近日,浙江報喜鳥服飾股份有限公司量體定制中心——2011年第三期專賣店量體顧問培訓(xùn)班,隆重開班。來自全國各地的量體師們將在為期8天的培訓(xùn)中,深入學(xué)習(xí)各種理論知識和實踐技能,全方位地提高自身專業(yè)素養(yǎng),滿足更多顧客對個性化服飾的需求。
成立于2001年的浙江報喜鳥服飾股份有限公司,主要從事報喜鳥品牌西服、皮具、女裝、內(nèi)衣等服飾產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)。并且率先在國內(nèi)引進(jìn)專賣連鎖特許加盟的銷售模式,目前已擁有形象統(tǒng)一、價格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、管理統(tǒng)一的專賣店600多家,已成為我國運作最為規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)最為健全的男裝專賣零售體系之一。
報喜鳥服飾在贏得市場份額的同時,還在各地專賣店開展量體定制業(yè)務(wù),吸引了大批追求個性、時尚的高端客戶的青睞。其中不少客戶都加入了報喜鳥VIP俱樂部,成為報喜鳥的忠實顧客。為了更好地滿足顧客對個性化服飾的消費需求,報喜鳥量體定制中心每年組織全國各地專賣店的量體師,參與集中培訓(xùn)。
據(jù)報喜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年的報喜鳥專賣店量體師培訓(xùn),按計劃共分為6期進(jìn)行,目前有3期普通班和2期提升班。據(jù)參加過前兩期普通班培訓(xùn)的量體師們普遍反映,通過培訓(xùn),大家都學(xué)到了許多有用的方法和技巧,這些方法和技巧讓量體師們在今后的量體工作中能更好地掌握并滿足顧客的需求,讓顧客擁有獨享的尊貴。
目前,正在火熱進(jìn)行的是本年度第3期也是最后一期普通班培訓(xùn)。此次參加的量體師總?cè)藬?shù)達(dá)47人之多,幾乎坐滿了培訓(xùn)場地。記者在培訓(xùn)現(xiàn)場看到了一張此次培訓(xùn)班的課表,8天的培訓(xùn)日程被安排得十分充實。培訓(xùn)內(nèi)容包括男女體形的標(biāo)準(zhǔn)量體服務(wù)規(guī)范法、套量定制步驟方法與注意事項、特殊體型處理與訂單填寫、部門業(yè)務(wù)與相關(guān)流程管理規(guī)范,以及量體練習(xí)與考核等眾多量體定制的業(yè)務(wù)知識、技能和實踐考核。其中關(guān)于特殊體型的內(nèi)容尤其細(xì)致深入,整整安排了兩天的時間,單獨講授特殊形體的量體注意事項與溝通。另外,公司力推的新品——報喜鳥新風(fēng)尚西服也作為重點講解對象。
本次培訓(xùn)主要由經(jīng)驗豐富的高級量體師,通過PPT深入淺出的講解,以及現(xiàn)場示范操作等方式,直觀地展示在學(xué)員眼前。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛異常熱烈,授課老師與學(xué)員們的互動交流也十分活躍。培訓(xùn)期間還相應(yīng)地結(jié)合學(xué)員實際操作環(huán)節(jié),課間休息時,量體師們還會聚在一起相互交流學(xué)習(xí)心得。
當(dāng)記者問起對講課內(nèi)容的認(rèn)知時,量體師們都認(rèn)為此次培訓(xùn)設(shè)計合理、內(nèi)容全面,具有很強的針對性和實用性。報喜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在公司大力開展定制業(yè)務(wù)的良好形勢下,通過這樣的培訓(xùn)可以讓量體師們提高專業(yè)素養(yǎng),夯實業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)有定制需求的廣大報喜鳥顧客。