進(jìn)入2018年，京東開(kāi)始在時(shí)尚領(lǐng)域閃電式擴(kuò)張。2017年12月底，京東聯(lián)手騰訊投資唯品會(huì)。2018年1月4日，京東與美麗說(shuō)、蘑菇街母公司美麗聯(lián)合成立合資公司；1月11日，京東成立時(shí)尚生活事業(yè)群，涵蓋時(shí)尚事業(yè)部、居家生活事業(yè)部、TOPLIFE業(yè)務(wù)部等業(yè)務(wù)單元，任命原京東3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利擔(dān)任“群主”。3月14日，手機(jī)京東首頁(yè)接入唯品會(huì)，打造超級(jí)流量端口；3月15日，京東代表電商擔(dān)任2018年BFC（British Fashion Council英國(guó)時(shí)裝協(xié)會(huì)）時(shí)尚設(shè)計(jì)基金的評(píng)審；3月26日，京東與BFC的合作再次升級(jí)，在上海舉辦2018 AW時(shí)尚新品發(fā)布秀演。
除此而外，京東在2017年上線(xiàn)的全新奢侈品服務(wù)平臺(tái)TOPLIFE，更是吸引到了諸如La Perla ，Emporio Armani，Rimowa ，Trussardi，Mulberry等奢侈大牌入駐。而京東時(shí)尚事業(yè)部也早已成為京東商城增速最快的業(yè)務(wù)板塊。
這一系列眼花繚亂的布局背后，京東究竟要在中國(guó)時(shí)尚領(lǐng)域掀起什么樣的巨浪呢？曾經(jīng)因?yàn)轭l繁亮相發(fā)布會(huì)而在3C領(lǐng)域被譽(yù)為“胡鐵腿”的京東時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利，上任近三個(gè)月后，終于發(fā)聲了。
時(shí)尚沒(méi)變，但時(shí)代變了
2018年3月29日-30日，2018(第二十三屆)中國(guó)服裝論壇在北京召開(kāi)。在論壇上，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利發(fā)表了“無(wú)界時(shí)尚，賦能共贏”的主題演講，首次全面展示了京東在時(shí)尚領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。胡勝利認(rèn)為，時(shí)尚沒(méi)變，但時(shí)代變了，憑借“無(wú)界零售”在場(chǎng)景、貨物、人企的多維度催化，科技終將引領(lǐng)時(shí)尚。
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利發(fā)表了“無(wú)界時(shí)尚，賦能共贏”的主題演講
記者了解到，近年來(lái)，中國(guó)的服裝行業(yè)在風(fēng)雨交加。據(jù)中國(guó)服裝協(xié)會(huì)《2017-2018中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，中國(guó)服裝企業(yè)累計(jì)成本費(fèi)用同比增長(zhǎng)0.93%，銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用分別增長(zhǎng)了2.62%、0.95%和16.47%，服裝行業(yè)成本費(fèi)用持續(xù)上升，擠壓了企業(yè)的利潤(rùn)空間；同時(shí)，服裝企業(yè)對(duì)上下游關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏控制能力，研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、貿(mào)易、流通、信息、檢測(cè)等環(huán)節(jié)在運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新協(xié)同方面優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互支撐能力不足。
專(zhuān)家認(rèn)為，時(shí)尚領(lǐng)域唯一不變的就是變化，因?yàn)榉b生產(chǎn)的季節(jié)性非常強(qiáng)，所以對(duì)于未來(lái)潮流趨勢(shì)的判斷成為了每個(gè)服裝企業(yè)的第一條生命線(xiàn)，而消費(fèi)者的喜好，永遠(yuǎn)都在變化。如果一家服裝企業(yè)缺少對(duì)核心受眾喜好的把握能力，將會(huì)造成其對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)的錯(cuò)判或者誤判，隨之導(dǎo)致的是大量庫(kù)存擠壓，甚至血本無(wú)歸。過(guò)去，服裝品牌或者設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)洞察更多是靠“經(jīng)驗(yàn)”或者“靈感”， 從而進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)和產(chǎn)量判斷，如果出現(xiàn)偏差將會(huì)萬(wàn)劫不復(fù)。事實(shí)上，近年來(lái)來(lái)自線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)管理和庫(kù)存的雙重壓力，讓一些服裝企業(yè)逐漸陷入了低谷，巨虧、洗牌、重組、并購(gòu)等劇情紛紛上演。
胡勝利認(rèn)為，在一個(gè)技術(shù)迭代層出不窮的新時(shí)代，京東將會(huì)通過(guò)“無(wú)界零售”實(shí)現(xiàn)破局。
京東為時(shí)尚領(lǐng)域定制“無(wú)界零售賦能解決方案”
記者了解到，隨著京東全面介入時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，圍繞京東電商平臺(tái)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈的逐步建立，京東基于“需求個(gè)性化、場(chǎng)景多元化、價(jià)值參與化”消費(fèi)趨勢(shì)與日益強(qiáng)大的“感知、互聯(lián)、智能”的技術(shù)水平，用沉淀了多年的供應(yīng)鏈能力、物流能力、數(shù)據(jù)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、金融能力和技術(shù)能力，以模塊化、平臺(tái)化、生態(tài)化的形式全面對(duì)外輸出。
在時(shí)尚領(lǐng)域，京東針對(duì)“信息缺失”“空間缺失”“數(shù)據(jù)缺失”“系統(tǒng)化工具缺失”的四大痛點(diǎn)，推出了“數(shù)據(jù)賦能”“門(mén)店科技賦能”“線(xiàn)上線(xiàn)下一體化賦能”“系統(tǒng)化工具賦能”的無(wú)界零售賦能系列解決方案，賦能服裝行業(yè)品牌。
