時(shí)光如白駒過(guò)隙,20年的光陰,足以使襁褓中的嬰兒成長(zhǎng)為風(fēng)華正茂的翩翩少年,也能讓一家家具賣場(chǎng)發(fā)展為中國(guó)家居流通領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。羅浮宮家居集團(tuán),成立20年以來(lái),堅(jiān)持不斷提升軟硬件環(huán)境,以服務(wù)樹(shù)形象,以誠(chéng)信立品牌,獲得行業(yè)和社會(huì)高度評(píng)價(jià),留下了許多令人難忘的高光時(shí)刻。接下來(lái),就讓我們一起來(lái)回溯羅浮宮家居集團(tuán)的“榮譽(yù)之路”。
以誠(chéng)信為基,鑄造品牌
自成立以來(lái),羅浮宮家居一直深諳“誠(chéng)信是企業(yè)立身之本”,無(wú)論對(duì)合作伙伴、行業(yè)同仁,還是對(duì)待客戶,堅(jiān)持履行“言必行,行必果”的準(zhǔn)則。推行“星級(jí)評(píng)定公示”機(jī)制,引入“品牌準(zhǔn)入制度”,對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行嚴(yán)苛的規(guī)范管理,保障產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì);全面施行統(tǒng)一價(jià)格管控、統(tǒng)一收銀收單、統(tǒng)一員工培訓(xùn)、統(tǒng)一物流管理和統(tǒng)一售后管理“五大統(tǒng)一政策”,確?？蛻衾娴淖畲蠡?對(duì)與專業(yè)物流公司合作的“誠(chéng)信物流聯(lián)盟”進(jìn)行全程監(jiān)督,100%回訪,讓家居產(chǎn)品能安全、準(zhǔn)確、快捷送達(dá)客戶的居所。
正是憑著這樣一種對(duì)誠(chéng)信的苛刻和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,羅浮宮家居在贏得市場(chǎng)的同時(shí),也得到了社會(huì)的尊重和認(rèn)可,2010年-2014年,先后獲得"中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌"大雁獎(jiǎng)、“中國(guó)最具影響力品牌500強(qiáng)”和“中國(guó)(行業(yè))十大標(biāo)桿品牌”等殊榮,連續(xù)多年被評(píng)為“佛山市放心消費(fèi)示范單位” 、“廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)”......這些榮譽(yù),不僅是對(duì)羅浮宮家居在誠(chéng)信建設(shè)方面不懈付出的見(jiàn)證、引領(lǐng)家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的表彰,也是社會(huì)各界對(duì)羅浮宮家居的肯定和認(rèn)可。
以創(chuàng)新為魂,引領(lǐng)時(shí)代
如果把誠(chéng)信比作發(fā)展的基石,那么創(chuàng)新就是發(fā)展的源泉和動(dòng)力。2012年,羅浮宮家居集團(tuán)將旅游、購(gòu)物和家居工業(yè)產(chǎn)品展示有機(jī)結(jié)合,以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)旅游、以旅游推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為客戶實(shí)現(xiàn)1+1>2的旅游購(gòu)物體驗(yàn),開(kāi)創(chuàng)出中國(guó)商貿(mào)旅游新模式,每年迎接來(lái)自105個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超過(guò)兩百萬(wàn)人次的參觀采購(gòu),蜚聲海內(nèi)外。這一領(lǐng)先于時(shí)代的革新之變,讓羅浮宮家居從單純的家居賣場(chǎng),升級(jí)為世界知名的家居文化旅游目的地,并于同年成為國(guó)內(nèi)首家獲評(píng)“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”的家居賣場(chǎng),2016年更是獲評(píng)為“中國(guó)首批國(guó)家工業(yè)旅游創(chuàng)新單位”。
以服務(wù)為先,領(lǐng)譽(yù)全行
