經(jīng)銷商定位多元
當(dāng)然，我們?nèi)匀槐３衷瓉淼闹饕獦I(yè)務(wù)方式，我們還是經(jīng)銷商和分銷商。但我們發(fā)展自有品牌，目的之一是為了減少風(fēng)險(xiǎn)。我們的業(yè)務(wù)現(xiàn)在還是兩個(gè)方面，一方面是為我們的供應(yīng)商打造品牌，另一方面是為他們提供一個(gè)銷售的網(wǎng)絡(luò)和渠道。
我們看到隨著科技的進(jìn)步，供應(yīng)商與最終使用者的距離縮短了很多，現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)很流行，一些消費(fèi)品對(duì)渠道供應(yīng)商的需求降低了。比如照相機(jī)等相對(duì)比較平價(jià)的商品，網(wǎng)上交易越來越普遍。不過，很多比較大型的工業(yè)產(chǎn)品或高檔奢侈品，還是需要一個(gè)代理商，比如購(gòu)買保時(shí)捷，你絕對(duì)不能夠在網(wǎng)上完成。這給了代理商生存的空間。
我們的作用就是幫助他們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)、發(fā)展業(yè)務(wù)。我們也提供人員招聘、培訓(xùn)，以及一些其他方面的協(xié)作和支持。也可以幫助工廠和消費(fèi)者之間建立聯(lián)系，這樣的話，他們的銷售運(yùn)作周期就可以極大的縮短。
近年來，雖然汽車代理業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度有所減緩，但是總體來講，它一定會(huì)對(duì)捷成的最終營(yíng)業(yè)額貢獻(xiàn)最大。而對(duì)消費(fèi)品行業(yè)，我們抱有極大的興趣，之前我們主要是代理一些攝影器材相關(guān)品牌。
我們的投資和投入大多在售后服務(wù)方面，我們意識(shí)到中國(guó)消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的期待非常高。在中國(guó)，如果不能提供很好的售后服務(wù)，這個(gè)品牌很快就毀了。所以我們希望能夠滿足客戶對(duì)于售后服務(wù)的需求。
另外，當(dāng)中國(guó)的消費(fèi)者花大價(jià)錢購(gòu)買一個(gè)比較貴的產(chǎn)品時(shí)，他們期待能夠獲得很好的服務(wù)，而且他們希望這個(gè)服務(wù)一定是能夠滿足自己需求的。因此我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)，可以說僅僅是一個(gè)開始。但我們不能單靠這個(gè)空間去生存。
發(fā)展靠國(guó)外市場(chǎng)
中國(guó)和美國(guó)很相似，兩國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都非常大。很多的美國(guó)公司大多數(shù)業(yè)務(wù)都在自己本土，因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)足夠大了，所以他們不是特別在乎國(guó)際市場(chǎng)。但對(duì)歐洲、日本、韓國(guó)地區(qū)的企業(yè)來講，他們的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并不是特別大，如果要獲得成功，在很大程度上還要靠國(guó)外市場(chǎng)的拉動(dòng)。
所以，一方面，我們要不斷尋找新的工業(yè)產(chǎn)品、供應(yīng)商、還有新的市場(chǎng)；另一方面我們還要看看在現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上，再進(jìn)行上游、下游的拓展。
總體來看，我們認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)的總體發(fā)展方向會(huì)持續(xù)向上，大家購(gòu)買奢侈品的欲望仍然存在，只不過消費(fèi)習(xí)慣可能會(huì)發(fā)生一些變化。
有報(bào)告指出，中國(guó)富豪對(duì)于消費(fèi)奢侈品的品類有所調(diào)整，30%的富豪表示會(huì)減少包、服裝等方面奢侈品的購(gòu)買量，而對(duì)于游艇、豪車、私人飛機(jī)的熱情卻有增無減。
這是一個(gè)好消息，富豪會(huì)更注重自己的生活質(zhì)量和生活方式。另外，很多人會(huì)很享受游艇所帶來的全新生活方式，我覺得在未來，中國(guó)市場(chǎng)會(huì)有這樣的消費(fèi)趨勢(shì)。我們?nèi)ツ甏砹藘蓚€(gè)非常強(qiáng)有力的品牌，一個(gè)是來自意大利的麗娃(Riva)，另外一個(gè)是來自英國(guó)的菲爾蘭(Fairline)。
我們還在代理其他的游艇品牌。我們正考慮在海南三亞建立一個(gè)辦事處，除此之外，捷成游艇將在北京和其他沿海城市設(shè)立8個(gè)分銷點(diǎn)。在接下來的2至3年內(nèi)，應(yīng)對(duì)豪華游艇需求的快速增長(zhǎng)。
在中國(guó)市場(chǎng)要成功，需有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和全局視角。
隨著中國(guó)產(chǎn)品的價(jià)格降低、質(zhì)量提升，國(guó)界不再是一個(gè)主要的界限。近兩年越來越多的中國(guó)品牌走出國(guó)門。這些企業(yè)很自然地會(huì)去了解其他國(guó)家的文化，去了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，滿足消費(fèi)者的需求。就像四五十年前的日本或者二三十年前的韓國(guó)一樣，中國(guó)企業(yè)也正在走向國(guó)際市場(chǎng)。
( 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者:沈建緣 采訪整理 )
