2017年12月8日，更美App發(fā)布了《2017中國(guó)醫(yī)美行業(yè)白皮書》和《2017中國(guó)醫(yī)美行業(yè)黑皮書》。這是更美App第3次發(fā)布醫(yī)美行業(yè)的白皮書，也是醫(yī)美行業(yè)黑皮書的首次發(fā)布。
2017年，中國(guó)超過巴西成全球第二大醫(yī)美市場(chǎng)，預(yù)計(jì)2019年將突破萬(wàn)億大關(guān)。安全性是用戶決策第一考慮要素，非法醫(yī)美成中國(guó)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展最大阻礙。
本次“雙皮書”調(diào)取專業(yè)微整形平臺(tái)更美App后臺(tái)2200萬(wàn)用戶本年度電商大數(shù)據(jù)，結(jié)合隨機(jī)抽樣12萬(wàn)更美App用戶和500家機(jī)構(gòu)進(jìn)行問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，查詢和引用ISAPS、德勤、清科、TalkingData等相關(guān)數(shù)據(jù)，客觀描述中國(guó)醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)狀。并實(shí)地走訪黑診所及非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，力圖揭露非法醫(yī)美全貌。
在“白皮書”中，你將看到陽(yáng)光下的醫(yī)美——一個(gè)欣欣向榮、極速增長(zhǎng)、讓人熱血沸騰的黃金年代；而在“黑皮書”中，你則會(huì)看到在陽(yáng)光尚未照到的角落，那里充斥著偽造的證書、虛假的身份、渾濁的注射針劑，淘金者正在瘋狂地攫取利益。
無(wú)論面對(duì)消費(fèi)者還是商家，創(chuàng)業(yè)5年的更美APP作為獨(dú)立第三方平臺(tái)，都一直堅(jiān)守著公平、公正、公開，如同守夜人般的角色，用更美創(chuàng)始人兼CEO劉迪的話說(shuō)，“不管你愛我們，恨我們，還是怕我們，都是我們存在的意義?！?/span>
截至2017年12月，更美App已經(jīng)入駐7000家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和15000名執(zhí)業(yè)醫(yī)生，平臺(tái)上累積340萬(wàn)份真人整形案例，覆蓋全球204個(gè)城市、5大海外國(guó)家和地區(qū)，幫助2200萬(wàn)用戶不斷變美。
中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)增速遞增，超巴西成全球第二大醫(yī)美市場(chǎng)
根據(jù)更美App發(fā)布的《2017中國(guó)醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，2015年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)僅以0.8%的微弱劣勢(shì)低于巴西，隨著中國(guó)醫(yī)美發(fā)展進(jìn)入“快車道”后，2017年中國(guó)醫(yī)美增速超40%，總量超1000萬(wàn)例，標(biāo)志著中國(guó)超過巴西，正式成為僅次于美國(guó)的全球醫(yī)美第二大國(guó)。預(yù)計(jì)2019年，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)將突破萬(wàn)億元。整形美容業(yè)也成為居房地產(chǎn)、汽車、旅游之后的第四大服務(wù)行業(yè)。
一直以來(lái)，醫(yī)美行業(yè)因信息不對(duì)稱和強(qiáng)烈依賴廣告宣傳、獲客成本過高等問題備受詬病。
醫(yī)美平臺(tái)的出現(xiàn)，不光使原本暗箱式銷售的醫(yī)美行業(yè)中所有機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目和醫(yī)生的資料實(shí)現(xiàn)可查詢，而且把每個(gè)項(xiàng)目都以貨架的方式呈現(xiàn)，相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用一目了然。
在降低獲客成本方面，以專業(yè)醫(yī)療美容平臺(tái)更美App為例，在線下機(jī)構(gòu)獲客成本超5000元的今天，更美平臺(tái)將機(jī)構(gòu)獲客成本降至400元左右，降幅超90%。機(jī)構(gòu)節(jié)省下來(lái)的獲客成本，可以降低項(xiàng)目整體價(jià)格或用來(lái)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
更美創(chuàng)始人兼 CEO劉迪表示：“目前醫(yī)美行業(yè)乘借消費(fèi)升級(jí)的東風(fēng)成為中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)中增長(zhǎng)最迅速的部分，更美App作為醫(yī)美行業(yè)線上最大流量入口，會(huì)繼續(xù)聯(lián)通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，促進(jìn)醫(yī)美行業(yè)快速健康發(fā)展?！?/span>
