2016年,中國醫(yī)療美容行業(yè)產(chǎn)值突破千億元,并繼續(xù)保持30%以上的復(fù)合增長率。未來,中國醫(yī)美市場增長潛力巨大,具有萬億級想象空間。然而,醫(yī)美行業(yè)也逐漸顯現(xiàn)出兩極分化趨勢,一方面是大機(jī)構(gòu)越做越強(qiáng),一方面是“小作坊”亂象頻出,行業(yè)洗牌勢在必行,中國醫(yī)美機(jī)構(gòu)將何去何從?
隨著傳統(tǒng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)獲客成本不斷上漲,醫(yī)美行業(yè)凈利潤被壓縮,依靠大量營銷投入吸引消費(fèi)者的做法已經(jīng)窮途末路,回歸醫(yī)療和產(chǎn)品本質(zhì)成為趨勢,這正是澳瑪星光國際醫(yī)療美容連鎖致力于推動(dòng)的事業(yè)。澳瑪星光是一家專注于激光美膚、皮膚管理、注射美容與輕整形服務(wù)的醫(yī)療美容連鎖機(jī)構(gòu),其倡導(dǎo)的“有高度、有力度、有深度、有溫度”的四度標(biāo)準(zhǔn)備受業(yè)界專家稱道。作為國際領(lǐng)先的醫(yī)美機(jī)構(gòu),解讀其發(fā)展模式對探究醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢具有重要意義。
歐洲皮膚激光學(xué)會(huì)主席Moshe Lapidoth教授與澳瑪星光醫(yī)生進(jìn)行學(xué)術(shù)交流
有高度:五大美容中心國際標(biāo)準(zhǔn)級服務(wù),全方位滿足求美者需求
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,三甲醫(yī)院、大型醫(yī)美機(jī)構(gòu)和小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)是國內(nèi)醫(yī)療美容的主要陣地。三甲醫(yī)院以治療業(yè)務(wù)為主,難以滿足求美者個(gè)性化的美容需求,而小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)的安全性和效果沒有保證,因此大型醫(yī)美機(jī)構(gòu)成為求美者的首選。受限于發(fā)展行業(yè)審批地方政策和醫(yī)生、技術(shù)等因素,市場上能全方位滿足求美者需求的正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)少之又少。
澳瑪星光就是為數(shù)不多的大型醫(yī)美機(jī)構(gòu)中的“佼佼者”。澳瑪星光根據(jù)求美者提出的不同的醫(yī)療美容需求,建立了五大美容中心,面部抗衰中心提供全方位的皮膚問題解決方案;皮膚治療中心制定科學(xué)有效的皮膚健康管理解決方案;產(chǎn)后修復(fù)中心全面解決產(chǎn)后醫(yī)學(xué)修復(fù)系統(tǒng)問題;形體雕塑中心解決曲線不佳、腰臀贅肉和胸部下垂的問題;瘢痕修復(fù)中心解決疤痕修復(fù)中膠原增生困難以及疤痕皮膚膠原纖維排列紊亂的關(guān)鍵問題。在澳瑪星光,美容類目更加細(xì)化,個(gè)性化服務(wù)更加專業(yè),能夠滿足求美者的全方位美容需求。
有力度:巨資引進(jìn)以色列先進(jìn)醫(yī)療級設(shè)備,給用戶更安全的保障
對于醫(yī)美設(shè)備的投入,澳瑪星光也毫不吝嗇?;ㄙM(fèi)上億元引進(jìn)世界最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,超大力度投入,只為了給用戶提供更安全的保障。據(jù)了解,市場上一些中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)為了降低成本提高利潤,通常采用低價(jià)的山寨美容設(shè)備,或者大醫(yī)院和機(jī)構(gòu)淘汰下來的“二手貨”。技術(shù)落后不說,治療效果也沒有保證,容易產(chǎn)生副作用。澳瑪星光采用國際領(lǐng)先的以色列全進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備,為求美者提供國際化的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
