這是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，消費(fèi)者追求更好的產(chǎn)品與服務(wù)，工匠精神在當(dāng)下得到了最大程度的弘揚(yáng)。在消費(fèi)升級(jí)的大浪潮下，我們應(yīng)該如何更好的滿足客戶?美容院中國(guó)馳名品牌莎蔓莉莎給出了自己的答案。
近期，莎蔓莉莎順應(yīng)時(shí)代的要求在全國(guó)開展“莎蔓莉莎2017服務(wù)技能大賽”，用“匠心技術(shù)，貼心服務(wù)”引領(lǐng)美容行業(yè)跨入“品質(zhì)時(shí)代”。十二年88城一千余家門店，莎蔓莉莎憑著一顆匠心做美容，以專業(yè)領(lǐng)先的美容技術(shù)和將心比心的貼心服務(wù)受到廣大客戶青睞，實(shí)現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)，讓千萬女性美麗、健康、優(yōu)雅。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的不斷提高，我國(guó)美容行業(yè)被稱為是繼地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)美容產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值已達(dá)8500億元，同比增長(zhǎng)15%，未來5年將保持15%到20%的年增長(zhǎng)率，發(fā)展十分迅速。
在美容行業(yè)的快速發(fā)展的風(fēng)口，莎蔓莉莎作為美容院的領(lǐng)先品牌以身作則，通過開展“服務(wù)技能大賽”，讓莎蔓莉莎人的美容技術(shù)在大賽中得到鍛煉與提高，引領(lǐng)美容行業(yè)進(jìn)入“品質(zhì)時(shí)代”。
莎蔓莉莎總裁莊玲認(rèn)為：“美容行業(yè)未來的發(fā)展靠的一定是科技、服務(wù)、技術(shù)等核心因素，美容行業(yè)的發(fā)展需要回歸到本質(zhì)，進(jìn)入專業(yè)、品質(zhì)、信譽(yù)時(shí)代” 。在莎蔓莉莎美容集團(tuán)2017專業(yè)年會(huì)上，莊玲提出了專業(yè)四敬：事業(yè)之敬、師徒之敬、術(shù)業(yè)之敬、自我之敬。她說：“做美容一定要有‘匠心精神’，立足專業(yè)美容技術(shù)，認(rèn)真提升服務(wù)水平，一定要給予客戶更好的體驗(yàn)”。莎蔓莉莎之所以能得到廣大愛美女性的信賴與選擇，正是因?yàn)樯蛏?2年來一直堅(jiān)守“讓更多女人美麗、健康、優(yōu)雅”的初心，對(duì)自身有高要求，不斷追求更專業(yè)、更先進(jìn)的美容保養(yǎng)技術(shù)，始終給客戶更貼心的服務(wù)。
領(lǐng)先的美容技術(shù)和專業(yè)服務(wù)是莎蔓莉莎的靈魂。莎蔓莉莎一直堅(jiān)持引進(jìn)全球最好的美容技術(shù)與產(chǎn)品，早在6年前就率先投資十幾億大規(guī)模引進(jìn)高科技儀器、率先使用100%原裝進(jìn)口儀器、率先使用國(guó)際金標(biāo)準(zhǔn)的儀器，莎蔓莉莎每?jī)赡昃腿虿少?gòu)一次、進(jìn)行更新?lián)Q代，保證每一臺(tái)儀器的先進(jìn)性。
在莎蔓莉莎，專業(yè)是力量，專業(yè)是目標(biāo)，專業(yè)是立足之本，專業(yè)是生存的命脈。一位參與服務(wù)技能大賽的客戶表示，“只有在莎蔓莉莎才能感受到這么貼心和專業(yè)的服務(wù)，每次來到莎蔓莉莎，就像回到了家里，舒心、放松的同時(shí)，身體也在變的更加健康年輕，這種體驗(yàn)太棒了，我也經(jīng)常約幾個(gè)朋友一起來做服務(wù)，養(yǎng)護(hù)身體，也養(yǎng)護(hù)心情。”
未來，莎蔓莉莎人將繼續(xù)以最先進(jìn)的美容技術(shù)，最精湛的專業(yè)，用充滿愛的雙手，用最貼心的服務(wù)，給愛美女性帶來更美好的美容體驗(yàn)，讓更多的女人美麗、健康、優(yōu)雅!
