7月，惠氏媽媽俱樂部與滴滴快的旗下的一號專車跨界聯(lián)手，推出“一鍵呼叫私人營養(yǎng)顧問”年度主題活動。針對目前城市打車困難，而孕產婦打車難上加難的問題，兩大品牌希望借由該活動將關愛、便利和貼心的增值服務帶給準媽媽們，并呼吁社會各界一起重視并以實際行動改善孕媽們面臨的諸多難題。
以人為本，跨界踐行人文關懷
日常生活中，孕媽媽即便沒有通勤需求，也必須定期產檢，但這個剛需的出行窗口卻遭遇公共交通沒人讓座、人多擁擠、空氣質量差，上下班高峰出租車少難搶等諸多困擾。孕婦是各種病毒易感人群，生病后藥物選擇面極其有限；在胚胎發(fā)育關鍵的孕早期，妊娠反應強，過度勞累會增加流產危險；而孕晚期身體日漸笨重，乘車有破水、見紅等早產危險……生理條件的限制決定了孕媽出行需要盡量選擇安全、便捷、干凈的交通工具。
現(xiàn)實卻是：懷孕8個月的孕婦在雨中的北京永安里打車，結果五輛空載出租拒載。而這并不是北京特有的現(xiàn)象。在上海街頭隨機采訪的多名出租車司機均表示，如果乘客是孕婦，開車需格外謹慎，萬一遇到特殊情況急剎車，可能出現(xiàn)意外，所以很多司機在看到孕婦后選擇直接踩油門。
孕婦打車難的問題緩解，除了社會公德的培養(yǎng)和行業(yè)規(guī)范的加強之外，更需要社會多方力量的關注和積極參與。公交車上已經設置了孕婦專座，出租車能否借鑒設立孕婦專車呢？惠氏媽媽俱樂部充分理解孕媽媽在營養(yǎng)全面、生理護理、家人支持之外，對公眾理解的渴望，以實際行動呼吁全社會為職場孕媽和新媽群體提供力所能及的關愛和幫助。此次通過惠氏媽媽俱樂部這一移動平臺聯(lián)手一號專車推出“一鍵呼叫私人營養(yǎng)顧問”，可通過微信“惠氏媽媽俱樂部”入口預約專車，讓孕媽盡享VIP級別的專屬出行服務。
按需出發(fā)，拓展定制服務新維度
懷孕后，欣喜的準媽媽們都會特別關注腹中寶寶的一舉一動，但常規(guī)產檢平均幾分鐘的問診時間卻難以滿足孕媽全方位的好奇心，而數據化的診斷結果和“沒問題”的口頭判斷對于新手孕媽緩解焦慮情緒更如隔靴搔癢。
“一鍵呼叫私人營養(yǎng)顧問”正是應對這樣的實際需求而產生的解決方案，為孕媽提供堪比私人醫(yī)院一對一的定制化個性服務。專車將會把具有營養(yǎng)師或育嬰師資質證書的私人營養(yǎng)顧問Miss惠帶到需要幫助的準媽媽身邊。從孕早期到孕后期， Miss惠將結合每位孕媽不同的個體狀態(tài)提供匹配的營養(yǎng)健康調理方案和個體化的產前指導。面對面的互動交流完全圍繞孕媽當下的個體需求，讓準媽媽們在體驗具針對性的貼心服務的同時，獲取專業(yè)可信賴的指導信息。
惠氏媽媽俱樂部急孕媽之所急，未來還將推出“專家到你家”的升級服務，將稀缺的產科專家資源引入定制服務平臺：除了定制營養(yǎng)方案，私人顧問Miss惠還會幫助連線專家，根據孕媽的實際情況，具體剖析癥結所在，提供精準詳細的建議，從而在乘坐專車的碎片化時間里，幫助孕媽解決孕育難題。
據悉，惠氏媽媽俱樂部還將在年底推出“感恩節(jié)專車送驚喜”活動：老公們可以預定特別裝飾的主題專車，用特別的方式表達對妻子的愛和感激。
面對不斷升級的行業(yè)競爭，惠氏營養(yǎng)品在不遺余力地開發(fā)高品質產品之外，細心體察消費者切身需求，真正以實際行動踐行對特殊人群的細膩關愛，這樣的服務指向無疑更考驗著廠商的社會責任感和品牌價值高度。
