自喬幫主以產(chǎn)品經(jīng)理身份獨占手機第一品牌iPhone CEO的寶座以后,國內(nèi)一線企業(yè)CEO自任產(chǎn)品經(jīng)理這事兒,也算是司空見慣了,騰訊的馬化騰、360的周鴻袆、小米的雷軍、陌陌的唐巖等這些中國知名CEO,都自稱是企業(yè)最大的產(chǎn)品經(jīng)理。然而,在化妝品行業(yè),CEO自任產(chǎn)品經(jīng)理的珀萊雅CEO方玉友大概是第一個了。
(圖說:珀萊雅化妝品股份有限公司CEO方玉友自任產(chǎn)品經(jīng)理)
在珀萊雅微商產(chǎn)品發(fā)布會上,方玉友當(dāng)著數(shù)百位代理商的面,用極具鼓動性的語氣宣布,自己將擔(dān)任珀萊雅微商的產(chǎn)品經(jīng)理,以后微商的事他都會參與。很多代理商都呆住了,沉寂半天才爆發(fā)出一片叫好聲。在他兩個小時幽默而接地氣的演講中,不時爆發(fā)出的會意的笑聲和熱烈的掌聲,可以看出,至少在代理商這里,他已經(jīng)是個合格的產(chǎn)品經(jīng)理,因為他了解這幫人追求成功的心態(tài)和面對挫折時需要承擔(dān)的壓力。
(圖說:上千名微商大咖齊聚一堂)
CEO作為產(chǎn)品經(jīng)理,能夠調(diào)動全公司的人力物力去解決用戶的問題;一旦找準(zhǔn)用戶的痛點,就有機會打造出令人尖叫的產(chǎn)品,進(jìn)而迅速聚集更多資源進(jìn)入快速發(fā)展的通道。單點突破這樣的產(chǎn)品模式,已經(jīng)有很多成功的案例等。
馬云曾說:如果你不做電子商務(wù),未來你將無商可務(wù)。當(dāng)前微商中有句流行語:錯過了電商,不能再錯過微商。這句話更準(zhǔn)確的表述應(yīng)該是,錯過了電商紅利期,不要再錯過了微商紅利期,否則,你可能真的無商可務(wù)了。
在做不做微商這件事情上,方玉友是猶豫了一段時間的。然而,在認(rèn)清微商的本質(zhì),認(rèn)識到微商這種以社交圈子為基礎(chǔ)的商業(yè)模式,一定是主流商業(yè)未來不能忽視的一個渠道后,方玉友開始思考,如果假劣產(chǎn)品一直占據(jù)這個渠道,這個行業(yè)很快就會崩盤,而大品牌進(jìn)入,會對整個行業(yè)生態(tài)起到一個質(zhì)的提升。大品牌以自己多年的積淀,可以從產(chǎn)品、制度、模式、渠道等多個方面進(jìn)行規(guī)范,對保證整個行業(yè)的健康發(fā)展起到領(lǐng)航者的作用。
做為國內(nèi)化妝品一線企業(yè),方玉友認(rèn)為珀萊雅責(zé)無旁貨。
一旦決定要做微商,方玉友的行事是果敢而有節(jié)奏的。他首先進(jìn)行了各方面的可行性論證。用他的話說,這是不走彎路。傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商、零售店、微商從業(yè)者,這三個群體的集中論證,他都全程參與。在產(chǎn)品研發(fā)上,他要求的是堅守品質(zhì)而不過分追求速度,聘請國際大牌化妝品企業(yè)的高級研發(fā)者,用價格數(shù)百萬元的德國原裝設(shè)備生產(chǎn)不添加防腐劑的產(chǎn)品,發(fā)出去試用的面膜達(dá)到2萬張以上;制定了用微商專業(yè)團(tuán)隊和傳統(tǒng)渠道微商團(tuán)隊兩條腿走路的方向;設(shè)計了囤級不囤貨的“一件代發(fā)”輕運營模式;甚至在珀萊雅與浙江大學(xué)合作的企業(yè)商學(xué)院中專門開設(shè)微商課程,培養(yǎng)各個層次的微商人才。
方玉友對珀萊雅微商的定位是:做健康微商,構(gòu)建誠信微商體系,還品牌商與消費者一個健康環(huán)境。
(圖說:產(chǎn)品經(jīng)理方玉友親自試用新品面膜)
重建微商渠道信心,設(shè)計爆品產(chǎn)品體系,構(gòu)建社群圈子進(jìn)行消費者引導(dǎo),還有一系列復(fù)雜的工程等著剛剛進(jìn)入微商的珀萊雅去一步步實現(xiàn)。
在解決了賣什么、如何賣的問題后,消費品生產(chǎn)企業(yè)更重要的是解決買的問題。如何把產(chǎn)品的賣點變?yōu)橄M者的買點?身為“60后”的方玉友居然對時下最熱門的社群經(jīng)濟、粉絲營銷、意見領(lǐng)域等概念和運用信手拈來,侃侃而談,“90后”的時尚心態(tài)與“60后”的成熟外表居然毫無違和感。
(圖說:珀萊雅微商代理團(tuán)隊自信滿滿)
與方玉友聊天,你會發(fā)現(xiàn),你能提出的問題,他都已經(jīng)有所準(zhǔn)備,都可以迅速而系統(tǒng)地回答,他的答案不一定是你認(rèn)可的,但交流是愉快而輕松的,在專業(yè)上是順暢而對位的。這,也許就是方玉友自任產(chǎn)品經(jīng)理的底氣。