以人為本的消費世界中,需求是最好的催化劑,從“性價比”到“追求品質(zhì)”從“國貨至上”到“洋貨當?shù)馈薄藗冊缫巡粌H僅滿足于過去的必需品訴求,而且不同年齡層消費者呈現(xiàn)出愈發(fā)多元、細分的消費訴求轉(zhuǎn)變。
而這一轉(zhuǎn)型催生了各類導購模式應(yīng)運而生,其中內(nèi)容性導購的種草一直受到不少海淘黨的青睞。內(nèi)容性導購,側(cè)重在專家性引領(lǐng),內(nèi)容生產(chǎn)者多為編輯、運營,也有職業(yè)買手、時尚達人等,他們借助最前沿的購物動態(tài)、完善的商品數(shù)據(jù)以及專業(yè)的測評報告,來幫助用戶篩選信息和提供購物決策。
不同類型的導購模式并不意味著對所有消費者都“對味”,當下不少海淘消費者對商品質(zhì)量、品牌都呈現(xiàn)精細化、專業(yè)化追求趨勢,甚至對國外商品都定期保持密切關(guān)注態(tài)勢,這一類型的消費者就需深耕內(nèi)容,運用從"種草"到"拔草"的海淘新模式在內(nèi)容整合后,可以擴大消費者覆蓋、積淀消費者口碑。
海淘新模式無縫連接品牌活動,戰(zhàn)績足以證明一切
在2018年1月14日至16日,天貓國際聯(lián)合淘寶全球購、淘寶直播辦了一場超級直播日,引得消費者剁手以報。該活動是以淘寶直播為主要營銷陣地,與眾多國際品牌深度合作,聚集全球購買手、淘寶主播、站外達人網(wǎng)紅率先發(fā)聲,再配合天貓國際的正品支持、強有力的服務(wù)保障和淘寶直播平臺線上線下直播聯(lián)動的內(nèi)容種草,最終取得了不凡戰(zhàn)績。
該活動主題選擇也是分外擊中女性消費者心聲,不少女性都渴望擁有V臉,而如何能打造“我的小臉秘密”則成為了不少人的心頭大事。西門大嫂、楊霞、余瀟瀟等網(wǎng)紅、小僑Jofay、烈兒寶貝等淘寶主播和用戶紛紛發(fā)聲,就如何消除大臉、擁有小臉分享自己的經(jīng)驗之談,再恰如其分地把天貓國際旗下跨境美容商品包括Refa、日立、雅萌等大熱品牌的美容儀搭配Tescom、Unix等美發(fā)產(chǎn)品“潛移默化”種草給潛在用戶。參與活動的消費者們對此甚至還紛紛表示:這一波安利吃得心服口服!據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,Refa美容儀日成交增幅超過700%,淘內(nèi)搜索數(shù)也短短幾天增幅了70%,Unix卷發(fā)棒日成交超過500%,足以證明這先種草后拔草海淘新模式的成功性。
當然這一模式的成功不僅在于天貓國際強大的正品心智,天貓是Refa品牌在中國線上獨家授權(quán)平臺,同時與雅萌等國際一線大牌密切合作,突顯了其在美容電器領(lǐng)域無可比擬的領(lǐng)先地位。除此之外更是得力于這些互聯(lián)網(wǎng)“帶貨”角色確實非同一般,再通過淘寶直播這樣快節(jié)奏的賣貨形式,專業(yè)的主播在粉絲面前真實展現(xiàn)每一款產(chǎn)品特點及功效,吸引粉絲毫不猶豫在觀看直播的同時迅速下單。
網(wǎng)紅、買手的帶貨能力超乎想象,經(jīng)過培養(yǎng)和實踐鍛煉,通過代入感的真實體驗吸引大批粉絲關(guān)注的同時,直播內(nèi)容正向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型升級,直播腳本均細化到每分鐘,按照粉絲的動態(tài)需求實時進行產(chǎn)品介紹、利益點發(fā)放、互動刺激等環(huán)節(jié)穿插安排,保證直播間粉絲的粘性。除了直播,也透過短視頻、種草文這樣強互動、娛樂化的形式,將電商和社交有效融在一起打通了內(nèi)容營銷中的人貨場模式,通過貨品供應(yīng)鏈+內(nèi)容供應(yīng)鏈這一海淘模式引領(lǐng),完成了一個口碑和人氣齊飛的淘寶超級直播日。
