根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)尼爾森公司的一份報(bào)告顯示，年輕人是現(xiàn)今移動(dòng)科技最重要最龐大的用戶群體。各大手機(jī)廠商也把爭奪年輕用戶群體作為市場拓展的重要環(huán)節(jié)。很多企業(yè)在針對(duì)年輕群體設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)傾向于”低價(jià)戰(zhàn)略“，然而一味的低價(jià)策略帶來的不僅是產(chǎn)品各方面品質(zhì)的縮水，忽略的也是年輕人的真實(shí)需求，進(jìn)而失去市場。
近幾年，華為持續(xù)深耕消費(fèi)級(jí)手機(jī)市場得到回報(bào)，2016年第二季度保持出貨量第一的輝煌數(shù)據(jù)中，來自年輕群體市場的貢獻(xiàn)顯然非同小可。
華為試圖在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的市場，找到年輕人需要的產(chǎn)品差異。以華為攬閱M2青春版7.0英寸為例，華為以“產(chǎn)品跨界”為突破口，融合了平板和手機(jī)的優(yōu)勢，融合了科技與時(shí)尚的元素，受到好評(píng)。值得一提的是，華為攬閱M2青春版7.0英寸還推出了2016年最流行的水晶粉配色，別具一格。
那么華為憑借這款產(chǎn)品是如何站穩(wěn)7英寸跨界產(chǎn)品市場？又是如何圈粉年輕人的呢？有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)使其脫穎而出，這也是整個(gè)行業(yè)可以借鑒的成功鑰匙。
一、拒絕產(chǎn)品歧視性設(shè)計(jì) 是消費(fèi)級(jí)也是旗艦級(jí)
可以說，平板和手機(jī)已經(jīng)成為了年輕人感知世界的虛擬觸角，獲取信息的主要渠道。眾多廠商在針對(duì)年輕人市場推出產(chǎn)品時(shí)，往往受限于自家產(chǎn)品定位，避免和高端產(chǎn)品打擂臺(tái)等因素，對(duì)性價(jià)比較高的產(chǎn)品采取隱形縮水的方式。例如在續(xù)航，操作優(yōu)化等方面縮水，這種歧視性設(shè)計(jì)實(shí)際上傷害了用戶體驗(yàn)，從長期上看，也是一種傷害品牌形象的行為。
華為自企業(yè)成立起就堅(jiān)持執(zhí)行的自主研發(fā)戰(zhàn)略在近幾年愈發(fā)顯現(xiàn)出成效，2015年，華為在研發(fā)上投入超過500億元，來自專利授權(quán)的收入超過2億美金，其中不乏有蘋果這樣世界級(jí)的企業(yè)。相比國內(nèi)手機(jī)廠商還處于“交學(xué)費(fèi)買技術(shù)”的階段，華為的研發(fā)技術(shù)儲(chǔ)備決定了它的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更具技術(shù)內(nèi)涵，由此帶來的產(chǎn)品品質(zhì)的提升和更為關(guān)鍵的產(chǎn)品新技術(shù)突破點(diǎn)，無形中又會(huì)擴(kuò)大華為的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。
依托這樣強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢，本次華為攬閱M2青春版7.0英寸的技術(shù)以“跨界”為切入點(diǎn)，根據(jù)年輕人的口味，以及對(duì)閱讀、視頻、游戲的體驗(yàn)需求，升級(jí)了屏幕、尺寸、性能、續(xù)航、指紋等等。除了產(chǎn)品定位“小平板大手機(jī)跨界產(chǎn)品”外，華為還在產(chǎn)品中強(qiáng)勢加入“消費(fèi)級(jí)”和“旗艦級(jí)”兩大要素，這意味著華為攬閱M2青春版7.0英寸不僅要有親民的價(jià)格，同時(shí)還擁有旗艦級(jí)產(chǎn)品的性能。從某種程度上來說，是填補(bǔ)了7英寸跨界產(chǎn)品市場的一個(gè)空白，樹立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、抓住核心賣點(diǎn) 緊貼用戶需求
多數(shù)針對(duì)年輕人的產(chǎn)品在宣傳時(shí)往往會(huì)列舉一大堆參數(shù)，例如強(qiáng)大的CPU，超薄工業(yè)設(shè)計(jì)，視網(wǎng)膜屏幕，防水設(shè)計(jì)，攝像頭像素分辨率等等。諸多的產(chǎn)品特征被裝到一個(gè)產(chǎn)品里，并試圖打造一個(gè)集各種頂尖配件與一身的科技精品。問題在于，對(duì)于許多年輕用戶群體而言只是一堆無意義的數(shù)字。經(jīng)過多年瘋狂的硬件“軍備競賽”，現(xiàn)階段多數(shù)針對(duì)年輕人的產(chǎn)品已經(jīng)很難有與眾不同的核心賣點(diǎn)。
