2019年3月14日，中國上海 ——全球旅游優(yōu)惠媒體Travelzoo旅游族? (納斯達克股票代碼：TZOO)在上海外灘華爾道夫酒店舉辦了主題為“20+20”的頒獎典禮暨旅游新趨勢發(fā)布，活動匯聚近百位合作伙伴、行業(yè)先鋒、主流媒體等旅業(yè)精英。Travelzoo旅游族率先發(fā)布20個2019旅游關(guān)鍵詞及新趨勢預(yù)測，并與各位旅業(yè)精英共同探討新趨勢下的潛在機會?；顒蝇F(xiàn)場，Travelzoo旅游族?頒發(fā)了20個熱點榜單獎項和45個會員最愛榜單獎項。
20個旅游關(guān)鍵詞，引領(lǐng)2019旅游新趨勢
活動伊始，Travelzoo旅游族?全球傳訊經(jīng)理林旭女士發(fā)布了20個2019旅游關(guān)鍵詞及新趨勢預(yù)測，涵蓋了政策、科技、營銷、用戶習(xí)慣等方面。這20個關(guān)鍵詞分別是：文旅融合、一帶一路、高鐵沿線、跨界、IP、抖音之城、護照“含金量”、定制游、小眾目的地、品質(zhì)化、智能化人文關(guān)懷、高頻短線親子游、帶著父母去旅行、她經(jīng)濟、“新老人”、95后、邊游邊學(xué)、負(fù)責(zé)任出游、游記攻略和旅行專家，專業(yè)的預(yù)測和詳盡的分析，讓現(xiàn)場嘉賓深受啟發(fā)。
Travelzoo旅游族?全球傳訊經(jīng)理林旭女士
發(fā)布20個2019旅游關(guān)鍵詞及新趨勢預(yù)測
Travelzoo旅游族?中國區(qū)總經(jīng)理暨亞太區(qū)首席財務(wù)官張可玲女士表示：“這20個旅游關(guān)鍵詞及新趨勢，是基于Travelzoo旅游族?自身對于行業(yè)和用戶的深刻洞察，我們希望與旅業(yè)伙伴一同分享，探索2019旅游先機。Travelzoo旅游族?的用戶多為城市新中產(chǎn)，通過用戶調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)城市新中產(chǎn)家庭呈現(xiàn)出很明顯的出行偏好——高頻短線親子游和多代家庭游，親子游每季度出行1-3次，每次出游時間在1-3天，同時對服務(wù)、品質(zhì)、體驗有更高的要求，對高星酒店、優(yōu)質(zhì)航班的需求逐步提升。而多代家庭游，也成為城市新中產(chǎn)的標(biāo)配，隔代出游、2孩同游的‘三代同堂’家庭，成為最新出游勢力，今年春節(jié)出游組合首超2成，如何滿足多代出行，是我們共同思考的問題。這20個新趨勢，對于各位旅業(yè)伙伴意味著新機遇。”
業(yè)界洞察新機遇 助力產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展
新趨勢將帶來什么新機遇？活動現(xiàn)場，Travelzoo旅游族?中國區(qū)總經(jīng)理暨亞太區(qū)首席財務(wù)官張可玲女士、半島酒店集團大中華區(qū)區(qū)域傳訊總監(jiān)呂以民女士、英國旅游局大中華區(qū)總經(jīng)理錢崗先生和品橙旅游市場總監(jiān)季瑩女士進行了一場精彩的產(chǎn)業(yè)洞察研討。
Travelzoo旅游族? 2019旅游關(guān)鍵詞及新趨勢預(yù)測洞察研討會
（右起：英國旅游局大中華區(qū)總經(jīng)理錢崗先生、半島酒店集團大中華區(qū)區(qū)域傳訊總監(jiān)呂以民女士、Travelzoo旅游族?中國區(qū)總經(jīng)理暨亞太區(qū)首席財務(wù)官張可玲女士、品橙旅游市場總監(jiān)季瑩女士）
洞察研討會探討了20個關(guān)鍵詞里最受大家關(guān)注的4個趨勢，分別是：“跨界”、“智能化人文關(guān)懷”、“她經(jīng)濟”與“負(fù)責(zé)任出游”，深度挖掘了政策意義，剖析用戶習(xí)慣，拓展旅游營銷的新可能。
近年來，隨著消費者環(huán)保認(rèn)知的提升，越來越多消費者會自發(fā)地“負(fù)責(zé)任出游”。針對這一趨勢，半島酒店集團大中華區(qū)區(qū)域傳訊總監(jiān)呂以民女士對此發(fā)表看法：“旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展一直都是全球旅游業(yè)的重要議題，我們一直在探尋如何可持續(xù)地開發(fā)目的地與旅游住宿體驗的有機結(jié)合，如推薦無煙出行的交通工具來瀏覽城市中的人情風(fēng)貌或是鼓勵淡季旅游等。當(dāng)然，我們相信，只有整個旅游生態(tài)系統(tǒng)的通力合作，才能真正實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！?
