品牌不應(yīng)只是一個名稱，一個符號，她更應(yīng)像人一樣，當它擁有性格、情感、意念，當它娓娓講述一些真摯動人的故事的時候，它就不再是冷冰冰的產(chǎn)品，而是從產(chǎn)品功能的滿足感更從內(nèi)心價值理念的認同感去打動你。
在春節(jié)前夕，一段由臺灣重量級導(dǎo)演周格泰指導(dǎo)的微電影《七歲男孩獨身闖春運，感動萬千歸家人》火爆網(wǎng)絡(luò)。視頻播放首日激發(fā)近千萬消費者關(guān)注，可以說是 “淚炸朋友圈”。據(jù)統(tǒng)計目前已有超過3000萬人次觀看了這部微電影，與微電影相關(guān)的話題#愛，在家等你#在新浪微博也登上熱門話題?！捌邭q男孩闖春運”或許只是個噱頭，但是在電影中，母親對孩子歸家的期盼溢于言表，一聲聲的叮嚀流露著對孩子的關(guān)愛，表達的種種感情內(nèi)涵卻是樸實的；正是這種樸實的感情，才能與人產(chǎn)生共鳴，感動無數(shù)網(wǎng)友。
這樣的催淚彈，TCL在月初也丟出過一個， 1月12號其推出的微電影廣告片《你不懂》上線，據(jù)說在未借助任何第三方推廣手段的情況下，僅憑網(wǎng)友自發(fā)轉(zhuǎn)播就在一天內(nèi)破20萬點擊量，迄今點擊量已達400多萬，結(jié)果讓“本來以為是廣告”的小伙伴們都“哭瞎了”。
TCL情感營銷的成功，其原因主要在于對消費者心理的尊重與理解，現(xiàn)在已經(jīng)進入春運高峰，據(jù)統(tǒng)計，上周末僅北京就有近百萬人踏上了回家的旅程，這也是這部微電影得以“淚炸朋友圈”的重要原因。
有孝有笑，用真情觸動人心
不僅僅是狂刷朋友圈眼淚，在2016年芒果臺開年主打熱門真人秀綜藝欄目《旋風(fēng)孝子》中，我們也看到TCL的身影。這檔湖南衛(wèi)視獨家首播真人秀節(jié)目，有黃曉明、陳喬恩、包貝爾、杜淳、鄭爽、曹格六大明星助陣。作為節(jié)目的合作伙伴之一，在欄目中我們可以看到，不僅TCL曲面電視、冰箱、洗衣機、小家電等全品類產(chǎn)品曝光， TCL更是拿下了節(jié)目前黃金時段的廣告位，同期在social、娛樂等手段上也有諸多投入。據(jù)了解，TCL十分看重該欄目傳遞家庭、孝道這一中國傳統(tǒng)文化的核心，這與TCL想要與消費者通過情感方式溝通打造有溫度的品牌的想法十分契合。
《旋風(fēng)孝子》節(jié)目開播便贏得同時段節(jié)目收視率排行第一的佳績，第二期節(jié)目，持續(xù)火爆，全國網(wǎng)收視率、份額仍在同時段保持第一位。
自節(jié)目開播之后，TCL作為欄目合作伙伴開展了系列營銷活動，特別是在微博等social端進行了系列話題炒作，從節(jié)目營銷稿件開啟到融合節(jié)目及明星元素的沸點海報、“我不冷”、讓愛先一步到家、TCL孝心攻略、明星的“孝話”等系列營銷話題，進行長達一周的炮轟式傳播。這是TCL繼2015年末大片《鬼吹燈之尋龍訣》之后又一強勢IP整合運作。
TCL不僅在線上的視頻推廣和話題討論贏得了廣泛的關(guān)注，在線下也同樣打造了暖心的互動推廣活動。1月28日至29日，TCL在北京通州萬達搭建了一座“愛的照相館”。活動非常觸動人心，拿起自己的手機看看，在你手機里有多少張美食照片？有多少張旅行照片？有多少張孩子的照片？有多少張寵物的照片？有多少張自拍照片？又有多少張父母的照片？這個話題在春節(jié)來臨前夕狠狠的虐了一把人心?，F(xiàn)場不少家庭在年代感十足的舊物搭建出的樣板間里拍下了全家福，更有一位年輕男性看到現(xiàn)場深受觸動臨時決定在這座愛的照相館向女友求婚，引起了圍觀。
愛從未離家，打造有溫度的品牌
在21世紀的今日，大眾的購物冬季已不再是單純“物質(zhì)上的需求”?，F(xiàn)在，消費者在需求上包含更多的“情感需求”，追求個性化的趨勢越來越強，對新潮、時尚、科技等個性化的追求越來越強烈，喜歡與眾不同的感覺，喜歡表現(xiàn)自我，有較強的品牌意識。
2015年，TCL開啟品牌重塑元年，開始嘗試以全新的姿態(tài)主動擁抱新一代人群，致力于刷新品牌形象，吸引目標人群，重塑品牌內(nèi)涵，引發(fā)目標人群共鳴，并重構(gòu)與消費者的關(guān)系。在娛樂營銷方面，通過《速度與激情7》、《碟中諜5》、《侏羅紀世界》及《鬼吹燈之尋龍訣》3部好萊塢大片及1部國產(chǎn)大片的合作以及話劇等多種娛樂形式內(nèi)容合作擴大聲量，體育營銷方面通過CBA賽事、長沙馬拉松、男籃亞錦賽等系列賽事同步發(fā)力，贏得了持續(xù)的高關(guān)注度。
2016年，在新年伊始，TCL用兩部暖心微電影廣告片《你不懂》和《愛，從未離開》拉開了年度品牌推廣的大幕。借勢熱門IP《旋風(fēng)孝子》，TCL以親情、家庭為情感溝通原點，在與消費者的情感共鳴中，讓品牌真正滲透至生活的點滴中，與消費者形成情感上的共鳴，從而感動人心，打造真正有感情的品牌內(nèi)涵。
越來越多的企業(yè)為了建立品牌喜好感與忠誠度并以人性化的內(nèi)涵接近消費者內(nèi)心，紛紛以感性訴求作為品牌宣傳的重點，希望拉近品牌與消費者間的距離，以獲得大眾的共鳴。要樹立企業(yè)穩(wěn)固不敗的地位就必須抓住消費者的心，建立一個專屬于自己的情感化品牌，希望企業(yè)能夠以做慈善實業(yè)的心出發(fā)，在服務(wù)的同時設(shè)身處地多幫助用戶為家人多提供一點關(guān)懷——因為感動人心正是創(chuàng)造情感品牌的關(guān)鍵法則！
