莎蔓莉莎:傳統(tǒng)美容院如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代求發(fā)展?

COCO
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2017-03-23 15:15:24
來源:風(fēng)尚美容

沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)。

所有的企業(yè)都要跟上時代的步伐才能生存,但時代變遷太快,所以必須不斷的挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我,在時代的浪潮中求新求變,才能實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,不僅潛移默化地改變了人們的工作、生活方式,同時也在改變著傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式和利潤分配模式。我們可以看到,現(xiàn)在不管是餐飲業(yè)還是零售業(yè),幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)都在進(jìn)行著互聯(lián)網(wǎng)+的變革,傳統(tǒng)的美容行業(yè)也不例外。今天,筆者就以中國美容院領(lǐng)導(dǎo)品牌莎蔓莉莎為對象,解讀傳統(tǒng)美容院在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展之道,希望能給大家?guī)韱l(fā)。

317日,莎蔓莉莎在泉城濟(jì)南隆重舉行了莎蔓莉莎空中商城產(chǎn)品發(fā)布會,這預(yù)示著莎蔓莉莎將從一家傳統(tǒng)的美容企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)科技美容公司轉(zhuǎn)型,進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新紀(jì)元。在發(fā)布會上,莎蔓莉莎總裁莊玲女士說:跟不上時代的發(fā)展,必將被時代所淘汰。莎蔓莉莎必須順勢而為,借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶提供更好的服務(wù),只有這樣,莎蔓莉莎才能在最好的時代里占有一席之地。據(jù)筆者了解,其實(shí)在2016年,遠(yuǎn)見卓識的莊玲女士就成立莎蔓莉莎網(wǎng)絡(luò)科技公司,為莎蔓莉莎進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)做足了準(zhǔn)備。

 

莎蔓莉莎由中國美容皇后莊玲女士創(chuàng)立。自2004年創(chuàng)立以來,莎蔓莉莎一直在捕捉和發(fā)現(xiàn)世界頂級的美容產(chǎn)品、儀器,并把全球最適合中國女性的美容項目帶回莎蔓莉莎,讓更多的女人享受美麗、健康、優(yōu)雅!經(jīng)過十多年的發(fā)展,莎蔓莉莎現(xiàn)已發(fā)展成當(dāng)前中國最大的連鎖美容品牌,是當(dāng)前美容界唯一的中國馳名品牌。通過筆者的研究,莎蔓莉莎之所以能不斷的自我突破,成功的從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成互聯(lián)網(wǎng)科技美容公司,是因為莎蔓莉莎掌握了互聯(lián)網(wǎng)思維的3大招:用戶思維、極致思維、平臺思維。

用戶思維:莎蔓莉莎以客戶為中心的經(jīng)營模式

移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要也最核心的思維是一切以用戶為中心。要想和客戶建立最持久的關(guān)系,就必須用客戶喜歡的方式進(jìn)行溝通互動,洞察客戶需求,提供更多更好的產(chǎn)品。自創(chuàng)立伊始,莎蔓莉莎依靠專業(yè)的美容服務(wù)和先進(jìn)的儀器美容技術(shù),獲得了廣大客戶的信賴,但是,為了實(shí)現(xiàn)莎蔓莉莎讓更多女人美麗、健康、優(yōu)雅的愿景,僅僅只為客戶提供專業(yè)的美容服務(wù)是不夠的。所以,莎蔓莉莎不斷地圍繞中國女性的精致生活挖掘客戶需求,提供生活用品、嬰幼兒產(chǎn)品以及女性家居用品等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,與客戶建立更深的聯(lián)系。莎蔓莉莎進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)做空中商城的商業(yè)邏輯就來源于此——把更多更好的產(chǎn)品以更便捷的方式帶給更多的中國愛美女性。

 極致思維:莎蔓莉莎一直堅持為客戶提供令人尖叫的產(chǎn)品

好的產(chǎn)品自己會說話。莎蔓莉莎主張女人的美麗要深層保養(yǎng),一直堅持引進(jìn)全球最好的美容技術(shù)與產(chǎn)品。在儀器美容技術(shù)方面,莎蔓莉莎早在6年前就率先投資十幾億大規(guī)模引進(jìn)高科技儀器、率先使用100%原裝進(jìn)口儀器、率先使用國際金標(biāo)準(zhǔn)的儀器,莎蔓莉莎每兩年就全球采購一次、進(jìn)行更新?lián)Q代,保證每一臺儀器的先進(jìn)性。在美容產(chǎn)品方面,莎蔓莉莎選用的護(hù)膚品是全球第一個海洋性護(hù)膚品品牌——法國愛可登,莎蔓莉莎同時也是法國愛可登在中國唯一的戰(zhàn)略合作伙伴;另外,在莎蔓莉莎空中商城發(fā)布的6款美容化妝產(chǎn)品,包括讓人瘦到尖叫的肽有酵、纖纖纖美、讓人輕松美白的儷可白、睡美人、1000倍補(bǔ)水的海葡萄面膜、以及效果驚艷的卸光光清新洗卸凝膠,都是來自臺灣的知名化妝品品牌蕾迪詩。筆者認(rèn)為,莎蔓莉莎的成功沒什么特別的秘訣,踏踏實(shí)實(shí)為客戶提供最好的產(chǎn)品就是最大的秘訣。

平臺思維:莎蔓莉莎就是一個多主體共贏互利的的平臺

縱觀莎蔓莉莎的發(fā)展史,筆者發(fā)現(xiàn)莎蔓莉莎一直在用平臺思維做美麗的事業(yè),打造一個多主體共贏互利的平臺。比如2013年,在亞洲最大的郵輪海娜號上,莎蔓莉莎成立了創(chuàng)業(yè)同盟會,與員工一起經(jīng)營莎蔓莉莎,共享利潤;比如莎蔓莉莎入股臺灣雷迪詩、與法國愛可登、美國艾爾建公司等頂級品牌建立戰(zhàn)略同盟關(guān)系,合作共贏;又比如莎蔓莉莎空中商城提倡的消費(fèi)商商業(yè)模式,在商城購買產(chǎn)品的客戶都能參與利潤分成,共享平臺成果,與消費(fèi)者一起做事業(yè)。如何讓企業(yè)基業(yè)常青,越來越強(qiáng)大?把企業(yè)打造成一個多主體共贏互利的的平臺吧,像華為一樣,像莎蔓莉莎一樣。

筆者結(jié)語:

從莎蔓莉莎的成功之道我們可以看出,移動互聯(lián)網(wǎng)并不是跟傳統(tǒng)企業(yè)格格不入,只要我們能不忘初心,靠使命&愿景驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展,順勢而為,不斷滿足客戶新的需求,那么不論在什么時代里,都能屹立不倒,成就輝煌。

 


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