澳瑪星光面部抗衰中心,引進(jìn)的全進(jìn)口醫(yī)療美容設(shè)備二十余臺(tái)套,高端科技抗衰設(shè)備十余臺(tái),為廣大愛美者提供盡善盡美的美容抗衰老服務(wù);皮膚治療中心擁有先進(jìn)的Plasma離子束系統(tǒng)、DPL精準(zhǔn)嫩膚系統(tǒng)、超冰脫毛系統(tǒng),以及大Q激光系統(tǒng)等高科技無創(chuàng)技術(shù),安全可靠,深受患者歡迎;產(chǎn)后修復(fù)中心以國際最強(qiáng)修復(fù)技術(shù)和最先進(jìn)的設(shè)備為依托,對產(chǎn)后女性進(jìn)行全方位的立體修復(fù);形體雕塑中心采用以色列Plasma離子束核心科技組成的損容性瘢痕治療系統(tǒng),徹底解決了疤痕修復(fù)的關(guān)鍵問題。
澳瑪星光醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在討論病例及皮膚管理方案
有態(tài)度:數(shù)十位國際專家技術(shù)支持,給求美者提供最好的醫(yī)療服務(wù)
醫(yī)美行業(yè)需要術(shù)業(yè)專攻,專業(yè)是對求美者信任的最好回報(bào),澳瑪星光堅(jiān)持有態(tài)度的專業(yè)醫(yī)療。2013年,以色列健康管理基金支持成立澳瑪星光中國區(qū)機(jī)構(gòu),國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)均由總部統(tǒng)一管理,澳瑪星光的專家團(tuán)隊(duì)全部是源自以色列的激光美膚專家。澳瑪星光匯聚了數(shù)十位國內(nèi)外醫(yī)學(xué)專家,包括美國的Michael.H.Gold 教授、英國Alex Bader教授、中國的徐軍教授、蒲蘭蘋教授等,歐洲皮膚激光學(xué)會(huì)主席Moshe Lapidoth教授等多位國際專家多次赴澳瑪星光坐診和交流。
澳瑪星光創(chuàng)始人堅(jiān)信:“無論我們做什么,最終都是為了快樂。醫(yī)療美容的最終目標(biāo)是重塑年輕美麗的自己,帶給人們快樂與自信。每一位客人美麗蛻變的喜悅,都是澳瑪星光最大的快樂。國際、專業(yè)、真誠、快樂就是澳瑪星光的追求?!?
有溫度:不把客戶當(dāng)作“上帝”,為用戶打造個(gè)性化的專業(yè)服務(wù)
與一部分認(rèn)錢不認(rèn)人的醫(yī)美機(jī)構(gòu)不同,澳瑪星光立志于做有溫度的醫(yī)美企業(yè)。堅(jiān)持不把客戶當(dāng)作“上帝”。都聽“上帝”的話就能服務(wù)好客戶了么?還真不一定。張女士臉上長了淡淡的色斑,在某機(jī)構(gòu)花3萬元做了個(gè)小手術(shù),并未完全消除,來到澳瑪星光后還想再做手術(shù)消除色斑,但專家診斷后建議保守治療,藥膏涂抹+美容套餐,不到一個(gè)月,算上車費(fèi)沒超過2000元色斑就消除殆盡了。
澳瑪星光尊重消費(fèi)者的知情權(quán),將醫(yī)美服務(wù)的禁忌癥、適應(yīng)癥、治療過程及感受、使用材料及費(fèi)用等全部信息客觀告知求美者,拒絕過度推銷,拒絕鼓吹奇效,不隱瞞弊端,不讓客戶多花一分錢,也不贊同為省錢而留下隱患。在溝通、流程、材料、收費(fèi)4大方面做到誠信透明。
兩位顧客在澳瑪星光咨詢服務(wù)
自澳瑪星光成立以來,深受客戶青睞。數(shù)據(jù)顯示,澳瑪星光客戶回頭率高達(dá)85%,推薦率超過60%,累計(jì)服務(wù)約10萬人次。與此同時(shí),澳瑪星光也逐漸受到各大國際醫(yī)療美容組織的認(rèn)可。2014年,澳瑪星光與以色列最高水準(zhǔn)的綜合性醫(yī)院Sheba Medical Center美容科成為戰(zhàn)略合作伙伴;2015年,加入歐洲美容婦科學(xué)會(huì)E.S.A.G,成為其在中國區(qū)的首位會(huì)員單位;2016年,成為歐洲激光美容高峰論壇5CC中國區(qū)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
“澳瑪星光”這一中文譯名來自古希臘神話里宙斯的女兒,月亮女神Artemis創(chuàng)始人認(rèn)為:“澳瑪星光[Artemis]國際醫(yī)美連鎖提倡以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)激光、射頻等光熱能量,喚醒人們皮膚原動(dòng)力,傳遞美麗、快樂與自信,就像月亮女神Artemis一樣?!?