【金鷹艾格地板】金鷹艾格地板真嬌氣 安裝月余就開(kāi)裂

提示:金鷹艾格地板真嬌氣 安裝月余就開(kāi)裂.對(duì)此金鷹艾格公司回復(fù):楊女士家安裝的地板屬于油飾面地板，地板表面沒(méi)有過(guò)多的加工處理，所以該地板較之強(qiáng)化復(fù)合地板要稍顯嬌氣，耐受性較弱。

“就說(shuō)這地板金貴，那也不能讓我專門(mén)準(zhǔn)備幾個(gè)加濕器對(duì)著它吹吧?！笔忻駰钆考抑袖佋O(shè)沒(méi)多久的實(shí)木復(fù)合地板，表面出現(xiàn)多處開(kāi)裂現(xiàn)象。對(duì)此廠家金鷹艾格的解釋是，裂縫為楊女士家中濕度和通風(fēng)條件不夠所致，同地板質(zhì)量無(wú)關(guān)。

遭遇 我家地板四處開(kāi)裂

去年10月9日，楊女士以每平方米283元的價(jià)格，給自家新居的兩個(gè)臥室全鋪上了金鷹艾格的實(shí)木復(fù)合地板，總共花費(fèi)了15700元。10月13日，安裝工人上門(mén)將地板鋪設(shè)完畢。在購(gòu)買木地板時(shí)，楊女士特意花400多元購(gòu)買了一桶“保養(yǎng)大師油”。地板裝好后，楊女士按照廠家要求，用一塊不掉毛的抹布把所有地板用油擦拭了一遍?！?1月初，我打算進(jìn)家具的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)地板上出現(xiàn)了小裂紋?！庇谑菞钆坑钟帽ｐB(yǎng)油將地板擦拭了一遍，結(jié)果裂紋仍沒(méi)有明顯改善。

11月15日，供暖開(kāi)始后，楊女士發(fā)現(xiàn)，地板上的裂紋越來(lái)越多，也越來(lái)越寬。今年2月初，楊女士第一次撥打了金鷹艾格地板的客服電話，“售后服務(wù)人員來(lái)過(guò)兩三次，還拿著專業(yè)的測(cè)量?jī)x器，他們得出的結(jié)論是我家濕度和通風(fēng)不夠才導(dǎo)致地板開(kāi)裂的?！睂?duì)于這個(gè)解釋，楊女士表示無(wú)法接受，“北方的家庭中冬季都是要開(kāi)暖氣的，我鋪了地板也是正常要用的，總不能專門(mén)給它準(zhǔn)備幾個(gè)加濕器吧？當(dāng)時(shí)購(gòu)買的時(shí)候要是跟我說(shuō)它這么嬌氣，我絕對(duì)不買了?！?/P>

記者觀察 最大縫隙10厘米長(zhǎng)

昨天，記者來(lái)到了楊女士家。剛走進(jìn)臥室，就看到一個(gè)盛著水的塑料臉盆放在房屋中間。由于地板上本身有原生的木質(zhì)紋理，裂縫看得并不是很清楚。但是在楊女士的指點(diǎn)下，記者發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)的幾十塊板材上面，或多或少都有細(xì)紋。手指觸摸上去，感覺(jué)十分毛糙。房屋中間的一塊木板上，縱向分布著幾條裂紋，其中最大的一條寬度達(dá)到一毫米，長(zhǎng)度近10厘米（如圖）。另一間臥室內(nèi)的情況也大致如此，靠近窗戶的一塊木板上，三條細(xì)紋呈“川”字形，貫穿了整塊板材。

廠家說(shuō)法 地板是需要打理的

昨天下午，記者就此事聯(lián)系了金鷹艾格公司客服部季經(jīng)理，他表示，楊女士家安裝的地板屬于油飾面地板，地板表面沒(méi)有過(guò)多的加工處理，所以該地板較之強(qiáng)化復(fù)合地板要稍顯嬌氣，耐受性較弱。

“楊女士家鋪設(shè)地板后，一直沒(méi)有入住，房屋內(nèi)的通風(fēng)和濕度條件都不夠。這種地板要用濕布打理，還要定期進(jìn)行專業(yè)的打油維護(hù)?！奔窘?jīng)理同時(shí)表示，按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，“對(duì)于寬度小于等于0.3毫米，長(zhǎng)度小于等于板長(zhǎng)4%的裂縫”均屬于正常范圍。

季經(jīng)理表示，對(duì)于該情況，目前只能在不影響美觀和使用的前提下，用黑膩?zhàn)訉?duì)縫隙進(jìn)行修補(bǔ)，對(duì)于裂縫較大的板材可以進(jìn)行更換，同時(shí)還可以為楊女士家的地板免費(fèi)做一次保養(yǎng)。但無(wú)法按照楊女士要求對(duì)整個(gè)地板進(jìn)行更換或賠償?！跋M(fèi)者也可以去有關(guān)部門(mén)進(jìn)行鑒定，如果確實(shí)屬于板材質(zhì)量問(wèn)題，我們才有可能按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償?！?/P>

檢測(cè)機(jī)構(gòu) 室內(nèi)環(huán)境不是唯一原因

國(guó)家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心付主任告訴記者，楊女士家安裝的這種實(shí)木復(fù)合地板屬于油飾面地板，表面未經(jīng)過(guò)多加工處理。除去廠家一直強(qiáng)調(diào)的濕度和通風(fēng)外，多種原因都有可能造成該類型地板表面開(kāi)裂，其中還包括板材在加工時(shí)的應(yīng)力釋放度、安裝工藝等因素。在看過(guò)楊女士家地板的圖片后，付主任也表示：“裂縫偏大，應(yīng)該不僅僅是室內(nèi)環(huán)境一個(gè)原因造成的?！?/P>

線索：楊女士

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