饑餓營銷助力 愛馬仕成為增長最快奢侈品公司

熊俊
熊俊
2015-06-04 15:24:27
來源:風(fēng)尚觀察

饑餓營銷助力 愛馬仕成為增長最快奢侈品公司

該晚宴由來自紐約的60名侍者招呼著每一位嘉賓,彷如為皇室提供餐飲服務(wù)一樣,他們還為每一道菜式更換一次服裝,展示獨 特的奢華魅力。宴會中,兩位女高音歌手用美妙的歌聲演繹《花之二重奏Flower Duet》,他們以鵝肝菜式開始宴會,最后以混合樹莓慕斯的白巧克力甜點結(jié)束這場時尚盛宴;餐飲甜品如此精細(xì),以至于以為是一個瓷制雕塑。

法國經(jīng)典奢侈品牌Hermès是在CityCenterDC大廈開店的最新高端品牌,旗下已有Burberry、 Loro Piana、Canali、Hugo Boss、Salvatore Ferragamo、 Paul Stuart和Alexis Bittar等品牌加入。今年夏季,Louis Vuitton將在這里開設(shè)新店;Dior則將在今年秋季加入。而在即將到來的六月份,Carolina Herrera將開設(shè)CH精品店。

在現(xiàn)今奢侈品牌當(dāng)中,Hermès可以說是最純凈的品牌。Hermès的買賣業(yè)務(wù)是建立在讓人渴望的慢時尚的節(jié)奏中,在 秀場上是不能立即購買。在許多方面,Hermès都違反了現(xiàn)代的零售環(huán)境中的所有規(guī)則,那些讓購物盡可能輕松的方式,比如你可以在家中穿著睡衣購買一個價 值10,000美元的手袋。然而,購物者想要Hermès的產(chǎn)品就不得不走出家門去購買它。

根據(jù)該公司第一季度財報顯示,其收入相比去年同期上漲19%至12億美元,主要得益于亞洲、歐洲地區(qū)以及全球排名第一的 奢侈品市場——美國的推動。多年來,Hermès一直努力擴展中國、俄羅斯和美國南部等地區(qū)的消費群。目前,該公司對于美國市場正在籌備七個項目,包括拓 展華盛頓市場以及在紐約的專用香水門店。

Hermès是世界上增長最快的奢侈品公司之一,根據(jù)德勤會計師事務(wù)所2014年的報告顯示,Q評級(一個消費者對品牌 的共鳴和價值衡量的評級)在眾多奢侈品牌中排名第三,領(lǐng)先于Prada、Ralph Lauren 和Burberry等品牌。該公司一直保持自己的神秘感。自2011年開始,其開始每個月向消費者銷售起價為250美元的神秘盒子,里面包括一個由工作室 利用皮革下腳料、絲綢等手工制作的男女皆宜的小飾品。品牌顧問Amy Shea曾經(jīng)在Hermès工作,它表示,“他們是在利用他們的廢棄材料來賺錢?!?

在數(shù)字時代迅速發(fā)展的情況下,Hermès一直是采取相反態(tài)度的公司。它沒有開設(shè)Twitter賬號,社交媒體網(wǎng)站是關(guān) 于有個性的名人和娛樂界名流的,然而Hermès并不是這樣。它雖然有維護一個類似于迷人素描集的網(wǎng)站,但它卻是一個令人沮喪的網(wǎng)站,因為里面并沒有高清 的時尚圖片覆蓋整個屏幕。而且與品牌最為密切相關(guān)的Birkin和Kelly手袋沒有被展示;成衣系列也沒有出現(xiàn)在網(wǎng)站模板中,更沒有任何技術(shù)讓購物者可 以觀賞動態(tài)的服裝感覺。

在今年的奢侈品大會上,首席執(zhí)行官Axel Dumas(他也是創(chuàng)始人Thierry Hermès的第六代后代)開玩笑說道,公司希望他們品牌的產(chǎn)品不那么容易找到,即使是在網(wǎng)站上。事實上,Hermès的產(chǎn)品(不包括香水)除了在品牌自 己的網(wǎng)站之外并沒有正式在線銷售。消費者可以出租Chanel或Saint Laurent的手袋,但絕對不會是Hermès。在服裝租賃網(wǎng)站Rent the Runway,購物者也無法得到Birkin包的替代品?!癏ermès是一個特殊的地方。他們令人垂涎的地方是因為他們罕見且稀有。他們并不知道在奢侈 品牌市場哪些事情需要去做,但他們很清楚地知道他們是誰?!?Shea表示。