由于同質(zhì)化情況嚴(yán)重，不同廠商很難找出自家獨(dú)一無二的特色進(jìn)行宣傳，相比之下，華為攬閱M2青春版7.0英寸不僅有著真材實(shí)料，而且核心賣點(diǎn)就相當(dāng)明確，以側(cè)邊指紋解鎖作為其中一個(gè)核心賣點(diǎn)——這是一步好棋，因?yàn)閭?cè)邊指紋解鎖目前在大屏跨界平板里是獨(dú)一無二的。
它有效地解決了大屏產(chǎn)品在某些場合下用戶單手持握時(shí)快速解鎖的“痛點(diǎn)”，一下可以吸引不少關(guān)注實(shí)際操作體驗(yàn)的用戶。同時(shí)，圍繞這個(gè)核心賣點(diǎn)，華為又打造了側(cè)邊指紋的諸多衍生功能，例如單擊，雙擊，上下滑動(dòng)操作，對(duì)應(yīng)不同場合諸如拍照，查看消息，接聽電話等功能拓展，從而構(gòu)成了單手操作大屏手機(jī)的第二層便捷應(yīng)用。進(jìn)而形成了自身獨(dú)有的賣點(diǎn)，與同類的競品拉開了差距。
這種核心賣點(diǎn)對(duì)用戶體驗(yàn)的提升是實(shí)實(shí)在在的，用戶不需要親手操作，就可以根據(jù)日常自己使用的情況，在腦海中模擬出這種便捷的操作過程，無疑讓華為攬閱M2青春版7.0英寸的宣傳更平易近人，對(duì)產(chǎn)品“跨界”的宣傳口號(hào)有更明確的認(rèn)知。有趣的是，在7英寸大屏的營銷上，華為也直擊年輕群體的社交需求，在社交媒體上玩起的“7寸臉”活動(dòng)僅短短幾天，話題的閱讀量就達(dá)7190萬，討論量近5萬。百度百科平臺(tái)還出現(xiàn)了“7寸臉”詞條，更有眾多門戶網(wǎng)絡(luò)新聞媒體主動(dòng)報(bào)道此事件。7寸臉與之前網(wǎng)絡(luò)興起的A4腰、反手摸肚臍、鎖骨放硬幣等熱詞組合在一起，再一次成為年輕人話題熱點(diǎn)，證明了華為不僅技術(shù)上玩的溜，對(duì)把握年輕用戶群體的心理也深得個(gè)中三味。
三、突出個(gè)性 打造產(chǎn)品可靠性和品牌口碑
可以說，工業(yè)設(shè)計(jì)一直是區(qū)分不同產(chǎn)品的重要標(biāo)志。尤其在智能機(jī)外觀趨于雷同的情況下，在多個(gè)市場調(diào)查中，年輕人對(duì)不同特質(zhì)的關(guān)注多集中在可靠性、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、性價(jià)比上。這與年輕人追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)的特征不謀而合。但是，鮮有企業(yè)愿意沉下心來認(rèn)真研究工業(yè)設(shè)計(jì)，不計(jì)短期的利潤得失，培養(yǎng)忠實(shí)用戶群體。
不同顏色的產(chǎn)品往往意味著更高的設(shè)計(jì)成本和生產(chǎn)成本，也代表著更高的產(chǎn)品售價(jià)——這是關(guān)注性價(jià)比的年輕群體無法接受的。華為在攬閱M2青春版7.0英寸中，選擇多種顏色的設(shè)計(jì)成本，在整機(jī)售價(jià)與同類產(chǎn)品持平甚至更低的前提下，大膽采用了一體化機(jī)身的設(shè)計(jì)——這種設(shè)計(jì)需要的不僅僅是時(shí)間和金錢成本，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的要求也更高。而另一個(gè)讓人有些“驚訝”的是，在機(jī)身背面華為攬閱M2青春版7.0英寸采用了波紋設(shè)計(jì)，這種細(xì)膩的貼心想法帶來的是成本的進(jìn)一步增加。無可否認(rèn)，正是這種行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的擔(dān)當(dāng)和魄力，這種針對(duì)年輕群體的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型無一不體現(xiàn)了華為的誠意與創(chuàng)新精神，對(duì)華為品牌的持續(xù)塑造有著明顯的好處。
“跨界”，不僅僅是一句口號(hào)，這也不是僅僅靠堆砌配置或一味降低價(jià)格就能實(shí)現(xiàn)。它的背后不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備，品牌建設(shè)決心，還要有一個(gè)真正了解用戶需求的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，才能消弭諸如平板手機(jī)這種“跨界”設(shè)計(jì)上的種種缺陷。
華為在攬閱M2青春版7.0英寸中的嘗試值得肯定，國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，走出國門與那些國外世界級(jí)企業(yè)競爭，不僅需要理解上文的關(guān)鍵，更重要的是愿意真正踐行。這一點(diǎn)，華為已經(jīng)走在前面。
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