4月8日，唯品會(huì)就“真假GUCCI”之爭再次做出回應(yīng)：建議消費(fèi)者在對(duì)商品有疑慮時(shí)，可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定結(jié)果不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。
以下為回應(yīng)全文：
近期，有用戶在唯品會(huì)購買了Gucci腰帶后，持某App“鑒別未通過”的截屏或短信向我們提出了退貨要求。
出于保障用戶體驗(yàn)的考慮，我們?yōu)椴糠钟型素浽V求的用戶辦理了退貨。4月1日和4月3日，我們分別收到了2件退貨商品。 4月5日，我們將這4件商品送達(dá)中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行鑒定。4月7日，唯品會(huì)收到反饋，結(jié)果顯示這4件商品符合品牌/制造商公示的技術(shù)信息和工藝特征。
我們?cè)俅翁嵝褟V大用戶，如對(duì)商品有顧慮，可以聯(lián)系唯品會(huì)的客服專線（4006789888），我們會(huì)一一為消費(fèi)者跟進(jìn)。同時(shí)也建議消費(fèi)者在對(duì)商品有疑慮時(shí)，可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定結(jié)果不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。
得物鑒定唯品會(huì)Gucci腰帶為假貨
4月7日晚，“得物APP”官方微博發(fā)聲稱，關(guān)注到媒體報(bào)道的某平臺(tái)所售Gucci腰帶未通過得物鑒別一事，對(duì)相關(guān)用戶提供的Gucci腰帶進(jìn)行了復(fù)核。
經(jīng)核查，相關(guān)用戶所提供的Gucci腰帶在得物鑒別結(jié)果為非正品。
此前有不少消費(fèi)者反映，在唯品會(huì)購買Gucci腰帶卻被得物APP、優(yōu)奢易拍等鑒定為假貨。
“唯品會(huì)”官方微博曾就此發(fā)布聲明稱，近期，唯品會(huì)留意到個(gè)別用戶關(guān)于Gucci腰帶的反饋，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查核實(shí)，該批Gucci腰帶由唯品會(huì)在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。該批次貨品也由中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行抽檢，已通過鑒定。