如果說(shuō)羅浮宮家居首開(kāi)商旅先河,不斷創(chuàng)新提升,一切只為超越客戶期望值,那么作為家居行業(yè)的翹楚品牌,細(xì)致周到地為每一位客戶提供覆蓋購(gòu)買全程的貼心尊享服務(wù),則是羅浮宮家居一直秉承的理念。集團(tuán)旗下家居商場(chǎng)設(shè)置空氣質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),定期定時(shí)對(duì)商場(chǎng)的各區(qū)域進(jìn)行甲醛含量和PM2.5含量檢測(cè),保證客戶能在一個(gè)健康、清潔、安全的環(huán)境下購(gòu)物;實(shí)行100%雙倍先行賠付的環(huán)保承諾,為場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,為客戶的售后服務(wù)保駕護(hù)航。以匠心做服務(wù),用品質(zhì)贏口碑,羅浮宮家居連續(xù)多年獲得“廣東省百?gòu)?qiáng)服務(wù)企業(yè)”殊榮,從2016年開(kāi)始,更是連續(xù)四年榮膺“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”稱號(hào),可謂實(shí)至名歸。
不僅如此,作為國(guó)內(nèi)率先引進(jìn)歐洲進(jìn)口家具的家居企業(yè),羅浮宮家居為預(yù)約進(jìn)口館的客戶,提供貴賓接送服務(wù)和全程管家式服務(wù),讓客戶享受極致服務(wù)的同時(shí)倍感尊崇;提供集整體室內(nèi)硬裝、軟裝設(shè)計(jì)、施工及家具配套于一體的全方位空間解決方案,為高端人士量身定制夢(mèng)想的家居生活;在行業(yè)首倡“全國(guó)免費(fèi)送貨安裝”,以“十年質(zhì)?！薄ⅰ翱蛻艚K身價(jià)值維護(hù)”等專屬會(huì)員服務(wù)讓客戶購(gòu)物無(wú)憂。正是憑借如此專業(yè)的 “七星級(jí)售后服務(wù)”,羅浮宮家居于2015年與2017年,蟬聯(lián)中國(guó)千萬(wàn)富豪青睞的“奢華家居體驗(yàn)中心”榮譽(yù)。
羅浮宮家居20年成就之路,滿載榮耀與輝煌。除了上述榮譽(yù),羅浮宮家居還連續(xù)多年攬獲“亞洲品牌500強(qiáng)”、“中國(guó)家具十佳渠道品牌”、“廣東省企業(yè)500強(qiáng)”、“廣東省民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”......不勝枚舉。這些獎(jiǎng)項(xiàng),均是對(duì)羅浮宮家居集團(tuán)這些年取得的優(yōu)異成績(jī)、做出的杰出貢獻(xiàn)的一種肯定,亦彰顯了中國(guó)家居行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)強(qiáng)大的品牌實(shí)力和社會(huì)影響力。
羅浮宮家居,20年來(lái)屢獲殊榮、成績(jī)亮眼并非偶然。一直以來(lái),羅浮宮家居集團(tuán)始終堅(jiān)持以“匠心、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏”作為企業(yè)核心價(jià)值觀,致力于為中國(guó)企業(yè)構(gòu)建“環(huán)境一流、服務(wù)一流、管理一流”的國(guó)際家居商貿(mào)平臺(tái);始終堅(jiān)守本心,注重售前、售中及售后的每一個(gè)環(huán)節(jié),做到了視誠(chéng)信為生命,視品質(zhì)為己任,贏得了廣大客戶的青睞與認(rèn)可。同時(shí),不斷將軟硬件打磨升級(jí),在一次次的突破與進(jìn)階中,引領(lǐng)中國(guó)家居行業(yè)穩(wěn)步向前,成為名副其實(shí)的“中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌”。榮譽(yù)見(jiàn)證實(shí)力,實(shí)力鑄就品牌。未來(lái),期望羅浮宮家居集團(tuán)繼續(xù)以誠(chéng)信為生命,以創(chuàng)新為基石,以服務(wù)為己任,全面滿足消費(fèi)者多元化的家居需求,為更多消費(fèi)者提供理想的家居生活。下一個(gè)20年,繼續(xù)輝煌!
在得到社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)的同時(shí),羅浮宮家居集團(tuán)亦得到了企業(yè)家們的高度認(rèn)可,以吳曉波、陳行甲為首的眾大咖紛紛報(bào)名參加由羅浮宮冠名的「羅浮宮家居20th之行走戈壁·遇見(jiàn)大咖暨黑馬體育第二屆千名企業(yè)家戈壁挑戰(zhàn)賽」。活動(dòng)開(kāi)始后,羅浮宮家居集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)將攜手各行業(yè)精英,以敦煌為起點(diǎn),穿越88公里戈壁大漠,共同走完這段星光逐夢(mèng)之旅,在展現(xiàn)羅浮宮家居集團(tuán)的企業(yè)文化和眾企業(yè)家拼搏精神的同時(shí),讓羅浮宮家居品牌在赭黃大漠璀璨綻放,開(kāi)啟“文體旅游+塑造企業(yè)家精神+商業(yè)社交平臺(tái)”三者結(jié)合的企業(yè)家游學(xué)新篇章!