在門(mén)店運(yùn)營(yíng)方面，京東已經(jīng)能夠幫助品牌商實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化管理。京東的大數(shù)據(jù)能力不僅能夠幫助客戶(hù)選址開(kāi)店，還能準(zhǔn)確告訴他們?cè)撡u(mài)什么，商品如何擺，該進(jìn)貨多少等等，幫助客戶(hù)最大限度的實(shí)現(xiàn)空間利用和效率提升；支付技術(shù)、物流能力幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)到店到家一體化；電子價(jià)簽、電子貨架、溯源魔鏡、JOY送餐機(jī)器人等強(qiáng)大的黑科技，還有以門(mén)店為中心的數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、金融、CRM一體化等線(xiàn)下賦能的服務(wù)項(xiàng)目，都能夠有效地幫助品牌商和零售商實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)與效率的空前提升。
京東還為門(mén)店推出了四大軟件系統(tǒng)與八大硬件系統(tǒng)，幫助品牌商和零售商實(shí)現(xiàn)科學(xué)運(yùn)營(yíng)和管理。四大軟件系統(tǒng)中，JD萬(wàn)家可以指導(dǎo)門(mén)店進(jìn)行店員管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、線(xiàn)上商城和會(huì)員管理；智選系統(tǒng)可以幫助門(mén)店精準(zhǔn)選場(chǎng)、選人、選貨，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；線(xiàn)下數(shù)據(jù)可視化羅盤(pán)可以識(shí)別新老客戶(hù)以及他們的瀏覽路徑，為店面的進(jìn)一步優(yōu)化管理提供依據(jù)；店鋪智能廣告及營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物流程電子化、自動(dòng)化，提高用戶(hù)體驗(yàn)。八大硬件系統(tǒng)則可以為店面日常經(jīng)營(yíng)相關(guān)的收銀、防盜、辦公、監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等8個(gè)環(huán)節(jié)，提供全方位一站式解決方案支持。
在商品管理環(huán)節(jié)，京東創(chuàng)造性的提出了基于商品的全生命周期一站式管理的無(wú)界零售解決方案，覆蓋預(yù)測(cè)、上新、庫(kù)存、清尾各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，京東能夠及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消費(fèi)者對(duì)服裝等產(chǎn)品的色彩、款式等多方面偏好，給門(mén)店上新提供決策依據(jù)；其次，在上新環(huán)節(jié)，京東不僅能調(diào)用內(nèi)外部資源，幫助品牌商實(shí)現(xiàn)新品的線(xiàn)上、線(xiàn)下一體化發(fā)布和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，還能夠提供基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)支持；再者，在庫(kù)存環(huán)節(jié)還能幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)全渠道庫(kù)存統(tǒng)一管理，并提供京東物流體系下強(qiáng)大、高效的物流支持；最后，在清尾環(huán)節(jié)，京東的實(shí)時(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)更新和一站式管理平臺(tái)，也能夠給門(mén)店管理者提供有效決策支持。
在消費(fèi)者購(gòu)物方面，京東AI平臺(tái)與研究部負(fù)責(zé)人周伯文博士提出了“AI+時(shí)尚”的解決方案。京東可以利用人工智能讓企業(yè)和消費(fèi)者彼此無(wú)間，一直在被動(dòng)接受時(shí)尚訊息的消費(fèi)者也將有機(jī)會(huì)通過(guò)人工智能選擇和決定屬于自己的時(shí)尚潮流；AR技術(shù)還能幫助消費(fèi)者打破場(chǎng)景局限，用戶(hù)可以直接在網(wǎng)站上試穿，真正擁有一個(gè)具有個(gè)人風(fēng)格的時(shí)尚搭配空間，實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得的消費(fèi)。
開(kāi)放生態(tài)合作共贏 開(kāi)創(chuàng)“最好的時(shí)代”
作為中國(guó)知名B2C電商企業(yè)，面對(duì)各大電商平臺(tái)瘋狂地布局版圖，通過(guò)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和站隊(duì)合作搶占市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，胡勝利在分享最后向大家鄭重承諾：“京東和京東時(shí)尚，將會(huì)堅(jiān)決貫徹‘永謙卑，不作惡，求共贏’的理念，京東愿與各路伙伴一道共同成長(zhǎng)，合作共贏！”
對(duì)于服裝行業(yè)而言，“這是一個(gè)最壞的時(shí)代”：中國(guó)服裝行業(yè)走過(guò)了幾十年的人口紅利，正面臨需求分化、運(yùn)營(yíng)管理復(fù)雜、庫(kù)存積壓等方面的問(wèn)題；但“這也是一個(gè)最好的時(shí)代”：消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)助力、對(duì)時(shí)尚認(rèn)知逐步更新迭代。
時(shí)代已變，不變的是時(shí)尚，還有京東一直以來(lái)“品質(zhì)電商”的定位與“正道成功”的初心。胡勝利表示，京東將繼續(xù)洞悉服裝與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的深刻變革，用更加成熟的無(wú)界零售解決方案幫助服裝產(chǎn)業(yè)突破管理、庫(kù)存等多方面的困境，高效地實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的科學(xué)運(yùn)營(yíng)和管理，為服裝與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)賦予無(wú)限生長(zhǎng)的形態(tài)和活力，將“最壞的時(shí)代”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白詈玫臅r(shí)代”。
