詳細(xì)了解達(dá)美航空在洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2009年以來(lái)*，達(dá)美航空在洛杉磯的運(yùn)載力已增加了一倍以上。去年，達(dá)美航空大幅擴(kuò)大了在洛杉磯的覆蓋范圍，新增了多條航線（包括將于7月9日開通的洛杉磯—上海航線），并增加了現(xiàn)有航線的航班數(shù)量（包括將于8月開通的飛往紐約肯尼迪國(guó)際機(jī)場(chǎng)的第九趟每日直航航班）。
洛杉磯市機(jī)場(chǎng)管理局執(zhí)行董事吉娜·瑪麗·琳賽表示：“洛杉磯市機(jī)場(chǎng)管理局?jǐn)y手多家航空公司合作伙伴，致力于不斷升級(jí)和改造洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)，使之惠及成千上萬(wàn)每日往返洛杉磯的旅客。我們十分欣賞達(dá)美航空與洛杉磯市機(jī)場(chǎng)管理局的合作，以及其對(duì)洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)5號(hào)航站樓的投資，并為其努力打造真正符合當(dāng)今旅客需求的出色體驗(yàn)而鼓掌。”
*包括Delta Connection?機(jī)隊(duì)在內(nèi)，并與合同航空公司等在內(nèi)的其他航空公司主要和區(qū)域機(jī)隊(duì)進(jìn)行比較。