根據(jù)國(guó)內(nèi)著名的第三方移動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)TalkingData、Quest mobile顯示，2017年更美App的覆蓋率、活躍率、活躍用戶數(shù)君穩(wěn)居行業(yè)第一。
在剛剛過去的9月、10月、11月里，根據(jù)國(guó)內(nèi)著名第三方移動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Quest mobile顯示更美App的活躍用戶數(shù)穩(wěn)居行業(yè)第一，平均在行業(yè)第二名的1.5倍之多。在另一數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)TalkingData上，2017年第三季度更美App的覆蓋率和活躍率穩(wěn)居美業(yè)榜的第一名，約是醫(yī)美行業(yè)第二名的2倍。
醫(yī)美接受度提升，呈現(xiàn)低齡化、男性參與、多次復(fù)購(gòu)等特征
越來(lái)越多的中國(guó)男性通過整形手術(shù)美化外表、增加男性魅力?！?017年中國(guó)醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，男性用戶占平臺(tái)總用戶的23％，比2015年的17％大幅增加。其實(shí)在美國(guó)、日本和一些歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家中，男性用戶更是占到了整個(gè)醫(yī)美市場(chǎng)的一半。
更美創(chuàng)始人兼CEO劉迪說(shuō)：“我們注意到一個(gè)明顯的趨勢(shì)，過去幾年中國(guó)的毛發(fā)種植中心的快速發(fā)展。比起變美，大多數(shù)男性用戶更關(guān)注植發(fā)等抗衰老項(xiàng)目。
醫(yī)美平臺(tái)用戶逐漸趨向低齡化特征，90后已經(jīng)成為醫(yī)美平臺(tái)上的消費(fèi)主力，00后也加入了整形大軍。平臺(tái)求美者平均第一次整形時(shí)間已經(jīng)從28歲下降到22歲。
醫(yī)美金融的發(fā)展也成為助力醫(yī)美行業(yè)需求擴(kuò)張的重要因素。醫(yī)美消費(fèi)分期支付，降低消費(fèi)門檻，拉動(dòng)醫(yī)美需求增長(zhǎng)；更美App上線的整形險(xiǎn)和效果險(xiǎn)幫助用戶量化醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，助力醫(yī)美需求擴(kuò)張。
信息不透明是非法醫(yī)美最大成因
對(duì)合法醫(yī)美來(lái)說(shuō)，正規(guī)機(jī)構(gòu)、合規(guī)執(zhí)業(yè)者和正規(guī)藥品缺一不可。
更美App創(chuàng)始人劉迪介紹說(shuō)：“合法醫(yī)美需要在正規(guī)機(jī)構(gòu)中由合規(guī)執(zhí)業(yè)者用合法藥品進(jìn)行手術(shù)和注射。其中正規(guī)機(jī)構(gòu)必須獲得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》方可開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。合規(guī)執(zhí)業(yè)者（醫(yī)生）需要獲得《醫(yī)師資格證》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證》，同時(shí)只能在合規(guī)的機(jī)構(gòu)中進(jìn)行項(xiàng)目操作。合規(guī)的藥品必須是真藥，而且不能是從國(guó)外私帶的水貨?！?/span>
然而，隨著近年來(lái)中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，豐厚的獲利吸引了大量無(wú)資質(zhì)認(rèn)可的非法醫(yī)美機(jī)構(gòu)鋌而走險(xiǎn)，從中獲取高額利潤(rùn)。
據(jù)更美App發(fā)布《2017中國(guó)醫(yī)美行業(yè)黑皮書》分析：醫(yī)美權(quán)威渠道少，信息不夠透明；非法醫(yī)美獲利豐厚但懲罰力度?。环欠ㄡt(yī)美隱蔽性高，監(jiān)管難度大等，為非法醫(yī)美的主要成因。
“黑皮書”顯示，在中國(guó)一家黑診所年平均獲利100萬(wàn)元，一旦因非法行醫(yī)被查出，基本只會(huì)被罰沒醫(yī)療器械，平均處罰金在1至2萬(wàn)元，違法成本極低 。
一般非法醫(yī)美機(jī)構(gòu)隱蔽性極高，90%藏身于美容院、美甲店等常見的生活美容機(jī)構(gòu)中，一些私人工作室更是隱藏在普通小區(qū)里，更有甚者可以直接去顧客家中甚至旅館里進(jìn)行手術(shù)。
