近兩年，快速厘清品牌發(fā)展痛點并找到符合中國國情對策的雅芳，煥新之路似乎越走越“有感覺”。繼2017年，頂住壓力迎來“劇情反轉(zhuǎn)”實現(xiàn)業(yè)績顯著增長后，2018年，雅芳中國的業(yè)績繼續(xù)保持了雙位數(shù)增長。
歲末年初之際，雅芳中國在廣州舉行了一場坦誠的媒體溝通會。
在“退市”的不實傳聞中，2018年，雅芳中國區(qū)業(yè)績延續(xù)了雙位數(shù)增長。全渠道零售布局的市場活力下，雅芳正在以行動和數(shù)據(jù)擊退外界流言。
今日（1月17日），AVON雅芳在其媒體溝通會上表示，2019年，將在繼續(xù)推進“中國優(yōu)先、中國特色”的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，進一步施行“深度開放”，通過擴大合作全力加碼中國市場。
“中國優(yōu)先”和“中國特色”下，2018“走得堅實”
“雅芳中國2018年的關(guān)鍵詞是 ‘走得堅實’?！盇VON雅芳中國市場部首腦姜瑞昌表示，“中國市場在AVON雅芳全球戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。 ‘中國優(yōu)先、中國特色’的基本戰(zhàn)略充分說明AVON雅芳總部對本土化發(fā)展的支持，是實現(xiàn)中國區(qū)高增長的重要基礎(chǔ)。未來，AVON雅芳將探尋更多合作機會，實行在中國市場的’深度開放’，創(chuàng)造更多機遇?！?
（AVON雅芳中國市場部首腦姜瑞昌）
當(dāng)前，中國化妝品市場變化快速且消費者分層嚴(yán)重，面對這種巨大機遇和獨特環(huán)境，AVON雅芳內(nèi)部確立了“中國優(yōu)先”的政策。
姜瑞昌介紹，“中國優(yōu)先”的政策，主要表現(xiàn)在溝通優(yōu)先、授權(quán)優(yōu)先、投資優(yōu)先三大方面。首先是體現(xiàn)在管理上的溝通優(yōu)先、授權(quán)優(yōu)先，目前，AVON雅芳總部在管理中保持高度彈性，倡導(dǎo)透明、高效的溝通，并給到中國團隊足夠獨立的決策權(quán)，以使其能夠更好地應(yīng)對中國市場的快速變化。
在投資優(yōu)先方面，AVON雅芳在資源投入上也向中國市場傾斜。2011年，雅芳就在上海成立亞太研發(fā)中心，針對亞洲特別是中國消費者的護膚需求，進行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新。2017年，全新升級的新活?美白凈潤系列，創(chuàng)新“黑色素隱形科技”，成為雅芳業(yè)績增長的新引擎。2018年，雅芳重點投入小黑裙?系列，作為香氛護理的超級品牌，產(chǎn)品銷量在香氛市場一路領(lǐng)先。
（新活?美白凈潤系列）
“中國特色”，則體現(xiàn)在全渠道布局和精準(zhǔn)營銷量兩大方面。
姜瑞昌介紹，過去幾年，雅芳在中國已經(jīng)完成“美容專賣店+電商+化妝品專營店/商超”的全渠道布局，并計劃通過產(chǎn)品區(qū)隔、資源整合逐步實現(xiàn)“三足鼎立”的局面，實踐“消費者在哪里，雅芳就在那里”的核心理念。
（以“溫馨花房”為靈感的AVON雅芳6.0形象店）
目前，雅芳擁有超過1200家美容專賣店，并在重點推進向6.0形象店的升級改造工作，其中300家已完成。接下來，線上渠道是雅芳接下來的發(fā)力重點，在多平臺運營的基礎(chǔ)上，天貓旗艦店將成為雅芳的線上核心。去年雙十一，雅芳通過與天貓的深度合作，業(yè)績表現(xiàn)亮眼。此外，雅芳的化妝品專營店及商超渠道已覆蓋超過6000家門店，未來將進一步增加品牌觸點。
（AVON雅芳全球首任“香氛引力官”——鄧倫）
