自2012年席卷而來的“關(guān)店潮”至今，國內(nèi)服裝業(yè)寒氣未散。加之互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，困境中的服裝企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型謀自救——放緩實體店擴(kuò)張步伐、大舉發(fā)力電商、創(chuàng)新O2O模式成為不少企業(yè)的破局之路。而在此背景下，去年赴港上市的內(nèi)地“內(nèi)衣第一股”都市麗人卻“逆勢”而行，一邊推“萬店計劃”，大力擴(kuò)張自營店，一邊自建電商平臺。
推萬店計劃：改變傳統(tǒng)開店模式
都市麗人“逆勢”大舉開店舉動曾引發(fā)關(guān)注。截至2014年底，都市麗人已擁有6049間加盟店和977間自營店，覆蓋了全國各省市。門店數(shù)量帶動產(chǎn)品銷量提升。其中新增980間加盟店及256間自營店，自營店增速遠(yuǎn)超加盟店。去年公司銷售收入同比增長37.4%，達(dá)到40億元，凈利潤則同比增長54.3%，超過4億元。
對此，都市麗人董事長、執(zhí)行董事及行政總裁鄭耀南在年初的媒體溝通會上回應(yīng)，首先，內(nèi)衣本身的屬性決定了消費者對穿著舒適度的要求很高，實體店的體驗環(huán)節(jié)必不可少。其次，都市麗人產(chǎn)品本身加價率低，也能夠PK電商的價格優(yōu)勢。此外，都市麗人還有“直營”和“街邊店”兩樣法寶。一方面，直營的扁平化銷售模式繞開了層層代理商的加價，使得內(nèi)衣定價更親民，也直接提升企業(yè)的利潤空間。相對扁平的渠道還可有效發(fā)揮數(shù)據(jù)信息平臺的作用，總部可以通過匯總分析分析來自全國330個城市的5800多個銷售網(wǎng)點數(shù)據(jù)，做出生產(chǎn)規(guī)劃，避免囤貨。
都市麗人還改變中國的傳統(tǒng)的服裝品牌開店的模式，不僅僅把店開在商業(yè)街、步行街，還開到社區(qū)、交通樞紐、學(xué)校，這樣消費者上班、下班、工作的地方都是都市麗人的店鋪，品牌的銷量和滲透力就會提升。
自建電商平臺：促線上線下的良性循環(huán)
在互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊下，傳統(tǒng)服裝企業(yè)是利用電商促進(jìn)銷量還是與電商競爭，成為了企業(yè)必選的題目。對此，都市麗人的定位很清晰，“電商并不是一種新的業(yè)務(wù)模式，而是零售的補充。對企業(yè)來說，做電商就是把因消費習(xí)慣改變而失去的那部分銷售份額給拿回來。”都市麗人副總裁、首席信息官沙爽如是說。
都市麗人從2014年起“觸網(wǎng)”，與天貓、唯品會、聚美優(yōu)品、京東等電商進(jìn)行了多次合作，而與多數(shù)品牌完全“掛靠”在知名電商不同，都市麗人在2014年2月上線了自己的電商平臺。
為了讓企業(yè)運營健康發(fā)展都市麗人的電商模式將形成一種多贏的格局。都市麗人以會員為抓手的服務(wù)型電商模式，不僅能夠解決電商領(lǐng)域普遍存在的渠道沖突問題，更能調(diào)動線下渠道發(fā)展會員的積極性，從而形成線下支撐線上、線上推動線下的良性循環(huán)，幫助企業(yè)實現(xiàn)整體運營的健康發(fā)展。
瞄準(zhǔn)幾千億空間：引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
在“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一陣熱潮席卷中國的時候，很難想象還有哪個企業(yè)會堅守線下市場，面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，鄭耀南表示，中國的內(nèi)衣市場會有幾千億的空間，即便是互聯(lián)網(wǎng)的沖擊也不會把線下體驗店全部打死，最終雙方會找到一個平衡點，線上和線下誰也不會影響誰。在The one2015都市麗人時尚內(nèi)衣秀上，鄭耀南表示，一直以來都市麗人不斷顛覆運營模式、創(chuàng)新營銷手段，立足潮流前沿，始終以變革者身份，引領(lǐng)變革、領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。
