近兩年，快速厘清品牌發(fā)展痛點(diǎn)并找到符合中國(guó)國(guó)情對(duì)策的雅芳，煥新之路似乎越走越“有感覺”。繼2017年，頂住壓力迎來“劇情反轉(zhuǎn)”實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)顯著增長(zhǎng)后，2018年，雅芳中國(guó)的業(yè)績(jī)繼續(xù)保持了雙位數(shù)增長(zhǎng)。
歲末年初之際，雅芳中國(guó)在廣州舉行了一場(chǎng)坦誠的媒體溝通會(huì)。
在“退市”的不實(shí)傳聞中，2018年，雅芳中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)延續(xù)了雙位數(shù)增長(zhǎng)。全渠道零售布局的市場(chǎng)活力下，雅芳正在以行動(dòng)和數(shù)據(jù)擊退外界流言。
今日（1月17日），AVON雅芳在其媒體溝通會(huì)上表示，2019年，將在繼續(xù)推進(jìn)“中國(guó)優(yōu)先、中國(guó)特色”的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，進(jìn)一步施行“深度開放”，通過擴(kuò)大合作全力加碼中國(guó)市場(chǎng)。
“中國(guó)優(yōu)先”和“中國(guó)特色”下，2018“走得堅(jiān)實(shí)”
“雅芳中國(guó)2018年的關(guān)鍵詞是 ‘走得堅(jiān)實(shí)’?！盇VON雅芳中國(guó)市場(chǎng)部首腦姜瑞昌表示，“中國(guó)市場(chǎng)在AVON雅芳全球戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。 ‘中國(guó)優(yōu)先、中國(guó)特色’的基本戰(zhàn)略充分說明AVON雅芳總部對(duì)本土化發(fā)展的支持，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)區(qū)高增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。未來，AVON雅芳將探尋更多合作機(jī)會(huì)，實(shí)行在中國(guó)市場(chǎng)的’深度開放’，創(chuàng)造更多機(jī)遇。”
（AVON雅芳中國(guó)市場(chǎng)部首腦姜瑞昌）
當(dāng)前，中國(guó)化妝品市場(chǎng)變化快速且消費(fèi)者分層嚴(yán)重，面對(duì)這種巨大機(jī)遇和獨(dú)特環(huán)境，AVON雅芳內(nèi)部確立了“中國(guó)優(yōu)先”的政策。
姜瑞昌介紹，“中國(guó)優(yōu)先”的政策，主要表現(xiàn)在溝通優(yōu)先、授權(quán)優(yōu)先、投資優(yōu)先三大方面。首先是體現(xiàn)在管理上的溝通優(yōu)先、授權(quán)優(yōu)先，目前，AVON雅芳總部在管理中保持高度彈性，倡導(dǎo)透明、高效的溝通，并給到中國(guó)團(tuán)隊(duì)足夠獨(dú)立的決策權(quán)，以使其能夠更好地應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的快速變化。
在投資優(yōu)先方面，AVON雅芳在資源投入上也向中國(guó)市場(chǎng)傾斜。2011年，雅芳就在上海成立亞太研發(fā)中心，針對(duì)亞洲特別是中國(guó)消費(fèi)者的護(hù)膚需求，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新。2017年，全新升級(jí)的新活?美白凈潤(rùn)系列，創(chuàng)新“黑色素隱形科技”，成為雅芳業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新引擎。2018年，雅芳重點(diǎn)投入小黑裙?系列，作為香氛護(hù)理的超級(jí)品牌，產(chǎn)品銷量在香氛市場(chǎng)一路領(lǐng)先。
（新活?美白凈潤(rùn)系列）
“中國(guó)特色”，則體現(xiàn)在全渠道布局和精準(zhǔn)營(yíng)銷量?jī)纱蠓矫妗?
