網(wǎng)購有風(fēng)險，下單需謹(jǐn)慎！隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以坐等“貨物”上門的便利性，令越來越多的都市居民加入到浩浩蕩蕩的“網(wǎng)購”大軍中去。然而，便利背后不完善的電商法規(guī)加上網(wǎng)絡(luò)上“看得見、摸不著”的局限性，一面給不道德商家鉆了空子，另一面給網(wǎng)民帶來了不滿意自己出錢退貨，或是賣家不讓退的風(fēng)險。一份專門針對居民網(wǎng)購的權(quán)威調(diào)查報告顯示：七成網(wǎng)購市民均有退、換貨不順利的經(jīng)歷。 由此可見，若要網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)快速健康向上的發(fā)展，提升電商服務(wù)是電商行業(yè)迫待解決的問題。
作為全球玻尿酸護(hù)膚領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)品牌——潤百顏?zhàn)o(hù)膚品電商推出的“美肌無憂”服務(wù)，即售前，根據(jù)顧客肌膚，為顧客提供合適的產(chǎn)品。售中為客戶提供免費(fèi)試用，售后用戶出現(xiàn)任何問題，均會提供用戶滿意的解決方式，開啟了國內(nèi)電商市場極致服務(wù)的新時代。
潤百顏美肌無憂極致服務(wù)有保障！
“沒想到在網(wǎng)上買東西還能享受免費(fèi)試用的服務(wù)，不喜歡還能包郵退貨退款，服務(wù)真是太周到了?，F(xiàn)在店里也很少有免費(fèi)試用的護(hù)膚品了，更何況是網(wǎng)絡(luò)上呢?！奔易∩虾５娜闻繉櫚兕伳硨毠俜街睜I店享受到的極致服務(wù)贊不絕口。她表示自己還會介紹身邊的好友來采購護(hù)膚產(chǎn)品，因?yàn)闈櫚兕伳硨毠俜街睜I店的電商極致服務(wù)保障讓她很放心。對此，某寶潤百顏官方直營店負(fù)責(zé)人表示，在國內(nèi)電商市場服務(wù)普遍低下的背景下，潤百顏?zhàn)鳛椴Ｄ蛩岣叨藝涀o(hù)膚品，有責(zé)任和有義務(wù)以自己為準(zhǔn)繩，為線上用戶提供與線下相同甚至高于線下的服務(wù)，消除用戶在線上購物會產(chǎn)生實(shí)物與圖片描述不符、效果沒達(dá)到心理預(yù)期、退貨自己出運(yùn)費(fèi)、退款不徹底等等各種憂慮。
據(jù)悉，潤百顏電商“美肌無憂”極致服務(wù)主要內(nèi)容包含，客戶購買潤百顏產(chǎn)品不僅可以售前咨詢客服，找到適合自己肌膚適合使用的產(chǎn)品，而且可以免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品的效果，購買后若是不滿意，不喜歡，或是無任何理由，不論包裝是否拆開，均可享受順豐包郵退貨，全額退款的服務(wù)。一站式，解決客戶在購買商品后所有可能產(chǎn)生的問題。為客戶創(chuàng)造了一個售前、售中、售后全程無憂的極致服務(wù)。
高端品質(zhì)“過硬”更“敢”承諾！
據(jù)悉，潤百顏電商“敢”于自身承擔(dān)風(fēng)險，將“敢”于承諾，“敢”于提供“美肌無憂”極致服務(wù)，消除客戶網(wǎng)購風(fēng)險，為讓客戶營造一個在潤百顏淘寶官方直營店鋪“零風(fēng)險”的購物的環(huán)境，主要是源于“潤百顏”電商品牌過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。
潤百顏山東華熙福瑞達(dá)生產(chǎn)基地相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，潤百顏?zhàn)o(hù)膚品不論是面膜、清潔乳、面霜、精華、還是原液、眼霜、潤養(yǎng)水等產(chǎn)品，統(tǒng)一采用醫(yī)美級別蜂巢玻尿酸原料。蜂巢玻尿酸是當(dāng)前玻尿酸中的上上品，它完美呈現(xiàn)了人體中玻尿酸存在的蜂巢形態(tài)，對內(nèi)源性的玻尿酸缺失進(jìn)行一對一的完美補(bǔ)充。蜂巢構(gòu)造中凝聚著大、小、MINI玻尿酸分子，對皮膚全層進(jìn)行分層管理。大分子雙向調(diào)節(jié)，智能保濕。在肌膚表面形成彈性透明水化保護(hù)膜，有效保護(hù)角質(zhì)層水分的整體代謝，同時外界環(huán)境缺水時，會牢牢抓住水分子，鎖水能力強(qiáng)。小分子，帶大量有益肌膚健康的陰離子，消除肌膚表面靜電，進(jìn)入肌膚基底層修復(fù)皮膚。而接近納米級的MINI分子（專利號201210317032.5）迅速滲透真皮層，修復(fù)細(xì)胞，激發(fā)細(xì)胞活性，令肌膚水潤柔滑。
而在產(chǎn)品生產(chǎn)流程、環(huán)境方面，有著強(qiáng)大醫(yī)療美容背景實(shí)力的“潤百顏”品牌更是嚴(yán)格要求自己，各方面均遵循甚至領(lǐng)先國際標(biāo)準(zhǔn)。從國際著名專家專業(yè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)配方、醫(yī)藥級出口酶切法玻尿酸原料的挑選、國際領(lǐng)先的獨(dú)創(chuàng)的生物活膚DDASS技術(shù)、精細(xì)的小罐試驗(yàn)、到全程無菌生產(chǎn)線、反復(fù)多項(xiàng)檢測等流程每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格遵循國際最高標(biāo)準(zhǔn)。潤百顏每一款護(hù)膚配方產(chǎn)品的誕生，無一例外都必須通過人體皮膚過敏性測試，并進(jìn)行肌膚測試及90天的穩(wěn)定度測試。確保從根源上為每一位敏感肌膚的女性用戶最大程度減少致敏因素，足量復(fù)配的玻尿酸護(hù)膚產(chǎn)品，最大程度增強(qiáng)敏感肌膚女性的皮膚屏障，有效滋養(yǎng)，延緩肌膚的衰老進(jìn)程。
可見，在國內(nèi)電商市場服務(wù)水平整體偏低的背景下，潤百顏?zhàn)o(hù)膚品電商能夠以身作則，勇于承擔(dān)和引導(dǎo)線上品牌服務(wù)的提升，體現(xiàn)了潤百顏?zhàn)o(hù)膚品牌的強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，以“重服務(wù)、贏信賴”的心態(tài)贏得客戶，開啟了國內(nèi)電商市場極致服務(wù)的新時代。
