移動支付與電子商務的火爆,讓全球奢侈品零售業(yè)遭受了無比巨大的沖擊,實體旗艦店變遷新聞屢見不鮮。但是最近,THE AVENUE的成功掘起,又讓不少人看到了奢侈品溶入生活帶給行業(yè)的一縷清風,她致力于為現(xiàn)代消費者建立國際品牌購物中心。在這個酒香也怕巷子深的年代,THE AVENUE是如何做到門庭若市,又是憑借什么留住消費者?
對此,身為美國環(huán)宇國際科技公司GLOBAL TECHNOLOGY LIMITED旗下的THE AVENUE管理層信心十足,“我們很自豪能夠為世界各地的客戶提供高檔,視覺刺激,安全的購物中心環(huán)境,并提供優(yōu)質(zhì)的服務,我們希望每位客戶和員工都有非凡的體驗。眾所周知,如今的商業(yè)社會已經(jīng)全面迎來數(shù)字化時代。我們忠實于原創(chuàng)性,協(xié)助生活原來的真實性,在輕奢類以及奢侈品等諸多方面利用趨勢線,同時配置時尚的下一步”。
毋庸置疑,新消費者階層的掘起讓生活方式及顯示人生品位的奢侈品類產(chǎn)品和品牌的訴求和立足點變得跟以前非常不一樣:產(chǎn)品必須要有社交屬性,產(chǎn)品必須是社交貨幣。他們不相信權(quán)威,他們信任朋友分享,信任口碑。他們分享產(chǎn)品的同時展示了自己的價值觀,他們分享產(chǎn)品的同時展示了他們的精明,展示了他們的睿智。而THE AVENUE就是為自信,專業(yè),性感的產(chǎn)品量身訂制了一整套線上及線下全息式服務體系…正如THE AVENUE創(chuàng)始人所講,該體系的目標是成為一個全球購物的領(lǐng)導者,體現(xiàn)了一個復雜的,典型的生活方式。
有業(yè)內(nèi)專家分析認為,越來越多張揚個性的消費者和滿足不同階層的國際奢侈品交差互動更多的是存在數(shù)字世界,生活的多元,讓消費者在數(shù)字世界里完成信息、搜索,卻在真實世界分享;他們在真實世界里取得信息和積累口碑,卻在數(shù)字世界里分享,可見數(shù)字化已經(jīng)成為零售企業(yè)必備的技能。以此為基礎(chǔ),THE AVENUE恰恰就是通過建立良好的關(guān)系,整合到全球化品牌和個性定制奢侈產(chǎn)品,使其成為當代時尚的不竭源泉。
THE AVENUE全球服務的出現(xiàn)成為了破局之刃,完美地解決了現(xiàn)在時尚產(chǎn)品數(shù)字化運營要兼顧專業(yè)性、系統(tǒng)化和使用成本的問題,從而以創(chuàng)新的關(guān)系導向型方法為其員工,零售商和投資者創(chuàng)造了一個優(yōu)良的環(huán)境,既幫助客戶解決獲客的問題,又打通客戶管理的全流程。由此看來,THE AVENUE服務不應該是一個簡單的品質(zhì)產(chǎn)品的一站式服務提供方,而更是圍繞“時尚生活”全球體系的策源地。
從市場環(huán)境和資本運作來看,生活方式數(shù)字化營銷已是大勢所趨,以THE AVENUE為首的全球生活方式平臺真的能成為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的救命稻草嗎?我們拭目以待。