有需求，有技術(shù)，才會有產(chǎn)品。消費(fèi)需求為技術(shù)創(chuàng)新指明方向，而技術(shù)創(chuàng)新則是滿足消費(fèi)需求的堅(jiān)實(shí)后盾，脫離技術(shù)與需求的產(chǎn)品創(chuàng)新都是難以獲得市場認(rèn)可的。在全球家電業(yè)，海爾是率先轉(zhuǎn)型為“消費(fèi)需求驅(qū)動創(chuàng)新”發(fā)展模式的企業(yè)，這使其在滿足消費(fèi)需求及技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域都走在全球最前沿。對此，IEC/TC61主席Derek Johns曾表示，“海爾總是站在距離用戶最近的地方去創(chuàng)新，研發(fā)的技術(shù)總能滿足市場需求。”
最近的案例是今年IEC洗衣機(jī)國際標(biāo)準(zhǔn)大會上，海爾集團(tuán)提報(bào)的三項(xiàng)分別涉及不用彎腰取衣的復(fù)式滾筒洗衣機(jī)、寬水壓洗衣機(jī)以及mini洗衣機(jī)的技術(shù)提案全部被大會采納，成為本屆大會提案數(shù)量最多的企業(yè)。IEC家用洗衣機(jī)設(shè)備分委會主席托馬斯·黑格爾斯評價(jià)道，“海爾從消費(fèi)者角度提出了這種創(chuàng)新的提案，給企業(yè)和消費(fèi)者帶來了雙贏的結(jié)果;從性能角度看，海爾的提案解決了目前全球企業(yè)遇到的難題。”
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止目前，海爾已累計(jì)提報(bào)80項(xiàng)IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案，其中無粉洗滌技術(shù)、防電墻等27項(xiàng)提案已經(jīng)正式發(fā)布成為國際標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施。憑借全球領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新能力，海爾在國際標(biāo)準(zhǔn)制定領(lǐng)域掌握了越來越多話語權(quán)，家電業(yè)主導(dǎo)者地位凸顯無疑。值得一提的是，海爾領(lǐng)先技術(shù)的大規(guī)模市場化應(yīng)用已為全球消費(fèi)者帶來全新、便捷的家電使用體驗(yàn)，影響了全球消費(fèi)者的家居生活方式。
通過海爾在消費(fèi)者生活中扮演的角色不難發(fā)現(xiàn)，擁有全球領(lǐng)先技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新能力的海爾所提供的早已不是一件單純的產(chǎn)品，也不是簡單的電器，而是提供了一種高科技、高品位、高品質(zhì)的生活方式，體現(xiàn)了一種新的生活態(tài)度。
由于采用領(lǐng)先的全風(fēng)冷技術(shù)，海爾無霜三門冰箱實(shí)現(xiàn)冷凍、冷藏、保鮮三門全無霜，徹底終結(jié)了冰箱結(jié)霜時(shí)代;針對消費(fèi)者對洗衣機(jī)噪音大的抱怨，海爾創(chuàng)新出應(yīng)用全球最領(lǐng)先“S-D Plus”芯變頻技術(shù)的水晶系列滾筒洗衣機(jī)，達(dá)到目前行業(yè)所能實(shí)現(xiàn)的最低噪音值;由于捕捉到節(jié)能、靜音、速冷成為消費(fèi)者對空調(diào)的最迫切需求，海爾推出省電59.3%的寬帶無氟變頻空調(diào)，充分滿足了消費(fèi)者對高效節(jié)能空調(diào)的要求……在全球領(lǐng)先技術(shù)支撐下，海爾為全球消費(fèi)者提供了最能滿足需求的解決方案。
滿足一個(gè)國家、一個(gè)區(qū)域消費(fèi)者的需求容易，但要得到全球不同地區(qū)消費(fèi)者的認(rèn)可卻絕非易事。海爾能夠做到這一點(diǎn)充分彰顯了其在全球業(yè)界的領(lǐng)先地位與全球第一競爭力，同時(shí)也體現(xiàn)出海爾商業(yè)模式、創(chuàng)新體系與創(chuàng)新機(jī)制的全球領(lǐng)先性。在需求驅(qū)動型模式的指導(dǎo)下，海爾搭建起開放性的全球資源整合平臺，從根本上保證了海爾持續(xù)的技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新能力。
如今，海爾在中國、亞洲、澳洲、歐洲、美洲新成立的五大研發(fā)中心使其成為全球技術(shù)資源整合最迅速的企業(yè)，同時(shí)，海爾在歐美亞等地區(qū)建立起集設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造于一體的“三位一體”布局，依托這一完善的全球布局與創(chuàng)新體系，海爾能夠快速收集市場需求，并整合行業(yè)頂級專家及研發(fā)資源進(jìn)行技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，成為全球白電技術(shù)創(chuàng)新的策源地。
以亞洲研發(fā)中心為例，在日本空調(diào)變頻研發(fā)中心成立期間，海爾空調(diào)快速整合日本一流變頻技術(shù)研發(fā)專家，成功研發(fā)出達(dá)到國際領(lǐng)先水平的“寬帶無氟變頻技術(shù)”，相比普通變頻空調(diào)節(jié)省能耗高達(dá)59.3%，是目前全球已知的最省電空調(diào)。此外，歐洲研發(fā)中心研發(fā)的原創(chuàng)抽屜式意式三門冰箱以在全球的風(fēng)靡之勢引發(fā)全球業(yè)界集體模仿。
全球最專業(yè)、最領(lǐng)先的研發(fā)中心，領(lǐng)先的掌握技術(shù)與需求的速度和能力最終奠定了海爾在全球白電產(chǎn)業(yè)界的引領(lǐng)者地位。連續(xù)三年蟬聯(lián)全球白電第一并獨(dú)攬八項(xiàng)世界第一的業(yè)績，再次昭示了海爾全球白電市場的絕對主導(dǎo)者形象。而當(dāng)前海爾航天冰箱在成功飛天，無疑是全球白電產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的事件，這也彰顯出海爾這個(gè)家電業(yè)“飛天”傳奇締造者無可爭議的全球第一技術(shù)與品質(zhì)實(shí)力。