除了非正規(guī)機(jī)構(gòu)資質(zhì)和非法醫(yī)師外，藥品的真?zhèn)我彩欠欠ㄡt(yī)美的一大獲利渠道。大量的非法藥品正在通過微信等方式售賣給不知情的消費(fèi)者、更有一些黑診所有專門的人工偷偷將水貨藥品器械背回國(guó)，監(jiān)管難度大，這些因素共同觸發(fā)中國(guó)非法醫(yī)美的泛濫。
黑診所數(shù)量是正規(guī)機(jī)構(gòu)的6倍，3年毀掉10萬(wàn)張臉
據(jù)《2017中國(guó)醫(yī)美行業(yè)黑皮書》統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)黑診所數(shù)量已超60000家，是正規(guī)診所的6倍；黑診所年手術(shù)量為正規(guī)診所的2.5倍，超2500萬(wàn)例。每年黑診所約發(fā)生4萬(wàn)起醫(yī)療事故，手術(shù)感染、疤痕嚴(yán)重等問題屢見不鮮。
中國(guó)非法執(zhí)業(yè)者數(shù)量更是合規(guī)執(zhí)業(yè)者的9倍。也就是說(shuō)每10個(gè)整形醫(yī)生中，只有一個(gè)是真的。最可怕的是這些“假醫(yī)生”難以分辨，他們也穿著白大褂、戴著帽子和口罩，甚至用假證件偽裝成合法執(zhí)業(yè)者。
由于合法執(zhí)業(yè)者需要《醫(yī)師資格證》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證》以及《醫(yī)療美容主診醫(yī)師證》三證齊全，但這些證書要多年進(jìn)修才能考取，于是眾多整形速成培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生。
非法執(zhí)業(yè)者需要證書，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就頒個(gè)假的給他們。他們大多打著”“四天速成微整形醫(yī)生”，“7天微整形培訓(xùn)班”的旗號(hào)，用沒有任何職業(yè)資格和培訓(xùn)資格的所謂的“老師”，對(duì)學(xué)員進(jìn)行幾天簡(jiǎn)單培訓(xùn)。甚至讓學(xué)員們互相進(jìn)行扎針練習(xí)，有學(xué)員干脆不帶手套不消毒就練習(xí)注射、用雞翅練習(xí)開刀手術(shù)。
非法微整形從業(yè)者尋找的第一批客戶往往是親戚和朋友，同時(shí)這些人也是練習(xí)手藝的“對(duì)象”。如果手術(shù)僥幸未出意外，他們?cè)傥羞@些親戚朋友四處宣傳拉客人，介紹人從中獲得幾千甚至上萬(wàn)元提成。
行業(yè)、平臺(tái)舉措并行，發(fā)力醫(yī)美正規(guī)化
為打擊非法醫(yī)美，2017年5月國(guó)家衛(wèi)計(jì)委頒布《關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容專項(xiàng)行動(dòng)的通知》中提出：“為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保護(hù)人民健康，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中央網(wǎng)信辦、公安部、人力資源社會(huì)保障部、海關(guān)總署、工商總局、食品藥品監(jiān)管總局決定聯(lián)合開展嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容專項(xiàng)行動(dòng)?！弊尫煞ㄒ?guī)和監(jiān)管措施真正落到實(shí)處，發(fā)揮凈化市場(chǎng)的作用。
在線醫(yī)美平臺(tái)的出現(xiàn)也為醫(yī)美行業(yè)的信息不對(duì)稱帶來(lái)一線轉(zhuǎn)機(jī)。更美APP中所有的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目和醫(yī)生的資料均可查詢。
查合規(guī)診所：作為權(quán)威醫(yī)美平臺(tái)，更美App對(duì)于申請(qǐng)入駐的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，會(huì)實(shí)地認(rèn)證考察，一對(duì)一專人審核機(jī)構(gòu)資質(zhì),保證平臺(tái)上100%為正規(guī)機(jī)構(gòu)。
查合規(guī)醫(yī)生：2017年4月，更美App推出的醫(yī)生資質(zhì)查詢功能，后臺(tái)與國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)生資格查驗(yàn)通道貫通，消費(fèi)者可一鍵查詢醫(yī)生信息及資質(zhì)。
查合規(guī)產(chǎn)品：用戶可以使用更美App的藥品檢驗(yàn)功能，掃碼檢測(cè)藥品真?zhèn)危瑥拇俗兠栏残摹?/span>
截至2017年12月，更美App已經(jīng)入駐7000家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和15000名執(zhí)業(yè)醫(yī)生，平臺(tái)上累積340萬(wàn)份真人整形案例，覆蓋全球204個(gè)城市、5大海外國(guó)家和地區(qū)，幫助2200萬(wàn)用戶不斷變美。
