2月8日，網(wǎng)約車行業(yè)主管部門為首汽約車頒發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，這也是自去年底六部委聯(lián)合發(fā)文規(guī)范網(wǎng)約車平臺線上服務(wù)能力認(rèn)定、北京市網(wǎng)約車落地《實施細(xì)則》頒布后，北京市頒發(fā)的首個網(wǎng)約車平臺資質(zhì)。北京作為網(wǎng)約車行業(yè)最重要的市場和行業(yè)政策落地的標(biāo)桿城市，各項許可在落地之前都要經(jīng)過一系列嚴(yán)格的審核過程。在各大網(wǎng)約車平臺紛紛提交申請的情況下，能夠率先為首汽約車頒發(fā)資質(zhì)，足以說明首汽約車在網(wǎng)約車新政出臺之后，針對相關(guān)政策做出了細(xì)致周到的準(zhǔn)備，此次首先拿到北京市政府頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》可謂含金量十足。
2016年，圍繞交通運輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局、國家網(wǎng)信辦等7個部門發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，一系列涉及網(wǎng)約車服務(wù)管理的國家和地方落地實施細(xì)則紛至沓來。緊隨其后的是，交通運輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、中國人民銀行、稅務(wù)總局、國家網(wǎng)信辦等六部委發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者申請線上服務(wù)能力認(rèn)定工作流程的通知》（以下簡稱《通知》），明確了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡稱網(wǎng)約車）經(jīng)營線上服務(wù)能力認(rèn)定工作流程?！锻ㄖ芬?guī)定，今后凡是申請從事網(wǎng)約車的企業(yè)，都應(yīng)該向主管部門提交營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)認(rèn)定材料，以證明該企業(yè)具備線上服務(wù)能力?！锻ㄖ返某雠_，讓整個網(wǎng)約車市場正式進入“有法可依”的時代，同時也標(biāo)志著網(wǎng)約車行業(yè)正在進入全新的紀(jì)元。
打造開放加盟平臺， 推動網(wǎng)約車市場健康發(fā)展
2016年12月29日，首汽約車在北京發(fā)布開放加盟平臺戰(zhàn)略打造品質(zhì)出行聯(lián)盟?；陂_放加盟平臺戰(zhàn)略，全國各地符合網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)管理辦法的客運企業(yè)、巡游出租車企業(yè)以及個人合規(guī)車輛，都可以申請加入首汽約車開放加盟平臺，通過 “首汽約車”App接受網(wǎng)約車訂單。值得一提的是，首汽約車開放加盟平臺自上線以來，已經(jīng)收到了上百家機構(gòu)、客運企業(yè)、租賃公司及巡游出租車企業(yè)的合作意向，截止目前為止，已有數(shù)十家通過首汽約車審核。
憑借斬獲北京市首個網(wǎng)約車平臺資質(zhì)的“紅利”，首汽約車也將按嚴(yán)格按照行業(yè)主管部門的要求，面向全社會開放，協(xié)助巡游出租車企業(yè)、社會公眾個人名下的合規(guī)車輛辦理相關(guān)“入網(wǎng)”資質(zhì)，經(jīng)過許可的駕駛員和車輛通過審核后，都可以加盟首汽約車平臺，與首汽約車自營車輛享受相同的權(quán)利。首汽約車將利用自身移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，有效推動整個網(wǎng)約車市場向更加健康、規(guī)范的方向發(fā)展。
促進網(wǎng)約車、巡游車融合發(fā)展 打造“互聯(lián)網(wǎng)+出行”新體驗
多年來，巡游車以其“門到門”為特點的客運方式，滿足了部分個性化出行需求。在惡劣天氣、早晚高峰仍運價穩(wěn)定。在節(jié)假日、黃金周和惡劣天氣等大客流時段，巡游車在機場、火車站、商圈等熱點地區(qū)實施運力保障方案，滿足消費者的需求。但不可忽視的是，傳統(tǒng)巡游出租車不可避免的存在著先天的局限性，例如車輛以道路巡游載客為主，供求信息不對稱，隨機性強，易產(chǎn)生空駛等現(xiàn)象，無一例外的降低了傳統(tǒng)巡游車租車的營運效率。
