每年有一億人次購(gòu)買百雀羚,13人就有一人購(gòu)買百雀羚,這是真的。商務(wù)人士季小姐已經(jīng)感受到了。
11月17日早上,季小姐掏出手機(jī)打車前往機(jī)場(chǎng),打車軟件彈出一顆帶有百雀羚商標(biāo)的神奇綠色小愛(ài)心,上面寫著“謝謝你的選擇”;到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī),一抬頭,大屏幕上同樣的綠色小愛(ài)心,猶如跳動(dòng)的心臟,“謝謝你的選擇”;登機(jī)坐下,季小姐取出擱置在前排后背的報(bào)紙,一打開(kāi),同樣的綠色小愛(ài)心映入眼簾;辦完事后,季小姐打開(kāi)美食APP,準(zhǔn)備找家餐館吃飯,又是一顆綠色小愛(ài)心蹦出來(lái)。
經(jīng)記者調(diào)查,國(guó)貨大牌百雀羚正通過(guò)各種大主流媒體、機(jī)場(chǎng)大屏、熱門APP平臺(tái),向消費(fèi)者傳遞 “謝謝你的選擇”。事情的起因是今年的天貓“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié),因?yàn)?25萬(wàn)消費(fèi)者的支持,百雀羚旗艦店單天單店1.45億元,力壓歐萊雅、SK-II、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際大牌,蟬聯(lián)美妝類銷售冠軍。
為什么在各大品牌大曬雙十一成績(jī)單的時(shí)候,百雀羚不走尋常路,沒(méi)有為銷量沾沾自喜,而是做出了感謝消費(fèi)者的舉動(dòng)。記者采訪了一位服務(wù)百雀羚二十多年的內(nèi)部員工,“每一個(gè)百雀羚的員工,都能感受到消費(fèi)者滿滿的愛(ài),這個(gè)愛(ài),來(lái)自于消費(fèi)者的反饋;來(lái)自于消費(fèi)者多年的鐘愛(ài)?!?
記者隨后登陸了天貓百雀羚的官方旗艦店,超20萬(wàn)的點(diǎn)評(píng)撲面而來(lái),好評(píng)如潮。
“寶貝收到了,滿滿一箱子,心情好美麗,一直都在用這個(gè)牌子,草本很舒服無(wú)刺激,淡淡的清香,整個(gè)人都神清氣爽,水能量系列的精華液已經(jīng)用了兩瓶,溫和清爽,保濕持久,而洗面奶用了之后清爽不緊繃?!?
“一直喜歡百雀羚,畢竟是國(guó)貨大品牌,純植物草本配方,用著也放心,這次正好趕上雙11,心儀了很久的洗面奶,必須拿下啊,哈哈!收到就先試用了一下,洗的非常干凈啊,而且洗完臉一點(diǎn)不緊繃,滑滑的!泡沫特別細(xì)膩,味道也非常好聞!賣家也很貼心,包裝很細(xì)致!看來(lái)以后護(hù)膚品可以換成百雀羚了!正品百雀羚,當(dāng)選旗艦店!!!”
滿屏都是用戶對(duì)百雀羚滿滿的愛(ài)。于是,百雀羚認(rèn)為是時(shí)候向用戶表達(dá)謝意了。想到就去做,因?yàn)榘偃噶缰?,?zhí)行力和速度,比想象中重要。百雀羚需要大聲說(shuō)出“謝謝你的選擇”,讓所有的消費(fèi)者知道。
百雀羚的用戶太多太多,據(jù)統(tǒng)計(jì),每年有一億人次購(gòu)買百雀羚產(chǎn)品,而百雀羚要對(duì)所有人說(shuō)的也正是“謝謝你的選擇”,希望你能聽(tīng)見(jiàn),希望每一位消費(fèi)者能夠滿意。
此刻,也許你在看報(bào)紙、也許你在候機(jī)、也許你在玩手機(jī),如果你聽(tīng)到了,也請(qǐng)把這聲“謝謝你的選擇”轉(zhuǎn)告身邊的朋友,把愛(ài)傳遞下去。