2017年11月24日,首屆公共關(guān)系與全球化傳播高峰論壇在北京雁棲湖國際會展中心舉行。百余位政府領(lǐng)導(dǎo)、國際嘉賓、學(xué)界名流到場,更有國內(nèi)外公關(guān)協(xié)會主席、跨國公司CEO、中國企業(yè)領(lǐng)袖、知名公關(guān)公司總裁參會。在中國“一帶一路”倡議的全球化背景下,嘉賓們就全球合作、國際傳播等內(nèi)容進(jìn)行了深入探討。在與國際接軌的同時(shí)也探索出了一套符合本土特色的全新模式,向世界展示中國的力量的同時(shí),也為推動中國公關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展注入來自世界的強(qiáng)勁動力。
松下電器(中國)有限公司首席品牌官張婷女士在本次論壇中就“B2B轉(zhuǎn)型中企業(yè)品牌的升級”進(jìn)行了闡述,陪伴松下走過事業(yè)構(gòu)造改革、實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,助力轉(zhuǎn)型后的品牌形象成功升級,張婷感觸頗深,她認(rèn)為“松下B2B轉(zhuǎn)型的過程,正是松下品牌順勢變革、升級自我的過程”。
松下電器(中國)有限公司首席品牌官張婷
尋路:變與不變的新思考
2013年,松下開始實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,B2B事業(yè)逐漸進(jìn)入公眾視線。面對瞬息萬變的中國市場環(huán)境,如何塑造全新的品牌形象?品牌宣傳之路究竟應(yīng)該如何走?特別是成為了以張婷為代表的松下在華品牌宣傳負(fù)責(zé)人工作的新課題。
在探討如何迎合事業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行品牌升級的過程中,張婷一直在思考:品牌升級,要堅(jiān)守什么?又要改變什么?作為一家百年企業(yè),松下有著厚重的經(jīng)營哲學(xué),創(chuàng)業(yè)者松下幸之助先生為品牌的可持續(xù)經(jīng)營定下了基調(diào)。松下的使命,是通過生產(chǎn)、銷售活動,改善并提高社會生活,為社會的發(fā)展做貢獻(xiàn),這一核心不能改變。所謂“萬變不離其宗”,張婷認(rèn)為:經(jīng)營理念就是應(yīng)該堅(jiān)守的“宗”。
另一方面,品牌升級是要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的,行業(yè)趨勢瞬息萬變,客戶需求千差萬別,傳播的方式也是日新月異。面對中國社會的快速發(fā)展,松下在由傳統(tǒng)家電制造企業(yè)向整體解決方案提供商的角色轉(zhuǎn)變過程中,要既有傳承又不乏創(chuàng)新,品牌宣傳工作要始終保持著動態(tài)向前的姿態(tài)。而這就是張婷要求新求變的地方。
探路:B2B轉(zhuǎn)型下品牌升級的新嘗試
“可以說,松下B2B轉(zhuǎn)型的過程,正是松下品牌順勢變革、升級自我的過程?!?
得益于長達(dá)12年的跨國企業(yè)品牌公關(guān)宣傳及市場推廣管理經(jīng)驗(yàn),張婷對新環(huán)境下的品牌升級有著清醒的認(rèn)知,并主導(dǎo)確定了明確的戰(zhàn)略目標(biāo):改變依賴傳統(tǒng)媒體的營銷模式,構(gòu)建以B2B為中心的全方位立體傳播格局,重新激發(fā)品牌活力。
同時(shí),在明確目標(biāo)的指引下,為突出B2B在松下業(yè)務(wù)構(gòu)成中的核心地位,張婷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)企劃了一系列富有針對性的活動。例如,利用高專業(yè)度、高影響力的知名行業(yè)展會,使松下B2B業(yè)務(wù)可視化,加深專業(yè)客戶對松下產(chǎn)品和技術(shù)的了解;通過高層專訪、涉外活動報(bào)道、媒體交流等形式,強(qiáng)化對B2B事業(yè)的信息傳播,傳遞松下致力于B2B領(lǐng)域的優(yōu)勢和信心。此外,在新媒體應(yīng)用與活動營銷方面,松下也摸索出了一套成熟模式,斬獲了豐碩成果。
行路:品牌升級路上的華麗百年
百年企業(yè)不在少數(shù),如松下一般在百年節(jié)點(diǎn)迎來華麗轉(zhuǎn)身、煥發(fā)新生機(jī)的不多。當(dāng)品牌升級遇上創(chuàng)業(yè)100周年紀(jì)念,會產(chǎn)生怎樣的碰撞?面對業(yè)界的期待,張婷胸有成竹、信心滿滿?!?018年是松下創(chuàng)社100周年的歷史時(shí)刻,松下的品牌宣傳力度也將達(dá)到近年來的一個(gè)高峰。舉辦大型展會、發(fā)布會、消費(fèi)者感謝回饋等活動將陸續(xù)落地,讓更多人了解松下的歷史、經(jīng)營哲學(xué)、創(chuàng)新理念,感受這一百年企業(yè)的魅力。”
在不斷地思考與探索中,以張婷為首的松下在華品牌宣傳負(fù)責(zé)人們逐漸實(shí)現(xiàn)了對輿論的有效傳播,品牌形象得以進(jìn)一步提升。當(dāng)被問及今后的方向時(shí),張婷笑談:“契合轉(zhuǎn)型思維、迎合傳媒大勢、發(fā)掘受眾需求,在新傳播理念的指向下,松下中國的品牌宣傳工作將在銷售促進(jìn)、價(jià)值傳播、品牌提升等方面繼續(xù)發(fā)揮積極作用。”同時(shí)她也表示,希望今后能夠攜手眾多的合作伙伴,共同迎接公關(guān)傳播的新時(shí)代。在企業(yè)B2B轉(zhuǎn)型中會不斷進(jìn)行新嘗試的同時(shí),在B2C方面,松下也將持續(xù)提供高品質(zhì)商品,努力構(gòu)筑具有高級感的品牌形象,助力廣大消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“憧憬的生活”之愿景。