天價奢侈品售后服務(wù)成“老大難” 奢侈品消費需理性對待

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   近期，有關(guān)高檔奢侈品關(guān)稅將有望降低的信息，被炒得沸沸揚揚。然而，無論關(guān)稅是否會下降，有業(yè)內(nèi)人士提醒，奢侈品消費需要理性對待，不能單純?yōu)榱恕懊孀印?，陷入未富先奢的沖動消費。

　　海外購物很瘋狂

　　“肥水不流外人田”。有消息傳來，奢侈品關(guān)稅有望降低，這無疑為這些出國掃貨的購物者提供了方便。特別是隨著人們生活水平的提高，奢侈品也已從過去少數(shù)財富精英才能擁有的高檔物品，變成了現(xiàn)在中產(chǎn)階級也可享受的消費品。

　　然而，由于攀比、沖動等因素，導(dǎo)致的不理性消費也不在少數(shù)。特別是一些80、90后的年輕人，有時為了“面子”，不得不透支消費。

　　“我認識一位90后女孩，月工資不到2000元，可是她卻舍得通過海外代購，買今年的新款LV手包。”在某外資企業(yè)工作的于娜說，這位女孩在吃飯時很節(jié)省，有時甚至直接省略了早飯，午飯和晚飯用方便面對付下，等到周末回家跟著父母改善生活。寧愿節(jié)衣縮食，也要出手大方的購買一款手包。對此，這位女孩的理由是：周圍朋友吃穿戴的都用名牌，我要是一件名牌也沒有，肯定要被“OUT”了。

　　售后服務(wù)難享尊貴

　　名牌手包卻無專業(yè)的洗滌保養(yǎng)服務(wù)、品牌相機的零件壞了雖還在保修期內(nèi)，卻必須寄回購買地才能享受免費服務(wù)……在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，有消費者對于奢侈品的售后服務(wù)大發(fā)牢騷。

　　三年前，市民張女士委托朋友從香港地區(qū)捎回一臺某品牌相機，保修期為一年。誰知，當時用了還不到半年的時間，相機的防抖器就出了問題，張女士拿到本地的該品牌維修點進行維修時，工作人員介紹，可以憑聯(lián)?？ㄗ鍪酆缶S修服務(wù)，但不能免費保修，因為需要更換零件。如果要享受免費更換零件服務(wù)，則必須寄回購買地維修?！扒也徽f加上來回的郵費合不合算，光是郵寄、收發(fā)就已經(jīng)很麻煩了，還耽誤使用的時間?！睆埮空f，綜合這些因素，她還是選擇了自己花錢維修。

　　花了上萬元甚至是十幾萬元購買的奢侈品，卻享受不到奢侈的售后服務(wù)，幾乎所有購買過奢侈品的消費者都曾遇到過類似的問題。有消費者明確表示：期盼在本地也能享受到奢侈品過硬的售后服務(wù)。

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