姜瑞昌表示，雅芳還通過精準(zhǔn)營銷把握新一代消費主力軍。2018年年末，雅芳跨界時尚圈，攜手時尚傳媒赫斯特在上海靜安大悅城上演“敢變”大秀，展現(xiàn)品牌時尚魅力。此前，雅芳邀請當(dāng)紅流量小生鄧倫擔(dān)任小黑裙?系列首位“香氛引力官”，傳遞品牌顏值與實力兼具的“優(yōu)雅新體驗”，并圍繞鄧倫代言展開公關(guān)發(fā)布、廣告投放、粉絲互動、數(shù)字營銷多方位360度品牌營銷；此外，歐陽娜娜、包文婧等人氣女星也為新活?美白凈潤系列種草推薦。
擴大合作推進“深度開放”下，2019“持續(xù)追夢”
2018年2月，雅芳集團迎來近20年來首位男性全球CEO——Jan Zijderveld。上任后，他推出了“Open Up Avon”這一新戰(zhàn)略，力圖讓雅芳以開放的視角看待世界。
2018年10月，Jan Zijderveld到訪中國市場，當(dāng)時，他在接受《化妝品財經(jīng)在線》記者專訪時強調(diào)：“雅芳之前相對保守，而現(xiàn)在，我們在追尋新的科技、新的商業(yè)模式、新的合作伙伴、新的品類潛力。我們希望與不同的伙伴合作，為中國消費者以及全球市場帶來全新的產(chǎn)品、全新的科技?！?
媒體溝通會上，姜瑞昌表示，響應(yīng)AVON雅芳全球“Open Up AVON”的戰(zhàn)略號召，雅芳中國積極展開本土探索，通過搭建更多合作伙伴關(guān)系，在研發(fā)、制造、零售等多方面實踐“深度開放”，以更靈活、高效的運營提升品牌競爭力。
近日，AVON雅芳就與LG生活健康達成一項收購協(xié)議，向其旗下子公司TheFaceShop出售位于廣州的生產(chǎn)制造單位，并簽訂長期生產(chǎn)合作協(xié)議。姜瑞昌介紹，此次交易是AVON雅芳“深度開放”戰(zhàn)略的重要一環(huán)，將使品牌提高運營效率的同時，受益于LG生活健康的本地知識、一流產(chǎn)品、研發(fā)專業(yè)能力和基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)在中國乃至亞洲市場的長遠(yuǎn)發(fā)展。
中國新一代消費者，對所有化妝品企業(yè)來說都具有戰(zhàn)略意義，雅芳當(dāng)然不例外。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)引發(fā)的渠道變革，雅芳也通過專業(yè)合作擁抱新零售。目前，雅芳正在與天貓數(shù)據(jù)銀行開展深度合作，以數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)銷售和營銷革新，構(gòu)建線上線下的消費閉環(huán)；而門店作為品牌體驗的重要場景，雅芳正通過引入新型“云導(dǎo)購”服務(wù)，并與玩美彩妝APP合作推出融合人臉識別與增強現(xiàn)實（AI+AR）技術(shù)的虛擬試妝，進一步提升消費者體驗。
“2019年，我們將繼續(xù)深耕中國市場，從產(chǎn)品、渠道、營銷三方發(fā)力，實現(xiàn)雅芳的持續(xù)發(fā)展?！苯鸩龔娬{(diào)。
具體來看，2019年，在產(chǎn)品方面，雅芳將持續(xù)突破，在新活美白凈潤系列重磅升級后，還將推出全新系列。在渠道方面，雅芳將持續(xù)發(fā)力電商，多平臺同步發(fā)展、天貓重點投入。《化妝品財經(jīng)在線》記者了解到，2018年，雅芳天貓雙十一明星產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)為：小黑裙香水銷量超去年34倍，新活美白凈潤淡斑精華液（小晶瓶）銷量超去年55倍，小黑裙香體乳、沐浴露售出超50000件。在營銷方面，雅芳將持續(xù)創(chuàng)新，投入更多資源，帶來更多玩法。
“2017年，AVON雅芳華麗‘返轉(zhuǎn)’，2018年收獲滿滿，”姜瑞昌說道，“2019年，我們將繼續(xù)深耕中國市場，不斷升級創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，深入推進全渠道經(jīng)營，探索更多營銷創(chuàng)意，在新的一年帶給消費者更多驚喜體驗?！?