品牌沒有在雞尾酒派對這樣的場合上對公眾制造傳播,它不用雇傭名流來作為品牌的代言人,更不在紅毯上制造一個引人注目的 展示,盡管品牌的服裝已經(jīng)由Angelina Jolie、Keira Knightley和Carla Bruni-Sarkozy等人展示過。當(dāng)今世界上最具影響力的婦女之一、脫口秀女王Oprah Winfrey曾因為在巴黎店鋪被拒絕給她營業(yè)時間后的購物特權(quán),才導(dǎo)致品牌在這些事件中留下印記。

去年夏季,Hermès宣布任命新Nadège Vanhee-Cybulski為新創(chuàng)意總監(jiān)。她的上任是時尚行業(yè)中的熱門新聞。該品牌美國總裁Robert Chavez表示,她的成衣系列是“永恒的”,然而這不能給時裝設(shè)計師更多嘗試的空間。Nadège Vanhee-Cybulski曾在像the Row、Maison Margiela、Céline這些最為內(nèi)斂的品牌中工作過,她首次設(shè)計的系列已在三月展示,并將于秋季在門店中發(fā)售。

時尚奢侈品公司Havas LuxHub顧問Isabelle Harvie-Watt曾經(jīng)表示,該品牌擅長在數(shù)字領(lǐng)域中保持它自己獨特的路線。在最近的一次演講,Harvie-Watt批評奢侈品公司沒能在數(shù)字領(lǐng)域 中更為活躍。對于大多數(shù)品牌來說,該公司早期反應(yīng)只是一個防御型戰(zhàn)略。她表示,“我認(rèn)為Hermès是混合技術(shù)品牌中更好的品牌之一?!彪m然該品牌網(wǎng)站有 難于控制的低效率,只是一個說明品牌身份的東西,她也指出,“雖然它不是一個很容易瀏覽的東西?!?

Hermès直接跳過Twitter,而選擇使用Instagram和facebook與客戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。該品牌網(wǎng)站于 2002年推出,其一直是公司內(nèi)部增長最快的“精品店”,Chavez表示,“我們在14個洲都有店鋪,但我們也運送至所有50個洲。在早期,它是經(jīng)典, 但現(xiàn)在我們銷售自行車,餐位餐具…”

品牌沒有在雞尾酒派對這樣的場合上對公眾制造傳播,它不用雇傭名流來作為品牌的代言人,更不在紅毯上制造一個引人注目的 展示,盡管品牌的服裝已經(jīng)由Angelina Jolie、Keira Knightley和Carla Bruni-Sarkozy等人展示過。當(dāng)今世界上最具影響力的婦女之一、脫口秀女王Oprah Winfrey曾因為在巴黎店鋪被拒絕給她營業(yè)時間后的購物特權(quán),才導(dǎo)致品牌在這些事件中留下印記。

去年夏季,Hermès宣布任命新Nadège Vanhee-Cybulski為新創(chuàng)意總監(jiān)。她的上任是時尚行業(yè)中的熱門新聞。該品牌美國總裁Robert Chavez表示,她的成衣系列是“永恒的”,然而這不能給時裝設(shè)計師更多嘗試的空間。Nadège Vanhee-Cybulski曾在像the Row、Maison Margiela、Céline這些最為內(nèi)斂的品牌中工作過,她首次設(shè)計的系列已在三月展示,并將于秋季在門店中發(fā)售。

時尚奢侈品公司Havas LuxHub顧問Isabelle Harvie-Watt曾經(jīng)表示,該品牌擅長在數(shù)字領(lǐng)域中保持它自己獨特的路線。在最近的一次演講,Harvie-Watt批評奢侈品公司沒能在數(shù)字領(lǐng)域 中更為活躍。對于大多數(shù)品牌來說,該公司早期反應(yīng)只是一個防御型戰(zhàn)略。她表示,“我認(rèn)為Hermès是混合技術(shù)品牌中更好的品牌之一?!彪m然該品牌網(wǎng)站有 難于控制的低效率,只是一個說明品牌身份的東西,她也指出,“雖然它不是一個很容易瀏覽的東西。”

Hermès直接跳過Twitter,而選擇使用Instagram和facebook與客戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。該品牌網(wǎng)站于 2002年推出,其一直是公司內(nèi)部增長最快的“精品店”,Chavez表示,“我們在14個洲都有店鋪,但我們也運送至所有50個洲。在早期,它是經(jīng)典, 但現(xiàn)在我們銷售自行車,餐位餐具…”

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