《海淘帶貨實力排行榜》不容小覷,各家施展絕世本領(lǐng)
伴隨著超級直播日的空前成功,在這背后往往我們也能清晰認知到消費者的品質(zhì)化消費需求已然再度升級,愈發(fā)關(guān)注提升生活品質(zhì)的小細節(jié),不再滿足簡單的必需品,對商品提出了更高的要求。伴隨著這次《海淘帶貨實力排行榜》的公布,對于品牌而言 ,可以借由帶貨力十足網(wǎng)紅、買手把品牌安利給這些潛在消費人群,提高品牌曝光度。對于消費者而言,這也是其認識新產(chǎn)品的絕佳契機,借由個性化服務(wù)精準推薦,讓消費者結(jié)合自身所需做出正確選擇,購入物美價廉的好貨。
從《海淘帶貨實力排行榜》中我們可以清晰看到,淘寶主播的帶貨排名可謂眾望所歸,水冰月、祖艾媽、李佳琪都是“做爆銷量”的好手,花樣繁多,風格迥異,用有趣、有用、有料來博人心,難怪這些美容儀的銷量水漲船高。
而網(wǎng)紅的帶貨實力則是不分伯仲了,膩娃、穆雅斕、扇子在眾多網(wǎng)紅中殺出重圍,榮登前三甲??v觀網(wǎng)紅這一排名,仔細推敲不難發(fā)現(xiàn)她們都是運用親身示范帶動產(chǎn)品,教授了粉絲各式獨家使用秘訣,進而觸發(fā)消費者購買欲。
買手則是另辟蹊徑用特色內(nèi)容吸引了高粘性的“死忠粉”相隨, 從排行榜就能看出,知品美國代購、Sauir、迪艾家大C、小櫻桃在日本等,都是不同地區(qū)具有豐富經(jīng)驗的海外買手,形式上又不走尋常路:當?shù)貙9袼菰粗辈ァ魇健罢袛?shù)”手到擒來,難怪他們的帶貨實力也是杠杠的。
買手帶貨實力亮出新高度,海淘商品銷量連創(chuàng)新高
網(wǎng)紅作為帶貨主力軍消費者已然習以為常,海淘商品也需他們“推波助瀾”帶動銷量,但實則帶貨主力軍并不止這一類群體,買手也具有非同一般的硬實力。他們長期居住在海外,憑借地理優(yōu)勢,熟知海外市場行情,對海外商品的優(yōu)劣了然于心,憑借買手天然對貨源質(zhì)量的把控,其自身獨特的審美趣味以及把控消費者個性化需求,由此把跨境商品資源配置最大化。于是淘寶全球購就迅速捕捉到跨境平臺上海淘買手這一機遇,并且通過淘寶直播平臺全景代入式的真實體驗吸引了大批粉絲關(guān)注,孕育出全球購特色買手為消費者“指點迷津”,讓貨源格調(diào)和質(zhì)量上升了一個新高度,掀起了跨境電商的新革命,證明了在這一領(lǐng)域無可比擬的商業(yè)價值,目前全球購下的買手已經(jīng)擁有微淘粉絲數(shù)近2億,單個買手最高微淘粉絲數(shù)已超過200萬,影響力可見一斑。
在“新零售”時代,消費者的身份蛻變、品質(zhì)升級、嘗鮮體驗已成為進口消費的三大主要動機。而天貓國際從跨境電商1.0進入2.0深耕,持續(xù)優(yōu)化中國新一輪中產(chǎn)消費供給側(cè)也逐漸成為跨境電商下半場的重中之重,相信借由天貓國際的正品商品助攻、淘寶全球購以海外買手為主體的導購模式和淘寶直播電商社交屬性為一體的導購產(chǎn)品之間的強強聯(lián)合,未來以全網(wǎng)內(nèi)容種草、拔草的海淘內(nèi)容導購新模式必將成為發(fā)展主流,讓我們拭目以待!