機(jī)器人
為了在長(zhǎng)途飛機(jī)上打發(fā)冗長(zhǎng)的高空時(shí)間，我決定看一場(chǎng)電影。打開(kāi)座椅前質(zhì)量并不高的電阻觸控屏，在 “經(jīng)典電影” 一頁(yè)有兩部風(fēng)格截然不同的電影讓我猶豫，一部是雷利·史考特的《普羅米修斯》，另一部則是CG 動(dòng)畫《Wall-E》。前者是《異形》系列的前傳性質(zhì)作品，可能身在高空的緣故，我感到一絲緊張，決定轉(zhuǎn)看讓人輕松的《Wall-E》。
Fast Company 一篇文章引起了我的興趣——一名藝術(shù)家告訴你如何讓科技設(shè)備更惹人喜愛(ài)。這名藝術(shù)家的名字叫 Alexander Reben，他畢業(yè)于麻省理工大學(xué)，曾是一名思科工程師，但目前已投身藝術(shù)行業(yè)。
他的藝術(shù)作品目前已受到一定關(guān)注，而且因?yàn)樗谋尘瓣P(guān)系，其作品與科技仍然有非常深的關(guān)聯(lián)。例如早前他展出的 Pulse Machine(脈搏機(jī)器)，這件與雕刻家 Alicia Eggert 合作的展品，外形上只是一個(gè)平平無(wú)奇的鼓。不過(guò) Reben 卻賦予它 “生命”——Pulse Machine 每分鐘敲擊 60 次，就像人的心臟一樣，當(dāng)這部機(jī)器敲擊數(shù)相當(dāng)于 78 歲的時(shí)候就會(huì)停止運(yùn)作。出乎意料的是，這款作品獲得外界的共鳴，參觀者觀看這款作品時(shí)表示會(huì)感到難過(guò)。
名為 BlabDroid 的機(jī)器人項(xiàng)目
Reben 后來(lái)又嘗試了一個(gè)名為 BlabDroid 的機(jī)器人項(xiàng)目(上圖)，這部機(jī)器人的外形可以說(shuō)是山寨版 Wall-E，它有這一雙大眼睛和七歲孩子的聲音，當(dāng)這部機(jī)器出現(xiàn)在人群里，Reben 發(fā)現(xiàn)人們并不排斥和它說(shuō)話。
這位藝術(shù)家認(rèn)為，人對(duì)機(jī)器有某種社會(huì)化投射。比如當(dāng)我們暗暗咒罵死機(jī)的電腦、卡紙的打印機(jī)時(shí)，其實(shí)也是一種擬人化的情感投射。Reben 認(rèn)為，人都是社交的動(dòng)物，當(dāng)我們身邊一切都走向智能的時(shí)候，我們同樣需要賦予這些物件社交的屬性，來(lái)滿足自身的需要。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，越具有人特征的設(shè)備，越容易受到人的喜愛(ài)。
在一次阿姆斯特丹的實(shí)驗(yàn)中，小機(jī)器人 BlabDroid 向路上的行人詢問(wèn)“你最愛(ài)的人是誰(shuí)？”，并在受訪者回答后追問(wèn)“你現(xiàn)在愿意立即打給 TA 嗎？”一位回答是 “母親” 的女受訪者隨即對(duì)著機(jī)器人哭泣起來(lái)，原因是她的母親已經(jīng)不在人世。雖然這是一個(gè)超出研究團(tuán)隊(duì)初衷的個(gè)案，但 Reben 認(rèn)為這正正體現(xiàn)出人類對(duì)機(jī)器同樣具有社會(huì)依賴性，即使它們內(nèi)部并沒(méi)有生命力存在。iRobot CEO 早前曾透露，80% 的顧客會(huì)為他們的吸塵器機(jī)器人取名字。
隨著科技發(fā)展，機(jī)器人出現(xiàn)在我們的生活甚至工作已經(jīng)是能看見(jiàn)的未來(lái)。不過(guò)除了提供出色的工作效率，我們也必須提早預(yù)見(jiàn)人類對(duì)機(jī)器人接受度的問(wèn)題。
這讓人聯(lián)想到《異形》這部電影中的人造人，在電影系列第一集中出現(xiàn)的人造人堪稱完美，處事從不失手，但是最后原來(lái)確是幕后黑手派來(lái)太空船上的殺手。而后來(lái)詹姆斯·卡梅隆執(zhí)導(dǎo)的《異形2》的人造人角色確是正面角色，為了突出機(jī)器人人性化的一面，導(dǎo)演刻意安排在耍雜技一幕，機(jī)器人因?yàn)槭д`誤傷了手的橋段。
Reben 認(rèn)為目前越來(lái)越多機(jī)器人制造商意識(shí)到這一點(diǎn)，例如由 rethink robot 推出的工業(yè)機(jī)器人 Baxter 就打破一般作業(yè)機(jī)械的常規(guī)，和一般生產(chǎn)線上的機(jī)械人不一樣的是，它配備有一個(gè)顯示機(jī)器人“表情”的屏幕，通過(guò)這個(gè)窗口工人能夠獲知機(jī)器人的狀況，比如當(dāng)機(jī)器人展示出一臉困擾的表情，證明生產(chǎn)線有地方出錯(cuò)。
不過(guò)設(shè)計(jì)也是一個(gè)問(wèn)題，不是說(shuō)機(jī)器人一味走接地氣路線就是出色的交互設(shè)計(jì)。就如 Office 中的虛擬助手“小別針” Clippy則太愛(ài)刷存在感而讓人感到困擾。在我們身邊也有社交化成功的機(jī)器人例子，如語(yǔ)音助手 Siri，就是其中一個(gè)經(jīng)典經(jīng)典代表。
目前，Reben 正在試驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目，他設(shè)想為機(jī)器添加缺陷，會(huì)讓它與人距離更近。他在探討，如果機(jī)器人也像人類一樣，做任何事情都存在偏差，那是否能讓人類與機(jī)器人更加融洽？
OK，不過(guò)我也有一個(gè)問(wèn)題：如果哪一天機(jī)器人做事也含糊了，我們把他們?cè)斐鰜?lái)的目的是什么？
