今年11月秋季新品發(fā)布會上，愛普生正式發(fā)布了創(chuàng)新的產(chǎn)品、新版官網(wǎng)界面、新解決方案體驗中心、新業(yè)務(wù)模式和新服務(wù)模式，給中國用戶帶來全新體驗。而12月8日，繼沈陽、西安、太原、鄭州、南寧五大城市后，2015愛普生區(qū)域媒體會來到重慶，這是愛普生踐行“科技+本地化”市場策略的重大舉措。
據(jù)悉，愛普生進入中國市場近18年，始終把創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動力，尤其為了實踐“科技+本地化”的策略，始終深挖當(dāng)?shù)赜脩粜枨蠛屯袋c，致力于為用戶提供超乎期待的產(chǎn)品和服務(wù)。此次活動通過現(xiàn)場體驗和交流，讓大家感受到愛普生在產(chǎn)品和服務(wù)方面的巨大突破和創(chuàng)新。
產(chǎn)品創(chuàng)新
開創(chuàng)低成本打印時代
作為打印機領(lǐng)域的佼佼者，愛普生一直致力于顛覆性的創(chuàng)新活動。愛普生墨倉式打印機開創(chuàng)了“黑白僅需1分5，彩色僅需4分3”的低成本打印先河，徹底釋放了中國用戶的打印需求。愛普生在推出墨倉式的同時，針對家庭用戶推出“Print for fun”快樂打印解決方案，讓打印機真正融入到尋常百姓家。
愛普生在11月推出的兩款新品，能夠滿足不同用戶需求。其中，墨倉式L655小型商務(wù)辦公彩色傳真一體機，繼承了愛普生墨倉式打印機一貫的“省、好、多”優(yōu)勢，集打印、復(fù)印、掃描與傳真四大功能于一身，憑借愛普生原創(chuàng)的高速、高精度PrecisionCore打印頭技術(shù)，全新混合動力帶來高品質(zhì)商務(wù)文檔打印，一體化墨倉設(shè)計，打印成本經(jīng)濟節(jié)約，無疑是商務(wù)用戶辦公能手。愛普生A4便攜式打印機WF-100，僅重1.6kg，支持多種充電方式和Wi-Fi直連，便于隨身攜帶，真正實現(xiàn)隨時、隨地、隨心打印，尤其適合戶外辦公。
服務(wù)創(chuàng)新
020模式實現(xiàn)線上線下一體化
互聯(lián)網(wǎng)+時代，愛普生意識到必須將傳統(tǒng)渠道與電商渠道相融合，突破創(chuàng)新才能實現(xiàn)020模式。愛普生直接把產(chǎn)品賣給用戶，把中間渠道的那部分費用補貼給上門安裝人員。從訂購，到上門安裝、打印講解，以及全部的打印演示，工作人員還會教你如何下載軟件、辨別什么時候加墨水以及后期維護保養(yǎng)的知識等等，愛普生020模式可以為用戶提供一體化便捷服務(wù)。
愛普生相關(guān)負責(zé)人王金城表示，愛普生在全國擁有七八百家服務(wù)商，兩千多家授權(quán)店面，因此可以無縫覆蓋到縣級市。有了線下實體店的支撐和強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，愛普生020模式可逐漸發(fā)展并在全國范圍內(nèi)擴張。
目前愛普生O2O服務(wù)模式已在近30個城市展開，下一步將擴大到百余個城市。為了保證快速、優(yōu)質(zhì)地響應(yīng)用戶需求，愛普生已拓展服務(wù)商100余家，并對技術(shù)人員進行了專業(yè)的培訓(xùn)。
此外，為了解決企業(yè)用戶的后顧之憂，愛普生推出了“服務(wù)萬里行”活動，為他們送去免費上門設(shè)備維護保養(yǎng)、保內(nèi)上門免費維修等貼心福利，讓更多的用戶感受到來自愛普生的關(guān)懷，使其買得放心，用得安心。
快訊>>>
愛普生行業(yè)解決方案體驗中心明年落戶成都
據(jù)悉，西南區(qū)域的愛普生行業(yè)解決方案體驗中心預(yù)計于明年在成都開業(yè)。屆時，愛普生以更加完善的應(yīng)用解決方案，為顧客提供更加專業(yè)的本地化服務(wù)，并通過了解當(dāng)?shù)仡櫩托枨?，與總部積極配合，未來創(chuàng)造更符合顧客期待的產(chǎn)品和服務(wù)。”
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