都知道成都人愛逛時(shí)尚品牌店，可沒想到成都人網(wǎng)購起輕奢品牌來也毫不遜色。近日，被稱為“電商圈最任性CEO”的時(shí)尚輕奢電商尚品網(wǎng)CEO趙世誠來蓉城，一路“打飛的”“坐神州專車”“夜宿Airbnb”專程為尚品網(wǎng)的成都鐵粉送驚喜。他表示，成都是除北京、上海以外，尚品網(wǎng)粉絲最多的地區(qū)，網(wǎng)購輕奢品的消費(fèi)潛力巨大。
粉絲答謝怎么玩 陪吃陪聊陪上門
從小米開始，老板們?yōu)椴┑梅劢z開心也是越來越接地氣。對于經(jīng)營輕奢品，看似高逼格的尚品網(wǎng)來說，在任性CEO趙世誠的帶領(lǐng)下，早就放下身段，跟粉絲們互動(dòng)起來毫不遜色，在全國各地迅速積累了一批忠實(shí)擁躉。
尚品網(wǎng)創(chuàng)立于2010年，經(jīng)歷過奢侈品電商倒閉潮，目前已成長為國內(nèi)第一時(shí)尚輕奢購物平臺，用戶數(shù)超過3000萬，在線銷售的國際品牌達(dá)到800多個(gè)。同時(shí)，尚品網(wǎng)CEO趙世誠也是社交媒體上的紅人，做事追求極致，對粉絲出手大方，被稱為電商圈最任性CEO。此次來成都，是要當(dāng)面答謝成都粉絲對尚品網(wǎng)的支持，同時(shí)傾聽粉絲們的意見和建議。
任性CEO發(fā)紅包感謝粉絲
1月5日，趙世誠在太古里與數(shù)十位尚品網(wǎng)粉絲見面，邀請大家品嘗大餐、交流時(shí)尚心得、抽取紅包，同時(shí)也傾聽粉絲們的購物體驗(yàn)和建議。有粉絲表示“紅包啥的都不重要，我只求見你一面！”有用戶當(dāng)面提出了建議，趙世誠現(xiàn)場表示感謝的同時(shí)，答應(yīng)公司內(nèi)部會加快改進(jìn)，盡快滿足大家的期望。6日當(dāng)天，他還親身為幾位成都地區(qū)的尚品網(wǎng)鐵桿粉絲送貨上門。收到貨的張小姐忍不住驚呼：“難道我上輩子拯救了銀河系嗎？”并稱這是自己2016年收到的最大的驚喜，趙總是自己見過的身價(jià)最昂貴的送貨員。
趙世誠和部分粉絲合影
趙世誠表示，成都是尚品網(wǎng)最重視的市場之一，成都地區(qū)的尚品網(wǎng)粉絲超過10萬人，他們提出的意見對于尚品網(wǎng)的發(fā)展十分重要。
時(shí)尚電商怎么做 用戶體驗(yàn)是王道
不論垂直電商還是天貓、京東這類綜合平臺，時(shí)尚品類一直是塊難啃的骨頭。作為2010年就火過、經(jīng)歷過電商倒閉潮還能成為行業(yè)佼佼者的尚品網(wǎng)似乎是個(gè)另類。對此，趙世誠分享了他的經(jīng)營之道：他認(rèn)為，最好的商業(yè)模式是端對端的控制。尚品網(wǎng)堅(jiān)持品牌正品，組建國際化團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，注重與用戶的互動(dòng)交流，才實(shí)現(xiàn)了對用戶體驗(yàn)的不斷優(yōu)化。只有不斷改進(jìn)和完善購物環(huán)節(jié)、產(chǎn)品交互和售后服務(wù)才能真正讓客戶滿意、認(rèn)可。
