自2015年以來，隨著女性健康意識覺醒和消費(fèi)力的提升，產(chǎn)康經(jīng)濟(jì)爆發(fā)，產(chǎn)后康復(fù)行業(yè)高速發(fā)展，目前已經(jīng)趨于飽和。產(chǎn)康行業(yè)正式進(jìn)入存量競爭時代，需求增長不足，供給過剩、造成行業(yè)正走向高度的內(nèi)卷競爭狀態(tài)。想要突破困局，必須需要找到差異化的出口。
面向產(chǎn)后康復(fù)行業(yè)，蘭超集團(tuán)定向推出“數(shù)字化產(chǎn)后形體康復(fù)”升級方案，以測量為入口，以報告為依據(jù)，以效果為目標(biāo)，將產(chǎn)康行業(yè)的服務(wù)項目與功能性內(nèi)衣及康復(fù)產(chǎn)品科學(xué)搭配，優(yōu)化和鞏固產(chǎn)后形體康復(fù)效果，幫助廣大產(chǎn)康機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，以科學(xué)、專業(yè)的量化報告為依據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)康服務(wù)，提升市場競爭力和品牌影響力。
直擊產(chǎn)康門店經(jīng)營痛點(diǎn)
從消費(fèi)需求層面來看，消費(fèi)者從2005年對產(chǎn)康沒有概念，到目前大約60%的女性進(jìn)入產(chǎn)康店消費(fèi)，隨著產(chǎn)康意識的逐步提升，越來越多的產(chǎn)后媽媽會選擇生產(chǎn)后選擇專業(yè)的產(chǎn)康門店進(jìn)行護(hù)理。但目前的產(chǎn)康門店存在許多經(jīng)營痛點(diǎn),“經(jīng)營好客戶資源”是產(chǎn)康機(jī)構(gòu)要解決的最重要的問題。
首先要做的是提升新客戶轉(zhuǎn)化率：幫助客戶清楚認(rèn)識并強(qiáng)化自己的問題與需求，對機(jī)構(gòu)的專業(yè)性產(chǎn)生信任感。其次要提升客戶消費(fèi)總額：以看的見，可衡量的效果，贏得客戶滿意度，推進(jìn)階梯式的整體融合方案。最后就是延長客戶服務(wù)周期：將客戶的關(guān)注點(diǎn)從短期產(chǎn)后生理問題，轉(zhuǎn)移到長期的產(chǎn)后形體康復(fù)上。
要以直觀可見的產(chǎn)康效果營造店鋪口碑，應(yīng)對市場新增客戶銳減，獲客難度不斷提升的現(xiàn)狀，而不是選擇低價格、低利潤的競爭方式，使門店進(jìn)入惡性循環(huán)。
數(shù)字化賦能產(chǎn)康門店長效發(fā)展
面對種種問題，建立差異化優(yōu)勢，突破內(nèi)卷，是各大產(chǎn)康機(jī)構(gòu)和門店的第一要務(wù)。數(shù)字化就是管理好客戶資源寶庫的鑰匙。
數(shù)字化產(chǎn)后形體康復(fù)就是運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字科技，對產(chǎn)后媽媽的形體健康情況進(jìn)行全面、精準(zhǔn)測量，評估產(chǎn)后媽媽的個性化需求，根據(jù)《形體健康管理報告》量身定制科學(xué)的產(chǎn)后形體康復(fù)方案。通過產(chǎn)康項目、營養(yǎng)、運(yùn)動、功能性美體產(chǎn)品的聯(lián)合作用，全方位解決產(chǎn)后形體問題。
直觀生動的數(shù)據(jù)與3D模型，讓客戶看到自己形體健康方面的“殘酷現(xiàn)實(shí)”，激發(fā)客戶的需求動機(jī);數(shù)字化測量讓產(chǎn)康機(jī)構(gòu)與眾不同，特別是對于習(xí)慣于數(shù)字化生活的年輕客戶，更容易產(chǎn)生專業(yè)信任，可以大大提升新客戶轉(zhuǎn)化率。
1+1>2的整體融合方案，可以有效改善客戶的形體健康狀況，數(shù)字化形體健康管理報告可以讓客戶清晰對比數(shù)據(jù)變化，用數(shù)據(jù)說話，用3D模型說話，驗(yàn)證服務(wù)效果，提升客戶滿意度，從而實(shí)現(xiàn)階梯式方案銷售，最大化提升客戶消費(fèi)總額。
最后邀請客戶進(jìn)行回測，培養(yǎng)客戶的形體健康測量習(xí)慣，讓客戶更加關(guān)注形體健康和形體美，長周期的進(jìn)行形體健康管理，大大延長客戶服務(wù)周期，形成消費(fèi)閉環(huán)。
數(shù)字化產(chǎn)后形體康復(fù)帶來女性行業(yè)升級的全新機(jī)遇，為女性消費(fèi)者提供了一份看得見的“形體健康跟蹤檔案”，通過持續(xù)的跟蹤、對比，真正實(shí)現(xiàn)效果的可視化和持續(xù)優(yōu)化。在數(shù)字化理念指導(dǎo)下，數(shù)字化形體健康管理理念還可以跟眾多女性消費(fèi)行業(yè)深度融合，如形象管理、女性服裝、瑜伽健身、產(chǎn)后康復(fù)、醫(yī)療美容等等，以一體化的融合方案幫助各個時期的女性進(jìn)行形體健康管理，真正實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
