海淘步入深水區(qū)，痛點(diǎn)逐漸凸顯
去年以來，海淘不斷給跨境電商打開一個(gè)個(gè)風(fēng)口，從歐美、日韓等地直購(gòu)、代購(gòu)好物，物美價(jià)廉，讓消費(fèi)者們大快朵頤，紛紛搶占海淘購(gòu)物平臺(tái)，其中韓淘陣地尤顯火熱，皆因韓國(guó)物品精美價(jià)廉，時(shí)尚品味與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者接近，地理位置又近使得物流速達(dá)更有可能，這從韓淘大咖“私蜜搭”火爆海淘界可見一斑。
然而，隨著更多消費(fèi)者不斷加入海淘大軍，海淘的痛點(diǎn)也逐一彰顯。如物流如質(zhì)量保障等，各大平臺(tái)也各出大招各顯神通，而私蜜搭能有如今韓淘中的江湖地位，也是因其高效專業(yè)的物流體系，以及眾多韓國(guó)一線品牌為其背書等等。
但是隨著海淘步入深水區(qū)，新的痛點(diǎn)又浮出水面：退換貨。經(jīng)常海淘的用戶們往往面對(duì)著收到不合適的商品時(shí)，想要退換卻很不方便這個(gè)問題。正當(dāng)海淘商家們對(duì)此一籌莫展時(shí)，私蜜搭不愧是“韓淘一姐”，已然開出了自己的藥方。
閑魚魚塘，私蜜搭并不畏懼海淘痛點(diǎn)
喜歡淘閑置寶貝的閨蜜們對(duì)“閑魚”應(yīng)該不會(huì)感到陌生。作為阿里巴巴旗下的分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，閑魚使用起來非常方便，動(dòng)動(dòng)手機(jī)就可以輕松發(fā)布寶貝和購(gòu)買。但是，可能你還不知道，現(xiàn)今最熱最火的“韓淘時(shí)尚天團(tuán)”私蜜搭在“閑魚”悄悄挖了個(gè)魚塘。
作為業(yè)內(nèi)最為關(guān)懷用戶的購(gòu)物平臺(tái)，私蜜搭總是走在客戶的前面。做著海淘，自然非常理解海淘閨蜜們的困擾， 私蜜搭對(duì)于“不能退換貨”這個(gè)問題的對(duì)策也是絞盡腦汁。終于，在“閑魚”挖出了 “私蜜搭魚塘”。如今，“私蜜搭魚塘”已經(jīng)通過內(nèi)測(cè)，向公眾開放。從此不能退換貨的海淘特性不再困擾私蜜搭用戶。
用戶們?cè)凇八矫鄞铘~塘”上傳圖片的時(shí)候必須上傳用戶在私蜜搭的訂單截圖，以此來保證商品是通過私蜜搭購(gòu)買。這樣用戶們?cè)凇八矫鄞铘~塘”進(jìn)行交換時(shí)就有保障了，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)有私蜜搭的信譽(yù)背書。所有私蜜搭購(gòu)買過寶貝的閨蜜們可以放心地在私蜜搭魚塘里面“暢游”。
而對(duì)于私蜜搭的老用戶而言，可以在“私蜜搭魚塘”里把從私蜜搭購(gòu)買的優(yōu)質(zhì)寶貝待價(jià)而沽，并且分享經(jīng)驗(yàn)。有私蜜搭官方支持，對(duì)于大多數(shù)魚目混珠的閑置平臺(tái)而言，這些屬私蜜搭的閑置商品質(zhì)量和來源也會(huì)有所保障。對(duì)于海淘購(gòu)物的新用戶，可能還不太熟悉海淘的過程，初次購(gòu)買商品很可能不那么稱心如意。不過沒有關(guān)系，到閑魚的“私蜜搭魚塘”里和大家一起分享、交流、學(xué)習(xí)。這里算是一個(gè)私蜜搭親自開設(shè)的海淘“預(yù)備班”。從此失敗的海外購(gòu)物不再需要繳納高昂的“學(xué)費(fèi)”了，所有在私蜜搭購(gòu)買的商品均可以在這里進(jìn)行交易。以閑置交易的游戲規(guī)則來彌補(bǔ)海淘自身無法解決的問題。
購(gòu)后無憂，海淘激情再次游起來
既能便利消費(fèi)海外大品牌，又不怕海淘退換痛點(diǎn)，私蜜搭的用戶真是360度被關(guān)懷，這樣的情境下，私蜜搭想不火都難。不光如此，連帶著整個(gè)韓淘行業(yè)都被帶動(dòng)了起來。據(jù)悉，即使經(jīng)過“雙11”的洗禮，私蜜搭仍然是烽火連天，搶購(gòu)不斷，皆因私蜜搭對(duì)用戶最深情的關(guān)懷。
沒有哪一家海淘平臺(tái)如此周詳完備地地慮及了自己用戶的方方面面，沒有哪一個(gè)時(shí)尚電商為了用戶的利益分分鐘都在提升和完善自己。“私蜜搭魚塘”是私蜜搭為自己的用戶創(chuàng)造的一個(gè)貼心又溫情脈脈的關(guān)愛。在海淘前線受過傷的閨蜜們能夠在這里得到恢復(fù)，讓未曾出發(fā)的閨蜜們?cè)谶@里取得裝備。這樣周而復(fù)始，為海淘領(lǐng)域?qū)τ脩舻氖酆蠓?wù)創(chuàng)建了一個(gè)新的高度。把用戶的損失最小化，讓用戶的滿意最大化。
所謂“用戶的購(gòu)物激情是需要引導(dǎo)”已然過時(shí)，真正能讓用戶的激情像美人魚一樣暢游的，需要不斷的提供新鮮空氣和高品質(zhì)養(yǎng)分，想用戶所想，供用戶所需，是電商的唯一訣竅。做到了，你才能算有為用戶著想，才能夠趕上私蜜搭的高度。