對于“跨界”的議題，英國旅游局大中華區(qū)總經(jīng)理錢崗先生說到：“我們多年與大熱IP的合作讓我們深諳跨界營銷之道，想要在2019年搶占旅業(yè)跨界聯(lián)合的先機，就需要精準(zhǔn)把握旅業(yè)市場。單純的‘逛景點+購物’的旅游模式已無法滿足消費者們?nèi)赵龅奈穆萌诤闲枨?，跨界合作?yīng)建立在對目標(biāo)群體有深刻洞察的基礎(chǔ)上，比如對有升學(xué)需求的學(xué)生，我們可以與培訓(xùn)機構(gòu)合作開辦境外游學(xué)線路。我們應(yīng)當(dāng)順應(yīng)消費者需求做出明智的跨界。”
“智能化”和“人文關(guān)懷”這兩個話題近年來討論度極高，但二者結(jié)合的“智能化人文關(guān)懷”的話題卻不多見，引起了現(xiàn)場嘉賓的多方關(guān)注。Travelzoo旅游族?中國區(qū)總經(jīng)理暨亞太區(qū)首席財務(wù)官張可玲女士對此發(fā)表看法：“旅行智能化確實為消費者帶來了許多便利，如人工智能技術(shù)大大提高企業(yè)和酒店的客戶識別和預(yù)定效率，但這些技術(shù)并不能完全滿足游客的實地體驗。因此，我們應(yīng)保留并重視人文關(guān)懷，多關(guān)注用戶的體驗和反饋，這樣才能在技術(shù)達不到的領(lǐng)域領(lǐng)先一步?！?
作為本次活動的主辦方，張可玲女士表示，此次洞察研討會的舉辦，對于2019年Travelzoo旅游族?和中國旅業(yè)的發(fā)展具有重要意義。她說道：“我們很榮幸能夠邀請到幾位旅業(yè)精英與我們一起探討2019最受歡迎的4個旅游趨勢。在承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，推進旅業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時， Travelzoo旅游族?將堅持初心，深入發(fā)展智能化人文關(guān)懷，研究用戶的旅游消費心理，抓住適合的跨界機會，繼續(xù)為用戶提供真正高性價比、高品質(zhì)的優(yōu)惠產(chǎn)品，并與行業(yè)伙伴一起助力中國旅游產(chǎn)業(yè)大繁榮?！?
Travelzoo旅游族? 2019旅游關(guān)鍵詞及新趨勢預(yù)測發(fā)布亮燈儀式
（右起：英國旅游局大中華區(qū)總經(jīng)理錢崗先生、半島酒店集團大中華區(qū)區(qū)域傳訊總監(jiān)呂以民女士、Travelzoo旅游族?中國區(qū)總經(jīng)理暨亞太區(qū)首席財務(wù)官張可玲女士、品橙旅游市場總監(jiān)季瑩女士）
20個熱點榜單，創(chuàng)新形式網(wǎng)羅2018旅游熱點
當(dāng)天， Travelzoo旅游族?發(fā)布20個2018熱點榜單，充滿創(chuàng)意與趣味的獎項，來自于對用戶喜好的深度分析與對旅游趨勢的緊密關(guān)注。這20個獎項涵蓋航司、酒店、旅游、生活方式、餐廳、Spa和郵輪共7個分類：
在活動現(xiàn)場，獲得“最上鏡酒店”的千島湖安麓代表在獲獎時說道：“我們非常榮幸能獲得‘2018最上鏡酒店’這一殊榮，這是對我們酒店設(shè)計、裝潢理念和高品質(zhì)服務(wù)的最佳認(rèn)可。千島湖安麓憑借獨特的一線湖景與自然的無縫融合，總能給游客帶來遠(yuǎn)離喧囂的極致入住體驗。”而作為“我愛我家親子出游首選航空公司”的獲獎?wù)咝录悠潞娇盏拇肀硎荆骸耙恢币詠砦覀兌贾铝τ跒槌丝?，尤其是家庭出游的乘客提供無微不至的服務(wù)。我們多次蟬聯(lián)國際航空公司大獎，體驗過的賓客都非常認(rèn)可我們世界一流的品質(zhì)，即使坐在經(jīng)濟艙，也會擁有商務(wù)艙般的舒適體驗。我們的空乘人員將每一位乘客當(dāng)作家人對待，在飛行旅途中提供最體貼周到的專屬服務(wù)，希望能讓他們感到家庭般溫暖的空中旅途?！?
千島湖安麓榮獲“2018最上鏡酒店”熱點榜單
2019的旅游行業(yè)無疑是機遇和挑戰(zhàn)并存，如何順應(yīng)趨勢，提供更加人性化和高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品，張可玲女士最后總結(jié)說：“此次Travelzoo旅游族?‘20+20’頒獎典禮暨旅游新趨勢發(fā)布的舉辦，展現(xiàn)了我們對于2018年旅游行業(yè)各領(lǐng)域發(fā)展的深刻理解，也表達了我們對于2019年旅游產(chǎn)業(yè)潛力的無限期盼。作為經(jīng)驗豐富的專業(yè)旅游優(yōu)惠媒體，Travelzoo旅游族?在新的一年將繼續(xù)從消費者出發(fā)，賦予大數(shù)據(jù)時代的旅游產(chǎn)業(yè)更多人文關(guān)懷，激發(fā)與合作伙伴的無限可能，多方聯(lián)手，推動2019年中國旅游產(chǎn)業(yè)健康向上發(fā)展?！?
