目前,幾乎所有2013年和2014年進入微商的品牌都開始跨渠道竄貨,微品牌或者微商專屬產(chǎn)品在批發(fā)市場亂飛,既影響了實體店銷售,也沖擊了各級微商合作伙伴的利益,尤其是中下級微商代理的利益。
亂價的根源在于高級別代理商惡性囤貨,在廠家回款壓力下開閘放水,價格倒掛充斥市場,直接給以人脈圈為核心的微商團隊帶來毀滅性打擊。在利益驅(qū)使下,一些微商團隊開始以假充真,以次充好,甚至導致毒面膜事件出現(xiàn),進一步導致這個行業(yè)信譽崩盤。
在傳統(tǒng)渠道,竄貨、假貨也是許多廠家一直面臨的難題,但傳統(tǒng)渠道經(jīng)過多少年的摸索,已經(jīng)有整套方法可以基本控制這種現(xiàn)象,而對于松散管理型的微商體系,這個問題還是許多品牌廠家為之頭疼的。
目前微商有兩種模式,就是代發(fā)和囤貨。代發(fā)和囤貨到底哪個好?代發(fā)模式的優(yōu)點是減輕代理的庫存壓力和損失的風險,受到很多新入行人的喜歡,真正實現(xiàn)了微商的無本創(chuàng)業(yè);缺點是很多產(chǎn)品的代發(fā)價格非常高,很難再去發(fā)展代理或者加盟,而且利潤也很低。囤貨模式的優(yōu)點是相對而言價格低,而囤貨有壓力,有壓力才能去主動宣傳,才會有很多人做大做強。所以高級別代理商要求下級代理囤貨,因為代理囤貨自己才能快速掙到錢;缺點是囤貨有風險,產(chǎn)品可能賣不出去,而且資金壓力非常大,成本高,風險大,周轉(zhuǎn)慢。這也是導致市場竄貨的根本原因。
作為只有兩三年歷史的新生事物,我們不能定義哪種模式就是對的,哪種模式就是錯的,在試錯中前行,是事物發(fā)展的規(guī)律。各種模式都有其存在的理由和土壤。
在珀萊雅的微商體系中,有五級架構(gòu),合伙人—總代—一級代理商—大美人—小美人,五級結(jié)構(gòu)中,只有小美人可以下單。合伙人和總代負責組建運營團隊,線上線下多渠道招商。所有的上級都要幫扶小美人,只賺取服務(wù)費,只有小美人可以賺取零售差價。這種制度稱為囤級不囤貨,風險自然較小,但明顯對于那些希望依靠壓下級囤貨的代理來商說,吸引力不大。但這個模式中,因為各級代理不囤貨,所有貨品由小美人下單,直接送達消費者手中,大大減少了貨物流轉(zhuǎn)成本,也直接杜絕了由于囤貨而產(chǎn)生的傾銷和竄貨,亂價現(xiàn)象自然也得到有效控制。
珀萊雅微商制度的關(guān)鍵點是“一件代發(fā)”。小美人下單后,所有數(shù)據(jù)傳到珀萊雅微商的交易信息系統(tǒng)中,由位于全國各地的7個云倉庫就近代發(fā)貨品,可以更快速地到達消費者手中。更讓直接面對消費者的小美人們心儀的一點是,一件代發(fā)模式中,他們除了動動手指,將訂單傳回公司外,后期的訂單打印、包裝、發(fā)送全部由云倉庫代辦,解放了他們的大量時間,也讓他們成為真正的移動銷售員,隨便人在哪兒,無論是出行還是探親,都不用在店鋪上掛出“休假提示”了,因為所以需要固定場所的工作,珀萊雅全部代做了。運營珀萊雅微商業(yè)務(wù)的杭州尖叫公司CEO林子渲詼諧地向代理商說:我以后就是你們的小弟了,你只要叫一聲,財哥,幫我把這個件發(fā)了,我隨叫隨到。
營銷專家陳海超認為,在輕代理重零售的微商大趨勢下,囤級不囤貨制度是吸取大代理囤貨模式負面效應(yīng)而做的一種改進,可以更好地保護中低級代理商和零售商的利益,是一種進步。
近期有一句話在朋友圈中廣泛流傳:不以沉淀用戶為目的的O2O都是耍流氓。傳統(tǒng)企業(yè)并不缺少用戶,缺乏的是沉淀下來的用戶,是如何與用戶建立長期的關(guān)系。傳統(tǒng)企業(yè)需要數(shù)據(jù)——其動輒幾十億的銷售額到底賣給了誰,購買自己產(chǎn)品或服務(wù)的用戶性別、年齡、地域等一系列決定用戶購買行為的數(shù)據(jù)都有待掌握。而這正是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),擁抱O2O的主要原因。在梳理了珀萊雅微商體系后,忽然發(fā)現(xiàn)一個秘密,通過一件代發(fā)模式,所有消費者信息都沉淀到珀萊雅公司了,這不是馬云和劉強東們一直在做的事情嗎?方玉友會在這里面藏有什么樣的野心嗎?