針對傳統(tǒng)巡游出租車的一系列問題，根據(jù)國辦發(fā)《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》首汽約車的后臺運營商“首約科技”公司充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化手段加上原有車輛、人員運營管理優(yōu)勢，力求促進新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展，即將推出針對巡游出租車的專屬平臺和App。
據(jù)了解，首約科技針對巡游出租車推出的App目前正在試運營階段，該App旨在按照《意見》要求提高傳統(tǒng)巡游出租車運營效率更好的保障用戶出行。據(jù)首約科技相關(guān)工作人員透露，未來首汽發(fā)布的巡游出租車App將會獨立運行，找準(zhǔn)市場已有的各種出租車叫車軟件的痛點切入市場，幫助巡游出租車提高運營效率，也給廣大乘客多一個選擇。
服務(wù)類型多樣化 滿足消費者細(xì)分需求
自2015年9月進入網(wǎng)約車行業(yè)以來，首汽約車就確立了“高品質(zhì)、差異化”的品牌定位，以國賓級服務(wù)和合規(guī)網(wǎng)約車的品牌形象，成為網(wǎng)約車市場上一股無法忽視的力量。除了即時用車、預(yù)約用車、多日接送、接送機、日租/半日租這些司空見慣的網(wǎng)約車服務(wù)場景及舒適型、商務(wù)7座等車型之外，還專門針對出行不便人群推出了網(wǎng)約多功能車這項主打細(xì)分市場的產(chǎn)品，目前在全國范圍內(nèi)，首汽約車已經(jīng)投入了數(shù)百臺網(wǎng)約多功能車為用戶提供服務(wù)。
根據(jù)首汽約車的工作人員介紹，首汽約車平臺上的網(wǎng)約多功能車由上汽大通G10商務(wù)車改裝，主要針對行動不便者而設(shè)計，擁有環(huán)抱式座艙，車廂內(nèi)第三排座椅有多變功能，車尾配備了自動升降及翻折斜坡裝置，使用輪椅的用戶可以直接乘坐輪椅上車，無須折疊。輪椅還可以被有效固定，同時還配有適合輪椅乘客的安全帶及扶手，保證乘坐的安全和舒適。首汽約車還專門對駕駛員進行了更具針對性的技能和服務(wù)培訓(xùn)，如車內(nèi)各種設(shè)施的使用、對行動不便者的關(guān)照和尊重等，給予特殊人群更多的關(guān)懷。
誠信品質(zhì)、多元化服務(wù) 打造行業(yè)標(biāo)桿
時至今日，首汽約車作為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)，不論是人車資質(zhì)、還是線下運營管理，于新規(guī)頒布前即已合乎原有法規(guī)框架的網(wǎng)約車平臺公司，借著政策的東風(fēng)迅速做大做強，不僅提前夯實了北京的線下資源布局，而且把服務(wù)已經(jīng)延伸到全國35個一二線城市。堅持對駕駛員隊伍的嚴(yán)格培訓(xùn)，不斷斬獲各大城市的“001號”網(wǎng)約車駕駛員證，將國賓級的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)約車服務(wù)推廣到全國
此外，首汽約車還積極與全國重點城市交通樞紐展開合作，解決用戶出行過程中“最后一公里”的難題。未來，用戶在各大城市的機場、火車站，都能輕松體驗到首汽約車的高品質(zhì)網(wǎng)約車服務(wù)。
在數(shù)次災(zāi)害性天氣、春運等用戶用車需求暴漲的時間點，首汽約車始終不忘自己的社會責(zé)任，堅決以保障用戶出行為己任?，F(xiàn)如今首汽約車獲得網(wǎng)約車平臺資質(zhì)認(rèn)證，標(biāo)志著其線上線下業(yè)務(wù)的全面進入合規(guī)發(fā)展的快車道。
首汽約車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，政策優(yōu)勢無疑將助推平臺的快速發(fā)展，但企業(yè)不能拿“許可”當(dāng)“金鐘罩”，必須靠競爭和服務(wù)贏得用戶的認(rèn)可。首汽約車承諾，絕不進行動態(tài)加價，做到“立足北京、輻射全國”，下一步，首汽約車將“進一步開放加盟，擴充車隊規(guī)模；促進與各地巡游出租車的融合發(fā)展；不斷優(yōu)化產(chǎn)品，確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升”這三大主攻方向上火力全開。與此同時，首汽約車將按交通部要求，向相關(guān)城市積極申請開展落地服務(wù)的許可認(rèn)證，讓所有用戶都能享受到合規(guī)高品質(zhì)的網(wǎng)約車服務(wù)。
