近幾年，隨著政策的支持與國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的需求，跨境電商蓬勃發(fā)展。但在其蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也不斷遭受非議，亂象同樣層出不窮。媒體曾曝光多個(gè)電商平臺(tái)售假，消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)通過(guò)買(mǎi)手代購(gòu)的商品，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)假貨的情況，使得消費(fèi)者對(duì)跨境電商平臺(tái)的投訴也是居高不下。今年3月份，有媒體曾曝光微信代購(gòu)售假成風(fēng)、涉及傳銷(xiāo)、偷稅漏稅的亂象，去年的央視3.15晚會(huì)，也曾曝光3成海淘?xún)和闷凡缓细瘛?
雖然相關(guān)部門(mén)出臺(tái)了相應(yīng)的法規(guī)、規(guī)章及政策，但跨境電商仍舊存在嚴(yán)重的售假等問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)了買(mǎi)手買(mǎi)到假貨，到商家官方柜臺(tái)惹是生非要求賠償?shù)氖录?
8月19日，位于韓國(guó)新世界免稅店的WellDerma／夢(mèng)蝸品牌官方專(zhuān)柜遭遇無(wú)良代購(gòu)打砸。該代購(gòu)人員在對(duì)專(zhuān)柜店員及WellDerma／夢(mèng)蝸品牌進(jìn)行惡意攻擊后，更在商場(chǎng)內(nèi)大肆宣揚(yáng)關(guān)于WellDerma／夢(mèng)蝸品牌的“假貨”言論。
由于新世界免稅店會(huì)對(duì)準(zhǔn)入商品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的審核，而WellDerma／夢(mèng)蝸品牌在中韓兩國(guó)均擁有合法的商標(biāo)資質(zhì)，并依法進(jìn)行生產(chǎn)，因此一直是新世界免稅店力推的護(hù)膚品牌。
此次該代購(gòu)人員在新世界免稅店尋釁滋事，直接對(duì)WellDerma／夢(mèng)蝸品牌造成極其惡劣的負(fù)面影響。對(duì)此，WellDerma／夢(mèng)蝸品牌的官方獨(dú)家經(jīng)營(yíng)商，韓國(guó)丕桉貼化妝品株式會(huì)社對(duì)此事件發(fā)出嚴(yán)正聲明。
聲明中，韓國(guó)丕桉貼化妝品株式會(huì)社對(duì)其旗下的WellDerma／夢(mèng)蝸品牌產(chǎn)品資質(zhì)進(jìn)行了詳細(xì)公布，并表示已向韓國(guó)警方申請(qǐng)立案，同時(shí)將對(duì)此次事件的涉事代購(gòu)人員進(jìn)行嚴(yán)厲的法律追責(zé)。
據(jù)了解，該代購(gòu)人員從非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)了400盒WellDerma／夢(mèng)蝸“人皮面膜”。到貨后，該代購(gòu)人員發(fā)現(xiàn)400盒面膜均為假冒偽劣產(chǎn)品。為挽回個(gè)人損失，其向韓國(guó)丕桉貼化妝品株式會(huì)社提出退貨申請(qǐng)，但官方經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)后否決了這一無(wú)理要求。該代購(gòu)人員因不當(dāng)利益受損，從而對(duì)WellDerma／夢(mèng)蝸的官方專(zhuān)柜進(jìn)行了惡意報(bào)復(fù)。
此次事件中，無(wú)良代購(gòu)的暴力打砸行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了WellDerma／夢(mèng)蝸的品牌形象，更觸犯了當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)。因此，韓國(guó)丕桉貼化妝品株式會(huì)社已向韓國(guó)警方申請(qǐng)立案并已被受理，警方將快速展開(kāi)調(diào)查，并對(duì)此次的涉事人員進(jìn)行嚴(yán)厲的法律追責(zé)。
究其原因，還是由于WellDerma／夢(mèng)蝸品牌系列產(chǎn)品“人皮面膜”在中國(guó)市場(chǎng)的熱烈暢銷(xiāo)造成的。WellDerma／夢(mèng)蝸的這款膠原提拉精華面膜一經(jīng)推出就受到廣泛好評(píng)。0.01mm的薄度，使膜體可以和面部完美貼合，在保證精華液的分量的同時(shí)還擁有極其優(yōu)秀的補(bǔ)水功效。甚至由于此款產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的突然走紅，以致于產(chǎn)品一度售罄斷貨。
然而樹(shù)大招風(fēng)，作為一款深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)的護(hù)膚產(chǎn)品，WellDerma／夢(mèng)蝸品牌近期不僅遭遇上述無(wú)良代購(gòu)人員的惡意敲詐及中傷，更頻繁受到來(lái)自假貨制造方及假貨經(jīng)銷(xiāo)方的惡意誹謗。為獲取非法利益，混淆消費(fèi)者視聽(tīng)，中國(guó)國(guó)內(nèi)的假貨制造方和假貨經(jīng)銷(xiāo)方別有用心的中傷官方授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)商，并通過(guò)非法手段對(duì)正品WellDerma／夢(mèng)蝸面膜的質(zhì)量進(jìn)行徹底抹黑，導(dǎo)致WellDerma／夢(mèng)蝸品牌經(jīng)受了嚴(yán)重?fù)p失。對(duì)此，韓國(guó)丕桉貼化妝品株式會(huì)社已于此前發(fā)布了嚴(yán)正聲明。
聲明中提到，作為深受中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者喜愛(ài)的護(hù)膚品牌，WellDerma／夢(mèng)蝸其實(shí)是正宗的韓國(guó)品牌。所有WellDerma／夢(mèng)蝸品牌系列產(chǎn)品都由韓國(guó)境內(nèi)的正規(guī)工廠生產(chǎn)，并合法擁有韓國(guó)及中國(guó)地區(qū)的商標(biāo)說(shuō)明和授權(quán)書(shū)（每一個(gè)韓妝品牌都會(huì)擁有的“身份證”）。此外，WellDerma／夢(mèng)蝸還通過(guò)了中國(guó)國(guó)家藥監(jiān)局審核，具備相應(yīng)的合法資質(zhì)。在進(jìn)出口方面，WellDerma／夢(mèng)蝸擁有正規(guī)的進(jìn)出口證明、衛(wèi)生批文，相關(guān)手續(xù)齊全，是真正的“進(jìn)口商品”。
WellDerma／夢(mèng)蝸品牌一直以消費(fèi)者為中心，致力于打造符合亞洲人膚質(zhì)的高端護(hù)膚產(chǎn)品。對(duì)于損害消費(fèi)者健康的假冒偽劣產(chǎn)品，WellDerma／夢(mèng)蝸一直持“零容忍”態(tài)度。因此，WellDerma／夢(mèng)蝸品牌已與中國(guó)相關(guān)部門(mén)及公安機(jī)關(guān)展開(kāi)了密切合作，目前已經(jīng)鎖定位于上海的一處假冒WellDerma／夢(mèng)蝸品牌的非法加工廠，并保留對(duì)其追責(zé)的權(quán)利。
未來(lái)，WellDerma／夢(mèng)蝸品牌表示將持續(xù)對(duì)不法代購(gòu)和生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的組織和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)厲的追責(zé)。同時(shí)，WellDerma／夢(mèng)蝸也希望消費(fèi)者保持警惕，不要輕信謠言，并選擇由韓國(guó)丕桉貼化妝品株式會(huì)社正規(guī)授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，從而防止個(gè)人利益的受損。
以下為WellDerma／夢(mèng)蝸品牌相關(guān)資質(zhì)證明：
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