從熱門旅游城市曼谷，到寧靜天堂帕勞群島，中國旅行者正在引領(lǐng)出境游熱潮，不斷滿足自身對(duì)旅行的一切欲望—— 享受新的風(fēng)景，嘗試新的人生經(jīng)歷，沉浸于當(dāng)?shù)匚幕?，并將這一切美妙時(shí)光與重要的家人朋友分享。
全球旅游行業(yè)非常清楚地意識(shí)到中國旅行者的重要性。中國旅行者不僅成就了全球最大的出境游市場(chǎng)，同時(shí)也是全球最大的旅游消費(fèi)群體。從巴黎老佛爺百貨聘請(qǐng)中文導(dǎo)購，到意大利米蘭街頭派駐的中國警察，世界各國正在鋪上紅地毯熱情歡迎中國旅行者的到來。
對(duì)中國旅行者進(jìn)行分類并非易事。旅游零售商們需要跨越傳統(tǒng)的年齡、性別、教育和收入等人口學(xué)分類方法，真正發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者的本質(zhì)，了解他們的需求、價(jià)值觀和舉止。在“旅行者至上”時(shí)代，供應(yīng)商需要面向不同的“旅行者族群”，調(diào)整自身的營銷策略，以滿足他們對(duì)獨(dú)特且個(gè)性化旅行體驗(yàn)的期待。
作為全球領(lǐng)先的旅游科技解決方案供應(yīng)商，艾瑪?shù)纤怪铝τ谒茉炻糜螛I(yè)的未來，帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)加深對(duì)旅行者的了解。近期發(fā)布的《未來旅行者族群2030》報(bào)告總結(jié)出6種不同的“旅行者族群”，他們將在接下來的10年中成長崛起。
在中國，艾瑪?shù)纤瓜Ｍ嚯x地了解中國旅行者，推出“Travel Lounge”中國版系列視頻，客觀、真實(shí)地展現(xiàn)其中三種類型的旅行者族群，講述他們旅行的原因、方式以及對(duì)未來旅行的憧憬。
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“簡約旅行者” – 馬麗
馬麗是一位“簡約旅行者”。在計(jì)劃旅行或度假時(shí)，她看重行程規(guī)劃的簡易性和透明性，并十分愿意將她的旅行計(jì)劃外包給信賴的代理商，省去親自做大量的旅行攻略的時(shí)間和精力。
“我非常喜歡旅游，而且我喜歡跟旅行社一起參加旅游。跟旅行團(tuán)旅游的優(yōu)點(diǎn)就是我可以什么都不用操心。我只要報(bào)了名，然后付費(fèi)，旅行社就會(huì)把一切都幫我安排好?！?
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“文化旅行者”- 龔曉云
龔曉云是一位名副其實(shí)的“文化旅行者”，每一次旅行對(duì)她而言都是暫時(shí)擺脫一成不變生活，全身心投入另外一種完全不同生活的“傳送門”。
“我之所以喜歡旅游主要是因?yàn)?，你在一個(gè)城市生活的時(shí)間很久，你以為整個(gè)世界都是這樣，但其實(shí)不是。世界上其實(shí)有很多其他地方和你居住的地方有決然不同的風(fēng)景和風(fēng)土人情。在那里，你是一個(gè)外國人，你可以有很多新鮮的體驗(yàn)。旅游讓我的生活充滿了新鮮的刺激，給我一成不變的生活注入了新鮮的活力?！?
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“獎(jiǎng)勵(lì)旅行者”- 韓冰
韓冰是一位“獎(jiǎng)勵(lì)旅行者”，也是未來奢華旅行的一員。旅行在她看來是對(duì)自己忙碌生活和事業(yè)成就的一種獎(jiǎng)勵(lì)。
“我覺得旅游是一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)自己的方式。我可以轉(zhuǎn)換我的心情，把我從日常的工作壓力和家庭瑣事中解放出來。我去國外旅游一般都會(huì)選擇有當(dāng)?shù)靥厣纳萑A酒店。”
多年來，亞太地區(qū)已經(jīng)成為艾瑪?shù)纤钩掷m(xù)發(fā)展的重要組成部分。今天，亞太地區(qū)中的眾多旅行代理商、鐵路公司、酒店和機(jī)場(chǎng)，以及超過30家主流航空公司，借助艾瑪?shù)纤沟募夹g(shù)蓬勃發(fā)展。創(chuàng)新是艾瑪?shù)纤够蛑胁豢苫蛉钡牟糠?，我們?cè)谟《劝嗉恿_爾建立了艾瑪?shù)纤箤?shí)驗(yàn)室作為我們?cè)趤喬珔^(qū)的研發(fā)中心。艾瑪?shù)纤蛊谕钪瞾喬袌?chǎng)，與合作伙伴共同塑造旅游業(yè)的未來！