姜瑞昌介紹，過去幾年，雅芳在中國(guó)已經(jīng)完成“美容專賣店+電商+化妝品專營(yíng)店/商超”的全渠道布局，并計(jì)劃通過產(chǎn)品區(qū)隔、資源整合逐步實(shí)現(xiàn)“三足鼎立”的局面，實(shí)踐“消費(fèi)者在哪里，雅芳就在那里”的核心理念。
（以“溫馨花房”為靈感的AVON雅芳6.0形象店）
目前，雅芳擁有超過1200家美容專賣店，并在重點(diǎn)推進(jìn)向6.0形象店的升級(jí)改造工作，其中300家已完成。接下來，線上渠道是雅芳接下來的發(fā)力重點(diǎn)，在多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，天貓旗艦店將成為雅芳的線上核心。去年雙十一，雅芳通過與天貓的深度合作，業(yè)績(jī)表現(xiàn)亮眼。此外，雅芳的化妝品專營(yíng)店及商超渠道已覆蓋超過6000家門店，未來將進(jìn)一步增加品牌觸點(diǎn)。
（AVON雅芳全球首任“香氛引力官”——鄧倫）
姜瑞昌表示，雅芳還通過精準(zhǔn)營(yíng)銷把握新一代消費(fèi)主力軍。2018年年末，雅芳跨界時(shí)尚圈，攜手時(shí)尚傳媒赫斯特在上海靜安大悅城上演“敢變”大秀，展現(xiàn)品牌時(shí)尚魅力。此前，雅芳邀請(qǐng)當(dāng)紅流量小生鄧倫擔(dān)任小黑裙?系列首位“香氛引力官”，傳遞品牌顏值與實(shí)力兼具的“優(yōu)雅新體驗(yàn)”，并圍繞鄧倫代言展開公關(guān)發(fā)布、廣告投放、粉絲互動(dòng)、數(shù)字營(yíng)銷多方位360度品牌營(yíng)銷；此外，歐陽娜娜、包文婧等人氣女星也為新活?美白凈潤(rùn)系列種草推薦。
擴(kuò)大合作推進(jìn)“深度開放”下，2019“持續(xù)追夢(mèng)”
2018年2月，雅芳集團(tuán)迎來近20年來首位男性全球CEO——Jan Zijderveld。上任后，他推出了“Open Up Avon”這一新戰(zhàn)略，力圖讓雅芳以開放的視角看待世界。
2018年10月，Jan Zijderveld到訪中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)，他在接受《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者專訪時(shí)強(qiáng)調(diào)：“雅芳之前相對(duì)保守，而現(xiàn)在，我們?cè)谧穼ば碌目萍?、新的商業(yè)模式、新的合作伙伴、新的品類潛力。我們希望與不同的伙伴合作，為中國(guó)消費(fèi)者以及全球市場(chǎng)帶來全新的產(chǎn)品、全新的科技?！?
媒體溝通會(huì)上，姜瑞昌表示，響應(yīng)AVON雅芳全球“Open Up AVON”的戰(zhàn)略號(hào)召，雅芳中國(guó)積極展開本土探索，通過搭建更多合作伙伴關(guān)系，在研發(fā)、制造、零售等多方面實(shí)踐“深度開放”，以更靈活、高效的運(yùn)營(yíng)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
近日，AVON雅芳就與LG生活健康達(dá)成一項(xiàng)收購協(xié)議，向其旗下子公司TheFaceShop出售位于廣州的生產(chǎn)制造單位，并簽訂長(zhǎng)期生產(chǎn)合作協(xié)議。姜瑞昌介紹，此次交易是AVON雅芳“深度開放”戰(zhàn)略的重要一環(huán)，將使品牌提高運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，受益于LG生活健康的本地知識(shí)、一流產(chǎn)品、研發(fā)專業(yè)能力和基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)在中國(guó)乃至亞洲市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
中國(guó)新一代消費(fèi)者，對(duì)所有化妝品企業(yè)來說都具有戰(zhàn)略意義，雅芳當(dāng)然不例外。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)引發(fā)的渠道變革，雅芳也通過專業(yè)合作擁抱新零售。目前，雅芳正在與天貓數(shù)據(jù)銀行開展深度合作，以數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)銷售和營(yíng)銷革新，構(gòu)建線上線下的消費(fèi)閉環(huán)；而門店作為品牌體驗(yàn)的重要場(chǎng)景，雅芳正通過引入新型“云導(dǎo)購”服務(wù)，并與玩美彩妝APP合作推出融合人臉識(shí)別與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AI+AR）技術(shù)的虛擬試妝，進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
“2019年，我們將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，從產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷三方發(fā)力，實(shí)現(xiàn)雅芳的持續(xù)發(fā)展?！苯鸩龔?qiáng)調(diào)。
具體來看，2019年，在產(chǎn)品方面，雅芳將持續(xù)突破，在新活美白凈潤(rùn)系列重磅升級(jí)后，還將推出全新系列。在渠道方面，雅芳將持續(xù)發(fā)力電商，多平臺(tái)同步發(fā)展、天貓重點(diǎn)投入?！痘瘖y品財(cái)經(jīng)在線》記者了解到，2018年，雅芳天貓雙十一明星產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)為：小黑裙香水銷量超去年34倍，新活美白凈潤(rùn)淡斑精華液（小晶瓶）銷量超去年55倍，小黑裙香體乳、沐浴露售出超50000件。在營(yíng)銷方面，雅芳將持續(xù)創(chuàng)新，投入更多資源，帶來更多玩法。
“2017年，AVON雅芳華麗‘返轉(zhuǎn)’，2018年收獲滿滿，”姜瑞昌說道，“2019年，我們將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，不斷升級(jí)創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，深入推進(jìn)全渠道經(jīng)營(yíng)，探索更多營(yíng)銷創(chuàng)意，在新的一年帶給消費(fèi)者更多驚喜體驗(yàn)?！?
